來(lái)源：市界

　　作者丨黃瑩 陶婷

　　編輯丨胡劉繼

　　前幾日，2021年胡潤(rùn)全球富豪榜發(fā)布，出現(xiàn)了一張來(lái)自房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的新面孔——左暉。

　　隨著貝殼市值上漲，左暉的身家連連攀高，不僅成為榜單上的最大黑馬，更讓網(wǎng)友們調(diào)侃“干地產(chǎn)的不如干中介的”。

　　然而，還沒(méi)幾天便傳來(lái)噩耗，5月20日，左暉因病情惡化離世，震驚行業(yè)。

　　左暉這一生干了很多大事，規(guī)范了房地產(chǎn)中介行業(yè)，讓黑中介無(wú)處遁形；堅(jiān)持真房源，很大程度地為租房者提供便利；他一手締造的貝殼找房，市值比最大的房地產(chǎn)公司還要高。

　　但其實(shí)從業(yè)20年間，絕大多數(shù)時(shí)候，左暉是不被大家所理解的，他像一個(gè)倔強(qiáng)的行業(yè)追夢(mèng)人，一步步帶領(lǐng)著鏈家抗?fàn)帯⑻剿骱蛯?shí)現(xiàn)。

　　如今，貝殼已經(jīng)走上正軌，但左暉卻突然離開(kāi)了。

　　行業(yè)變革者

　　其實(shí)，早年坊間就有左暉身體抱恙的傳聞。

　　在2015年前后，行業(yè)里就傳聞左暉生了重病，而且需要手術(shù)。

　　（左暉）

　　2017年，融創(chuàng)孫宏斌在一次發(fā)布會(huì)上透露的細(xì)節(jié)，也佐證左暉身體不太好。他說(shuō)，“大家知道老左身體……老左在養(yǎng)身體，一年就吃了四次飯都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。”

　　左暉最后一次出現(xiàn)在公眾視野，是一個(gè)月前央視播出的《遇見(jiàn)大咖》節(jié)目。當(dāng)時(shí)，他還在節(jié)目上表示，“希望因?yàn)槲覀兊拇嬖冢屵@個(gè)行業(yè)，會(huì)變得有些不一樣。”

　　在過(guò)去這些年，左暉一直在為此努力，畢竟他和中介行業(yè)結(jié)緣，就來(lái)自于自己糟糕的租房經(jīng)歷。

　　1992年，左暉從北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，在北京干過(guò)客服、銷(xiāo)售，賣(mài)過(guò)保險(xiǎn)。直到2004年在北京買(mǎi)下第一套房子之前，他一直租房居住。 

　　回憶起租房的時(shí)光，他曾對(duì)媒體表示，“換過(guò)10個(gè)房子，也曾被騙得一塌糊涂”。

　　房產(chǎn)交易信息的嚴(yán)重不對(duì)稱，讓他想在這個(gè)領(lǐng)域有所作為。2000年8月，他成立了北京鏈家房地產(chǎn)展覽展示中心，開(kāi)始了自己的中介生涯。

　　那時(shí)候，大家看到的房屋出租廣告，價(jià)格大都是假的，目的是先把人吸引過(guò)去再說(shuō)。但左暉不愿意那么干，覺(jué)得不長(zhǎng)久。

　　在他的帶領(lǐng)下，鏈家成為行業(yè)里第一家各方面信息公開(kāi)透明，簽三方約的公司。這還不夠，鏈家還開(kāi)展“真房源行動(dòng)”，推出用戶手冊(cè)，教用戶如何防范購(gòu)房過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。 

　　后來(lái)的事實(shí)也證明，縱使剛開(kāi)始用戶也覺(jué)得鏈家房源價(jià)格太貴，鏈家也很難吸引來(lái)客戶，但這種保障措施在日后卻成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。 

　　2008年，一方面，鏈家在內(nèi)部管理上出現(xiàn)瓶頸，另一方面，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的學(xué)生，左暉也一直思索在信息化方面有所作為。

　　于是，左暉付出5000萬(wàn)元，請(qǐng)來(lái)IBM為鏈家提供咨詢服務(wù)。

　　這個(gè)決定當(dāng)時(shí)在行業(yè)人士看來(lái)簡(jiǎn)直是瘋了，因?yàn)閺默F(xiàn)金流的角度而言，5000萬(wàn)可以開(kāi)300至500家門(mén)店，能幫助鏈家快速擴(kuò)張。

　　但這在左暉看來(lái)確非常值得。當(dāng)時(shí)，IBM幫助鏈家建立真房源數(shù)據(jù)庫(kù)——“樓盤(pán)字典”，還給鏈家總結(jié)了8種商業(yè)模式，其中一種叫“收費(fèi)站模式”，雖然本身路很窄，但只要經(jīng)過(guò)一輛車(chē)就要繳費(fèi)。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，IBM給的建議其實(shí)就是做真房源的中介平臺(tái)，如果鏈家成為用戶信任的權(quán)威真房源線上平臺(tái)，一旦積累了足夠多的用戶，其他的房源可能都趨向這個(gè)平臺(tái)，再發(fā)生交易，鏈家就能輕松的躺著賺錢(qián)。

　　現(xiàn)在回過(guò)頭看，這就是貝殼找房平臺(tái)的雛形。不過(guò)，這個(gè)方案在執(zhí)行的過(guò)程中還是遇到了很多問(wèn)題。

　　2011年，鏈家自身已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“真房源”，開(kāi)始準(zhǔn)備從線下往線上走，但入駐了幾個(gè)城市后，左暉發(fā)現(xiàn)效果并不理想，因?yàn)檫@些城市的中介非但沒(méi)有減少，反而在增加，這也就意味著鏈家主打的“真房源”吸引力不大，中介之間不存在競(jìng)爭(zhēng)，大家都活得挺好的。

　　既然條條大路通羅馬，“真房源”也不具備競(jìng)爭(zhēng)力，那這個(gè)收費(fèi)站平臺(tái)存在的意義就不大。如果想要?jiǎng)e人經(jīng)過(guò)這個(gè)收費(fèi)站，就需要把其他的路“堵死”。

　　而后，鏈家的中介業(yè)務(wù)于2015年啟動(dòng)全國(guó)擴(kuò)張，陸續(xù)收購(gòu)的中介品牌包括上海德佑、深圳中聯(lián)、成都伊誠(chéng)等，短短一兩年便成為了全國(guó)最大的中介公司。

　　后來(lái)，在做中介還是做平臺(tái)這件事情上，左暉想了很久。 

　　兩者各有優(yōu)劣，對(duì)比之下，中介是一個(gè)線下資產(chǎn)比較重的生意，龐大的傭金以及租金注定讓中介大不起來(lái)；而平臺(tái)的問(wèn)題是交易額提點(diǎn)率非常低，行業(yè)一般只有2%-3%。即便達(dá)到15萬(wàn)億元的交易規(guī)模，其實(shí)也只有兩三千億的市場(chǎng)。 

　　小孩子才做選擇，大人選擇全部都要。2018年4月，中介平臺(tái)貝殼問(wèn)世，鏈家被左暉裝到了貝殼里。

　　早安排好一切

　　這一年，橫空出世的貝殼找房，馬上招致“既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的批評(píng)聲，但左暉后來(lái)用事實(shí)證明，貝殼找房做的，是艱難而又正確的事。

　　為了打消市場(chǎng)的顧慮，左暉宣布，鏈家自家旗下產(chǎn)品，也不在貝殼平臺(tái)上享受任何特權(quán)。

　　短短幾年時(shí)間，貝殼先后獲得了騰訊、軟銀愿景的超36億美元的融資，跟投方不乏高瓴資本、紅杉中國(guó)等知名投資機(jī)構(gòu)。

　　2020年，貝殼找房財(cái)報(bào)發(fā)出后，其市值體量已經(jīng)超過(guò)了萬(wàn)科、恒大、碧桂園等頭部房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。當(dāng)年8月，貝殼找房在美國(guó)紐交所上市，并創(chuàng)造了400億美元市值。

　　49歲的左暉，迎來(lái)了他的高光時(shí)刻。

　　貝殼上市之前，貝殼招股書(shū)披露，2019年其通過(guò)220多萬(wàn)筆交易，貝殼房屋交易額已經(jīng)達(dá)2.1萬(wàn)億元GTV（總交易額），在全國(guó)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成交易額占比達(dá)20.3%。

　　到了2020年，貝殼從2.1萬(wàn)億GTV（總交易額）做到了3.5萬(wàn)億，其存量房業(yè)務(wù)交易量已經(jīng)占據(jù)全國(guó)總交易量的21.55%；新房業(yè)務(wù)也增長(zhǎng)迅猛，占據(jù)全國(guó)總GTV的10.8%。貝殼成為僅次于阿里巴巴的中國(guó)第二大商業(yè)平臺(tái)。

　　截至2021年5月20日，貝殼找房的市值將近600億美元。

　　然而， 正當(dāng)貝殼邁向輝煌之際，左暉就離開(kāi)了他所熱愛(ài)的事業(yè)。

　　貝殼員工和多名業(yè)內(nèi)人士向市界表示，在他們看來(lái)，左暉是典型的理工男，做事情不僅嚴(yán)謹(jǐn)，很多事情更親力親為，是一位值得全行業(yè)敬仰的行業(yè)變革者。

　　左暉給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶來(lái)的改變，是肉眼可見(jiàn)的。“在某種意義上來(lái)講，鏈家以及貝殼推動(dòng)了行業(yè)價(jià)值的進(jìn)步，老百姓對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了很大提升。自從鏈家招本科生后，提升了房產(chǎn)中介行業(yè)的整體素質(zhì)，現(xiàn)在本科生都愿意干中介了。”一名資深地產(chǎn)中介人士對(duì)市界表示。

　　隨著左暉的離開(kāi)，貝殼找房又該何去何從？一位接近貝殼的知情人士告訴市界，行事謹(jǐn)慎的老左，早已安排好貝殼的一切。

　　事實(shí)上，從多年前，左暉就開(kāi)始謀劃貝殼找房的未來(lái)。這從公開(kāi)的人事任命可窺知一二。

　　2018年5月，左暉召開(kāi)內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)議。彼時(shí)，左暉對(duì)鏈家集團(tuán)進(jìn)行了一輪人事調(diào)整，將大批資源向貝殼找房聚集。

　　2019年1月，左暉啟動(dòng)了人事任命，宣布取消大中華南區(qū)、大中華北區(qū)、代理事業(yè)部后，相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)職位也發(fā)生了變化，原大中華北區(qū)COO徐萬(wàn)剛擔(dān)任貝殼找房 COO，統(tǒng)籌貝殼城市運(yùn)營(yíng)管理等。

　　2020年1月，貝殼找房又啟動(dòng)新一輪人事調(diào)整， COO線下轄?wèi)?zhàn)區(qū)由此前五大戰(zhàn)區(qū)，擴(kuò)充至七大戰(zhàn)區(qū)，七大戰(zhàn)區(qū)特首向貝殼找房COO徐萬(wàn)剛匯報(bào)。

　　如今，站在貝殼找房陣營(yíng)里的，正是以單一剛、彭永東、徐萬(wàn)剛等為首的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。

　　“貝殼找房的治理結(jié)構(gòu)比較規(guī)范，但左暉的突然離世，對(duì)貝殼的影響比較難說(shuō)。”多名接近貝殼找房的業(yè)內(nèi)人士告訴市界。

　　貝殼找房方面今日表示，公司董事會(huì)將對(duì)公司治理及相關(guān)事項(xiàng)作出適當(dāng)安排，并在兩周內(nèi)適時(shí)公告。 

　　2021年4月23日，在貝殼三周年之際，左暉寫(xiě)了一封名為《相信價(jià)值觀的力量、相信相信的力量》的信。

　　在信中，他表示：“作為服務(wù)者，如果自身得不到尊重的話，也很難去尊重消費(fèi)者。但要讓服務(wù)者得到尊重，首先是服務(wù)者能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造足夠多的價(jià)值，換言之就是你需要值得被尊重。這件事，對(duì)我們這群人有特別大的驅(qū)動(dòng)力，這就是我們的使命！所以，我們將貝殼的使命確定為‘有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住‘，因?yàn)檫@是行業(yè)里最大的痛點(diǎn)！”

　　如今，這個(gè)給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶來(lái)重大變革的企業(yè)家，帶著尊嚴(yán)和榮耀，永遠(yuǎn)地離開(kāi)了。

掃二維碼，注冊(cè)即可領(lǐng)取6.xx%理財(cái)券>>

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財(cái)經(jīng)APP

責(zé)任編輯：李思陽(yáng)