獲釋女車主發(fā)聲，1分鐘后特斯拉表態(tài)

　　4月25日晚23：15分，此前在上海車展中爬上特斯拉車頂維權(quán)的車主張女士（@淡水里的珊瑚）自事件后首度發(fā)文，為自己的維權(quán)行為占用了公共資源進(jìn)行道歉。同時(shí)，張女士就特斯拉提供給其的個(gè)人數(shù)據(jù)分析后認(rèn)為，新提供的數(shù)據(jù)與此前口頭通報(bào)數(shù)據(jù)有出入、存在重大隱瞞；車輛方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)角度不合理；駕駛員制動(dòng)請(qǐng)求等數(shù)據(jù)未提供。

　　張女士認(rèn)為，特斯拉公布的數(shù)據(jù)及她郵箱收到的數(shù)據(jù)，并不是車輛的原始數(shù)據(jù)，她要求特斯拉公布數(shù)據(jù)來(lái)源、提取方式、制作方式及篩選原則。

　　另外，張女士還喊話特斯拉副總裁陶琳，指“女車主背后有人”的說(shuō)法是赤裸裸的人身攻擊和惡意揣測(cè)，這種毫無(wú)根據(jù)的指責(zé)讓張女士及其家人再次受到傷害。

　　而對(duì)于“向特斯拉提出要求巨額賠償”的說(shuō)法，張女士則希望陶琳拿出證據(jù)，不然就公開(kāi)道歉。她將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　全文如下：

　　大家好，我是上海車展特斯拉車頂維權(quán)車主。很抱歉由于自己過(guò)激的維權(quán)行為占用了公共資源，在此向大家表示道歉。非常感謝上海政府和公安部門對(duì)我的批評(píng)教育，感謝大家的關(guān)注和理解。維權(quán)本身并不違法，但采取的方式一定要合法、合規(guī)、合情、合理。我目前身體情況良好，感謝大家的關(guān)心。

　　關(guān)于特斯拉近期的各項(xiàng)態(tài)度、做法，我有以下幾點(diǎn)質(zhì)疑。

　　1．特斯拉在19號(hào)下午3點(diǎn)的聲明里提到，近兩月以來(lái)特斯拉方始終保持與車主積極協(xié)商，提出多種解決方案，車主不接受任何形式的第三方檢測(cè)，并強(qiáng)烈拒絕提出的所有方案。事實(shí)上，從3月27日到今天早上為止，特斯拉從未與我們主動(dòng)溝通過(guò)，更沒(méi)有積極解決此事的態(tài)度。我也從未表達(dá)過(guò)不接受第三方檢測(cè)，只是不接受他們指定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

　　2．昨天特斯拉私自把數(shù)據(jù)公開(kāi)發(fā)布了出來(lái)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條規(guī)定，數(shù)據(jù)屬于我們車主，應(yīng)該直接交到我們手上，特斯拉未經(jīng)我本人同意，私自將數(shù)據(jù)向大眾公開(kāi)的行為，侵犯了我們的個(gè)人隱私，也觸犯了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　3．特斯拉副總裁陶琳女士公開(kāi)說(shuō)我們向特斯拉提出要求巨額賠償，請(qǐng)她對(duì)此言論拿出證據(jù)，不然就需要陶琳女士向我們公開(kāi)道歉，我保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　4．陶琳此前接受采訪時(shí)稱：“我覺(jué)得她也很專業(yè)，背后應(yīng)該是有（人）的。”我們?nèi)绾螌I(yè)？車主就不能學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)了嗎？特斯拉的做法培養(yǎng)了我們懂的收集證據(jù)，學(xué)習(xí)汽車知識(shí)，甚至還懂了點(diǎn)法律，現(xiàn)在還要學(xué)習(xí)著研究后臺(tái)數(shù)據(jù)，作為車主我多么希望我在維權(quán)這一方面不專業(yè)。特斯拉有這么多專業(yè)的維權(quán)車主，底層原因是什么呢？關(guān)于背后有人的說(shuō)法，我覺(jué)得這是赤裸裸的人身攻擊和惡意揣測(cè)，上海警方已證實(shí)我的維權(quán)行為沒(méi)有任何人指使和操控，陶琳女士作為特斯拉高管，你這樣講話的底氣從何而來(lái)？這種毫無(wú)根據(jù)的指責(zé)讓我和我的家人再次受傷害。

　　5．關(guān)于22號(hào)特斯拉公布的數(shù)據(jù)，以及特斯拉發(fā)到我郵箱的數(shù)據(jù)，我認(rèn)為這并不是我車輛的原始數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)厮估紨?shù)據(jù)來(lái)源、提取方式、制作方式及篩選原則。而關(guān)于特斯拉已經(jīng)提供給我個(gè)人的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行了大略分析，詳情請(qǐng)看圖1。

　　張女士認(rèn)為在車頂維權(quán)事件發(fā)生后特斯拉向其通報(bào)的數(shù)據(jù)缺少關(guān)鍵信息

　　張女士公布此前（2月27日）特斯拉口頭通報(bào)的數(shù)據(jù)

　　從我買車到發(fā)生事故的一年零兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)我的車百般呵護(hù)，給車輛打蠟、貼鉆，精心裝飾，然而現(xiàn)在我從一個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲變成了一個(gè)過(guò)激維權(quán)的車主，兩個(gè)月以來(lái)，我和家人因維權(quán)一事經(jīng)歷了種種磨難，我認(rèn)為愛(ài)一個(gè)東西，并不是一味縱容包庇它的缺點(diǎn)，而是指出它的缺點(diǎn)，讓它越來(lái)越完善。短時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)特斯拉事故頻出，每每看到疑似特斯拉失控事件，有人受到傷害甚至失去生命，我都痛心不已，不想再有更多無(wú)辜的人受到傷害，不想再有流血事件的發(fā)生，因?yàn)槊恳淮蔚男「怕适录瑢?duì)一個(gè)家庭來(lái)講，意味著有可能是滅頂之災(zāi)。人的生命安危高于一切，我真誠(chéng)地希望自己曾經(jīng)堅(jiān)定選擇過(guò)的品牌能夠做得更好，真正地拿出一家大企業(yè)該有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！

　　女車主聲明發(fā)出1分鐘后，23：16分，@特斯拉 發(fā)博稱，已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系，家屬表示張女士需要休息兩天，之后再聯(lián)系。特斯拉積極與各級(jí)主管部門溝通，爭(zhēng)取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動(dòng)下一次調(diào)解，并推動(dòng)第三方檢測(cè)。

　　尊敬的各位客戶、網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　感謝大家的持續(xù)關(guān)注。

　　4月25日上午11時(shí)02分，我們已經(jīng)與張女士家屬取得聯(lián)系，并進(jìn)行了電話溝通。我們表達(dá)了進(jìn)一步溝通的意愿和誠(chéng)意。張女士家屬表示，張女士需要休息兩天，之后再聯(lián)系。我們十分感謝張女士家屬的回應(yīng)。

　　同時(shí)，我們積極與各級(jí)主管部門溝通，爭(zhēng)取在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下盡快啟動(dòng)下一次調(diào)解，并推動(dòng)第三方檢測(cè)。我們會(huì)盡全力配合解決問(wèn)題。

　　再次感謝大家的關(guān)注和理解。

　　擴(kuò)展閱讀：數(shù)據(jù)分享為何成為特斯拉死守的“命門”？

　　觀察者網(wǎng)專欄作者劉典曾撰文表示，特斯拉其實(shí)賣的不止是車，而是一個(gè)全新的移動(dòng)數(shù)據(jù)中樞平臺(tái)。當(dāng)這個(gè)平臺(tái)形成足夠規(guī)模，就會(huì)成為數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代移動(dòng)的“挖礦機(jī)”，輔以數(shù)據(jù)的資源化、資產(chǎn)化進(jìn)而資本化的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，特斯拉的估值必然水漲船高。

　　對(duì)于特斯拉而言，數(shù)據(jù)共享并不只是一個(gè)信息透明度的問(wèn)題，而是事關(guān)企業(yè)未來(lái)核心利益的“紅線”。畢竟，作為一家具有平臺(tái)性質(zhì)的車企，特斯拉目前還沒(méi)有像谷歌、微軟、亞馬遜等已經(jīng)比較成熟的平臺(tái)那樣，掌握了一整套價(jià)值變現(xiàn)的模式。

　　也正是因?yàn)檫@樣，特斯拉拒絕提供數(shù)據(jù)的情況不僅出現(xiàn)在中國(guó)，在美國(guó)也是如此。當(dāng)美國(guó)警方為了相關(guān)交通事故的調(diào)查向特斯拉索要數(shù)據(jù)時(shí)，同樣遭到過(guò)拒絕。馬斯克本人也做過(guò)回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)特斯拉的車沒(méi)有問(wèn)題，但是他拒絕共享數(shù)據(jù)。

　　劉典指出，現(xiàn)在講的平臺(tái)壟斷，原理是一樣的。平臺(tái)壟斷之所以會(huì)出現(xiàn)，根源即在于平臺(tái)壟斷了數(shù)據(jù)。而特斯拉的“數(shù)據(jù)霸權(quán)”，是“數(shù)據(jù)藩鎮(zhèn)”最典型的一種表現(xiàn)。它天然拒絕分享自己的數(shù)據(jù)，因?yàn)榉窒頂?shù)據(jù)將稀釋它所擁有的“權(quán)力”，而這種權(quán)力直接決定了未來(lái)整個(gè)數(shù)字生態(tài)體系的發(fā)展前景和估值想象。

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責(zé)任編輯：梁斌 SF055