被各種商家營(yíng)銷套路侵害權(quán)益？買到的商品出故障投訴無(wú)門？ 黑貓投訴平臺(tái)全天候幫您解決消費(fèi)難題【消費(fèi)遇糾紛，就上黑貓投訴】

　　3月3日，新浪財(cái)經(jīng)在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近期出現(xiàn)多則關(guān)于滴滴異地訂單的投訴，多名用戶表示，自己的滴滴賬戶無(wú)故出現(xiàn)了異地訂單。

　　據(jù)一名來(lái)自廣西的用戶介紹，自己人在廣西，沒(méi)有用滴滴叫過(guò)車，卻產(chǎn)生了多筆滴滴訂單，并且費(fèi)用需要自己支付，而訂單的地址位于上海，他說(shuō)：“我都沒(méi)有去過(guò)，那里也沒(méi)有任何親戚朋友等。手機(jī)號(hào)本用幾十年之久。不知道為什么會(huì)產(chǎn)生叫車費(fèi)用。在這之前本人手機(jī)上連滴滴出行APP都沒(méi)有。”

　　同樣，一名南京用戶也表示，3月1日自己使用滴滴時(shí)突然多出一筆位于廣西的未付款訂單，時(shí)間是2月26日，跟滴滴客服溝通后，客服表示：這個(gè)訂單只能游用戶自己進(jìn)行支付掉，不然會(huì)影響后期使用。

　　同樣的情況還發(fā)生在吉林、新疆、武漢、山東、蘇州等多地，用戶紛紛表示，自己的手機(jī)上出現(xiàn)了位于異地的滴滴訂單并需其進(jìn)行支付，訂單價(jià)格從幾十到幾百元不等。

　　記者在微博搜索發(fā)現(xiàn)，也有其他用戶遇到了相似情況。

　　對(duì)此，滴滴客服在黑貓平臺(tái)上回復(fù)：已對(duì)接到專員處理，正核實(shí)。

　　也有用戶收到滴滴的核實(shí)稱：“經(jīng)核實(shí)，您提供的賬戶中存在非本人叫車的行程屬實(shí)，我們已為您申請(qǐng)關(guān)閉了訂單，無(wú)需您支付相關(guān)行程費(fèi)用。同時(shí)為了您的賬號(hào)安全，小滴建議您重新設(shè)定App及相關(guān)小程序的登陸密碼，并不定期進(jìn)行更換。感謝您的反饋與支持。”

　　截至發(fā)稿，滴滴官方仍沒(méi)有解釋出現(xiàn)這類情況的原因。

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責(zé)任編輯：張亞楠