蘋果WWDC2019前瞻： iPhone下滑、壟斷官司纏身 蘋果“押寶”軟件服務

　　優勝劣汰、適者生存的規則，在蘋果生態內也不例外。

　　4日凌晨，一年一度的蘋果全球開發者大會（WWDC）正式開幕。蘋果公司發布了iOS 13、macOS 10.15、watchOS 6和tvOS 13。除了系統更新和軟件服務，而并沒有推出重磅的硬件產品。

　　在未來，蘋果手表將更獨立于iPhone手機，iPad也將增配筆記本電腦功能的軟件，應用程序將能夠在任何蘋果設備上運行。此外，蘋果在增強現實以及個人健康等領域，也帶來了一些新變化。

　　值得注意的是，蘋果將關閉iTunes應用，并將其拆分成了三個不同的應用。在硬件收入之外，軟件應用服務成為蘋果公司下一步發力的重點，其更新與改進速度也越來越快。

　　不過，這項收入能否填平硬件業務的下滑，還面臨諸多挑戰。就在上個月，美國最高法院判決，蘋果公司在一項關于其App Store的反壟斷案件中敗訴。該機構認為，蘋果公司利用其市場主導地位，人為抬高了應用程序商店價格。未來，地方法院可能要求蘋果削減30%的應用程序銷售傭金，并對蘋果處以數十億美元的罰款。

　　iTunes走向終結

　　“蘋果做了蘋果最擅長的事情，讓復雜的應用程序變得簡單，并讓它們在這個過程中，變得更加強大。iTunes遙遙領先于其他所有自動點唱機應用程序，我們希望其極其簡單的用戶界面，能將更多的人帶入數字音樂革命?！?/p>

　　2001年，在蘋果發布iTunes的新聞發布會上，蘋果公司創始人喬布斯描繪了iTunes的初心。但是，18年過去了，iTunes已經不再能滿足用戶的需求，且因為復雜的操作，招致了不少批評。在社交網站上，似乎全球的網友都對此表示十分開心?！百I來新機第一件事就是卸載iTunes，這么難用的軟件終于要消失了。”

　　此前，iTunes一直是蘋果用戶聽音樂、看電影和電視節目、聽播客并管理設備的主要方式。眾多歐美樂迷、影迷可以付費下載歌曲和電影、美劇等。現在，蘋果公司準備改變這一方式，它將推出三個應用程序，分別提供音樂、電視和播客服務來取代iTunes。

　　在進行軟件更迭之后，蘋果或進一步加大在付費訂閱模式的營收來源。在iPhone需求疲軟、銷量下滑的情況下，這也是蘋果背水一戰的領域。3月25日，蘋果已經率先推出Apple News+、Apple Card、Apple TV+、Apple Arcade等全新的服務類產品。

　　美國投行Wedbush分析師丹尼爾·艾夫斯（Daniel Ives）表示，蘋果公司的流媒體視頻服務如果發展順利，將成為該公司巨大的利潤來源。如果蘋果流媒體視頻服務的用戶數量達到1億，則每年有望為蘋果帶來額外70億美元至100億美元的營收。屆時，蘋果還將從每月的訂閱費中收取25%至35%的分成。

　　“壟斷”質疑下擴張

　　但是，蘋果的這一商業模式在未來，或將面臨越來越多的挑戰。

　　近日，歷經八年的蘋果App Store反壟斷案終于有了結論，蘋果以5：4的投票比例敗訴。這意味著，用戶可以繼續起訴App Store的壟斷行為，蘋果在該平臺上收取的30%提成比例，可能被要求降低。

　　這項業務過去幾年一直在持續增長，目前已經是蘋果第二大收入來源，包括iTunes、App Store、Apple Pay 以及AppleCare等。從2018年財報來看，其總額已經達到150億美元。蘋果對App Store的提成占服務收入的35%。

　　一個細節可以看出，其重要性不言而喻。由于中國去年暫時禁止批準新游戲，導致蘋果公司軟件收入下降。iOS手機游戲方面的審查帶來的財務損失，是蘋果2018年第四季度大中華區收入下降48億美元的原因之一。

　　如今，蘋果不斷從App中收取傭金，已經引起了全球開發者的不滿。從去年底開始，Netflix、Spotify等應用已關閉了蘋果的支付渠道，將付費訂閱轉移至自有支付渠道，以降低蘋果支付帶來的高昂成本。據報道，過去幾年，全球有數百萬用戶通過App Store訂閱Netflix，訂閱費達8.5億美元，根據提成比例，最多有2.5億美元要上交給蘋果。

　　“蘋果有一套自己的價格體系，開發者只能選擇其中一項，并沒有完全的自主定價權。而且蘋果抽成最少在15%，所以你能看到比如有的課程在其他渠道是499元，在蘋果渠道就要賣519元，否則就是虧本的?！币幻逃袠I開發者告訴21世紀經濟報道記者，蘋果收取30%的抽成，逼迫開發者提高價格，相當于成本轉嫁給了消費者。

　　種種跡象表明，蘋果在軟件服務領域還將持續加大投入?！疤O果App Store里的絕大多數應用都是免費的，蘋果從中也得不到什么。蘋果能夠獲取收入的唯一情況，就是開發者選擇通過App Store銷售數字服務。”蘋果公司在一份回應中表明了態度。

　　事實上，在現有的蘋果體系內，App Store是開發者們唯一的選擇。即使被抽取高昂的傭金，開發者們依然離不開蘋果生態。

　　Canalys分析師賈沫在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，蘋果需要繼續強化其針對國內用戶的品牌形象，并且抓住中國消費者的購買趨勢，來維穩自己的高端領頭羊地位。如何去優化龐大的iOS用戶數量，提供更加優質的服務來確保用戶的忠誠度，同時通過訂閱、內容付費等服務，來進一步增加自身的營收成為重中之重。但同時因為很難將那些在美國以及其它區域的服務，直接帶入中國，如何能夠推出更加符合中國情況，同時又具有吸引力的服務，也將決定蘋果服務類業務在中國市場未來的發展。

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責任編輯：魏雨