文/許旻

　　今年11月5日至10日，第三屆進博會在上海國家會展中心舉辦，在此期間，斯凱奇中國市場部及店鋪發展部副總裁張睿妍對話新浪財經，談及斯凱奇在中國發展的新增長點。

　　雖然這次疫情對斯凱奇整體業務產生了一定沖擊，彼時中國線下70%店鋪處于關門狀態，但與此同時線上發展提速，“今年整體表現蠻不錯的，線上都是40%以上的增長。”張睿妍介紹，這部分高速增長，有賴于中國物流的發達，而斯凱奇也在太倉建立了自己的物流中心。

　　有趣的是，她提到了一個現象：在這次疫情期間，斯凱奇收割了一波“爸爸媽媽”用戶群，而以往他們的線上用戶都比較年輕。據她分析，此前爸爸媽媽們會選擇出門買菜買日用品，但因為疫情，他們只能在家用APP下單，就逐漸習慣了這一模式?！皩τ诹闶燮放贫?，銀發市場是新的增長紅利?！?/p>

　　除了傳統鞋子品類，本次進博會上，斯凱奇還展示了一款充電羽絨服，充完電可以續航5個小時。對此，張睿妍透露，服裝是他們近幾年大力發展的品類，也是未來增長的重點，目前他們中國市場服裝業務的占比大概15%，未來預期目標是該占比能夠增長到30%。

　　以下為對話實錄（節選）：

　　新浪財經：對于很多消費者而言，斯凱奇主打鞋類，而本次進博會中，我們發布了新款羽絨服，那么服裝板塊對于集團的貢獻比例大概是多少？

　　張睿妍：我們中國市場的服裝業務占比大概15%，斯凱奇是做鞋子起家的，服裝是近幾年來大力發展的，也是我們接下去增長的重點，未來預期目標是服裝占比能夠增長到30%。目前，鞋類產品由美國設計研發，而服裝的研發中心是在亞太地區，我們將設計、研發放在了中國東莞。

　　這次帶來的可充電羽絨服，充完電可以續航5個小時，分高中低三個不同的檔次，滿足不同天氣條件下的需求，這是根據中國消費者研發的，我相信歐美地區很快也會采納這樣的科技。

　　新浪財經：這次疫情下，很多門店受影響，我們今年復蘇情況怎么樣？線上是否有大量增長？

　　張睿妍：3月份，中國線下70%店鋪處于關門狀態，當疫情得到控制，4月份開始線下門店逐步復蘇，但肯定沒有辦法達到100%恢復到去年水平。

　　不過，消費者需求還在，只不過購物的渠道發生了變化，他們更多傾向于在網上購物，于是，我們將資源集中轉化到線上。幾年前，我們已經開始布局電商了，天貓就有4家店，今年因為疫情觸發了快速上線，整體表現蠻不錯的，線上都是40%以上的增長。當然，這部分高速增長，也有賴于中國物流的發達。整體市場銷量而言，我們Q2、Q3都有增長，Q2中國的增長是11.3%，Q3的增長是23.9%。 

　　新浪財經：線上發展繞不開直播，對于這一領域，你們現在有什么新動態？

　　張睿妍：我們會做很多直播，反饋給總部，美國會覺得直播是什么？他們沒有辦法理解可以一邊看一邊買，比如李佳琦，他們會覺得覺得很厲害。

　　而且我們發現一個很特別的點：以往我們線上的用戶都比較年輕，一般介于十幾歲到四十歲，但經過這次疫情之后，我們收割了一波爸爸媽媽用戶群。因為以前他們選擇出門買菜買日用品，但疫情之后，他們只能在家用APP下單，就逐漸習慣了。對于零售品牌而言，銀發市場是新的增長紅利。

　　新浪財經：我們還投資建設了物流中心，建成以后對斯凱奇物流體系運營上有什么幫助嗎？

　　張睿妍：我們加大了在中國的投資，建設了太倉物流中心。本來今年要啟用的，因為疫情原因到明年才會全面投入使用，目前只是開放了一部分用作倉儲，比如華東地區物流倉儲。這個亞太區最大的物流中心，是為了支持該區域業務的發展，高效地幫助運作，因為中國消費者對于物流的效率要求很高。

　　新浪財經：目前我們在中國有近3000家門店，那么對于門店未來發展，我們設置了什么目標？

　　張睿妍：目前來看中國市場非常大，我們還有很多空白的空間，3000家對我們來說是很少的。雖然我們將來對于開店選擇會更謹慎，但并沒有停止開店步伐，我們也在探索門店如何轉型。

　　我們正在做門店數字化方案，明年就會推出。比如，我們打通線上線下的庫存，很多門店沒有辦法陳列出來的鞋子，都可以找到方法讓顧客試穿，試穿之后直接在線上下單，然后寄送到家。因為店鋪面積大并不代表SKU（庫存量單位）就一定大，而且也不可能3000平方的店，每隔5平方米放一個店員，這些情況效率都是不高的。

　　例如，我們正在鋪設一款量鞋的機器，可以幫大家適配鞋子。很多時候消費者連自己的鞋碼都不清楚，因為不同品牌鞋碼會有區別，沒有完全的標準，我們會借此幫助消費者了解腳形。目前這款機器馬上上線，會先在一些人流量比較高的店鋪試運營。

　　新浪財經：從近幾年斯凱奇的戰略來看，下沉市場和開大店這兩個戰略同時進行，目前進度如何？

　　張睿妍：在一二線城市，我們的網絡布局相對比較成熟，三四線以下可能空白點多一些，會加重布局。對于開店，我們會有多元產品、多元店鋪的組合打法。

　　我們線下為什么今年還開不同的店呢？首先，一二線城市寸土寸金，可能店鋪面積就沒有那么大，而且消費者越來越成熟，于是我們的策略是開不同模式的店鋪，比如我們在正大開設一家潮流店，是因為對口年輕人消費者族群；比如我們在七寶萬科開出設一家社區店，服務于家庭。

　　其次，在下沉城市，我們拿到的店鋪空間比較大，能夠提供更多的產品。2018年，我們已經部署了超級大店和下沉市場策略，目前我們超級大店已經超過100家，專注在三線以下城市，從原來的百貨公司業態轉變成為購物中心。

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責任編輯：張玫