文/正和島內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部 孫郁婷 摘編 　

　　11月5日，知卓集團(tuán)董事長(zhǎng)、PPTV創(chuàng)始合伙人，正和島島鄰陶闖在“2014全球CEO發(fā)展大會(huì)”正和島專場(chǎng)論壇上分享馬云和雷軍的發(fā)展路徑時(shí)指出，馬云告訴華爾街一件事，企業(yè)的成長(zhǎng)不是靠個(gè)人，靠的是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。他認(rèn)為，任何行業(yè)最后還是大眾的購(gòu)買。往回推10年，中國(guó)就是整體屌絲市場(chǎng)。

馬云告訴華爾街一件事，企業(yè)的成長(zhǎng)不是靠個(gè)人，靠的是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　我想談一下互聯(lián)網(wǎng)，我從98年開(kāi)始觸網(wǎng)，自己手下做了3家企業(yè)，服務(wù)過(guò)一家企業(yè)，當(dāng)時(shí)的微軟[微博]。第一家企業(yè)做的三維公司。第二家是PPTV。我現(xiàn)在做的第一家公司是知卓網(wǎng)絡(luò)。

　　馬云[微博]上市以后，給我們朋友圈子里面發(fā)了一個(gè)第一天在紐約敲鐘的照片。我覺(jué)得可能世界不太會(huì)重演這樣一件事，所以我認(rèn)為馬云是我心中要學(xué)習(xí)的榜樣。我就從馬云開(kāi)始談起。這次上市在華爾街非常大的挑戰(zhàn)，非常大的軒然大波，不是馬云的市值，而是當(dāng)天敲鐘的時(shí)候，大家找不到馬云，馬云派出8個(gè)人物，當(dāng)時(shí)8個(gè)人敲鐘。馬云告訴華爾街一件事，企業(yè)的成長(zhǎng)不是靠個(gè)人，靠的是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　我們看看馬云成功的一個(gè)歷史，馬云整個(gè)發(fā)展四個(gè)階段。第一個(gè)階段，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得由非主流人群購(gòu)買非主流商品。當(dāng)時(shí)最早淘寶1998年的時(shí)候，馬云是1998年成立，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是比較糟糕，當(dāng)時(shí)也是一幫大學(xué)生，能上網(wǎng)的屌絲，到網(wǎng)上找買不到的東西，便宜貨，叫非主流人群，學(xué)生主要是這些人，買非主流商品。

　　第二階段，當(dāng)這些非主流人群成長(zhǎng)到5到8年之后，大學(xué)畢業(yè)以后，開(kāi)始結(jié)婚生子，他們已經(jīng)形成社會(huì)最有力量的一幫白領(lǐng)。這個(gè)是馬云非常大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2005年，這個(gè)是當(dāng)時(shí)百度[微博]和騰訊上市的時(shí)間，變成主流人群買非主流商品。

　　當(dāng)主流人群買非主流商品上淘寶以后，就是主流的商品供應(yīng)商自己開(kāi)始要上淘寶了。以前上淘寶都是一幫屌絲，亂七八糟，上去影響我的品牌形象。當(dāng)主流人群上淘寶之后，主流商品也開(kāi)始進(jìn)入淘寶。這個(gè)就是在2009年，主流商品開(kāi)始進(jìn)入淘寶。主流商品進(jìn)入以后，非主流人群更希望到淘寶上面購(gòu)買，價(jià)錢更便宜。一直到2011年，變成主流人群開(kāi)始進(jìn)入主流商品，都在淘寶上形成這個(gè)平臺(tái)。

　　大家看看這個(gè)時(shí)間軸的發(fā)展，實(shí)際上走的是一個(gè)什么路線呢？農(nóng)村包圍城市的一條路線，隨著人群年齡結(jié)構(gòu)的變化。大家知道阿里巴巴[微博]什么時(shí)候開(kāi)始盈利的？2011年才開(kāi)始第一次盈利。雖然阿里巴巴這兩天(股價(jià))就開(kāi)始漲了，它盈利歷史目前不超過(guò)24個(gè)月，前面燒了十幾年的錢。這是阿里巴巴當(dāng)時(shí)發(fā)展四個(gè)階段。

　　馬云的成功是80和85后屌絲成為社會(huì)主流以后，才讓阿里巴巴和淘寶占有一線。淘寶市場(chǎng)份額85%，天貓[微博]現(xiàn)在56%，都是行業(yè)內(nèi)的NO.1。馬云上市的時(shí)候我買了一些原始股，最后一開(kāi)盤漲到98塊，我還是買進(jìn)去，一開(kāi)始掉，現(xiàn)在又漲到100多塊。最近業(yè)績(jī)出來(lái)，相當(dāng)漂亮。

　　我想給大家分享的就是人口經(jīng)濟(jì)一件事。當(dāng)時(shí)我在微軟工作的時(shí)候，微軟當(dāng)時(shí)看整個(gè)行業(yè)布局，主要就是看的人口。任何行業(yè)，最后還是大眾的購(gòu)買。

　　如果再往回推10年，中國(guó)就是整體屌絲市場(chǎng)。今天在座的要看清，下一個(gè)階段未來(lái)5年到10年，中國(guó)消費(fèi)階層到底在哪里，我們一定要順勢(shì)而為，抓住這個(gè)消費(fèi)人群。

雷軍又是一次屌絲逆襲。

　　再看第二個(gè)例子，那就是雷軍[微博]。雷軍上個(gè)星期宣布準(zhǔn)備進(jìn)入下一輪融資，小米的估值在100億美金，結(jié)果雷軍進(jìn)行這一輪的內(nèi)部融資，現(xiàn)在號(hào)稱在500億美金，那就是3000億人民幣，雷軍現(xiàn)在還沒(méi)有上市呢。

　　小米目前已經(jīng)成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的NO.2，全球第3名，僅次于三星[微博]、蘋果。雷軍目前沒(méi)有一家代理，沒(méi)有全國(guó)分銷，沒(méi)有總經(jīng)銷，沒(méi)有一家門店，甚至沒(méi)有一個(gè)銷售人員，這家公司又是一次屌絲逆襲。

　　學(xué)習(xí)這幾位屌絲，這就是我們的問(wèn)題。我們?cè)谝粋�(gè)井里面，沒(méi)有看到大眾需求是什么。今天在座的亮手機(jī)，要么三星，要么蘋果，否則大家覺(jué)得沒(méi)有面子，拿蘋果一定得Iphone6，拿三星也得Note幾。但是中國(guó)手機(jī)人群目前6個(gè)億，大量中國(guó)手機(jī)人群使用山寨手機(jī)，中國(guó)是山寨手機(jī)的天下。雷軍出手首先打的就是山寨手機(jī)市場(chǎng)。所以，雷軍走的路和馬云是完全一樣的路徑，農(nóng)村包圍城市。

　　剛才提到一條，人口經(jīng)濟(jì)是我們大家要發(fā)現(xiàn)的一個(gè)非常重要的東西。為什么現(xiàn)在大家覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)思維非常糾結(jié)，就是因?yàn)槲覀兊粼诰�里，不知道外面人用什么�?/p>

　　2014年給我們大家都來(lái)了一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，而且是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年。馬化騰在他們的員工大會(huì)上說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。我們要自己跳出井口，看看大眾消費(fèi)者需要什么。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是目前PC互聯(lián)網(wǎng)10倍以上，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)的市場(chǎng)是美國(guó)的3到5倍，而且中國(guó)真正要出一家全球公司，就在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面。1999年到2000年，PC投資當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資達(dá)到一個(gè)波峰，而未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)的投資規(guī)模，雖然現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮還沒(méi)有到浪尖上，但是還有機(jī)會(huì)。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)到2013年為止，大家看到前三名中國(guó)富豪都被互聯(lián)網(wǎng)公司(BAT)拿下。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模到2025年將占中國(guó)GDP的近1/4，未來(lái)一定是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的企業(yè)。

　　到底怎么面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的重構(gòu)？傳統(tǒng)企業(yè)以前拼的是自己非常辛苦的勁兒，比如說(shuō)外灘上拿了一塊地，地產(chǎn)絕對(duì)真實(shí)。我還開(kāi)了一個(gè)店，外灘上人流很多，賣什么都賺錢。但是今天不一樣，那個(gè)店大家進(jìn)去以后，可能看看東西，拍個(gè)照片，回來(lái)以后就淘寶上面買了。所以，你本來(lái)的優(yōu)勢(shì)反倒變成最大的障礙，因?yàn)橐郧暗囊�流模式，現(xiàn)在不存在了。以前打渠道，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)渠道是透明的。

　　我們看看重構(gòu)的模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出兩個(gè)模式：第一是O2O，就是線下企業(yè)往線上走。大家看到蘇寧大規(guī)模轉(zhuǎn)型，包括萬(wàn)達(dá)[微博]的轉(zhuǎn)型都開(kāi)始提供O2O模式。這個(gè)模式大家基本上都了解。

　　第二個(gè)模式，可能更讓我們睡不著覺(jué)。互聯(lián)網(wǎng)催生了一種新型的商業(yè)模式，這種商業(yè)模式可能顛覆了大家的思維。10年以后，到底你還有沒(méi)有機(jī)會(huì)坐在這個(gè)房間參加這次會(huì)議，可能就要打一個(gè)問(wèn)號(hào)了。

　　傳統(tǒng)模式是供應(yīng)商、品牌商，找分銷商、找一級(jí)代理、二級(jí)代理，然后給到渠道，這是傳統(tǒng)線性模式的打法。很多人把互聯(lián)網(wǎng)理解是一個(gè)工具，它當(dāng)然是一個(gè)工具，但是這種工具的穿透力產(chǎn)生了一種新的模式。如果是一種工具的話，只是上微信，上網(wǎng)做一個(gè)網(wǎng)站，做個(gè)App，你的轉(zhuǎn)型一定是失敗的。

　　到底怎么理解互聯(lián)網(wǎng)？應(yīng)該是一種新的營(yíng)銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)里面，不再有甲方乙方的概念，我們把傳統(tǒng)的上下游鏈條模式打平，變成一個(gè)環(huán)狀模式。以前我把上游控制住，下游忽悠住，上游價(jià)格壓低，賺中間一個(gè)差價(jià)，這是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。但是互聯(lián)網(wǎng)把它打平了，沒(méi)有甲方乙方的概念，而核心就是真正把最后消費(fèi)端，真正把大眾作為商業(yè)模式最核心，最高端的重點(diǎn)。理解用戶，全心全意為人民服務(wù)作為最核心的任務(wù)。你的產(chǎn)品，所有的服務(wù)不以欺騙為原則，否則移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)把你沖擊掉。

　　我舉兩個(gè)例子，一個(gè)是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型案例順豐[微博]快遞。快遞是一個(gè)苦活，把東西給你扛上去，就是這種傳統(tǒng)的模式。順豐做了一件事，現(xiàn)在行業(yè)引起非常大的爭(zhēng)論。我個(gè)人非常看好這種模式，這種理念太正確了。

順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)

　　順豐發(fā)現(xiàn)最后把東西送到你家里，從一樓拿到6樓太耗時(shí)、耗力，就把東西放在你小區(qū)門口的門店(嘿店)，你下班以后順帶把東西拿一下。我拿東西的時(shí)候，順帶看看小區(qū)里面誰(shuí)買了什么東西，小門店告訴大家，本小區(qū)，本周，本日最暢銷的是什么商品，用戶有趨同性，喜歡去購(gòu)買。現(xiàn)在順豐小門店放了大量虛擬商品，可以掃二維碼，可以直接購(gòu)買，可以直接給你送過(guò)來(lái)。

　　順豐不僅賣商品，電影票、飛機(jī)票、理發(fā)、洗衣服全上來(lái)了，如果你有非常資深的上下游管理，思考一下有沒(méi)有一種方式，讓你的企業(yè)直接抓住入口，形成更有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。順豐最后不是PK物流公司，所以它有辦法打掉所有其他的物流公司，因?yàn)樗�抓住了入口�?/p>

　　再看一家，今天如果不轉(zhuǎn)型，你們就被其他屌絲逆襲掉。屌絲成立的一家公司“餓了么”，基本上跟小米的用戶差不多，最近今日資本投資它3億美金。“餓了么”就是一個(gè)上海交大的大學(xué)生出來(lái)辦的外賣公司，上海閔行校區(qū)商業(yè)不發(fā)達(dá)，一般餐廳不愿意送，那么老遠(yuǎn)，還找不到，所以他們?nèi)ジ愣ǎ�一下子交大學(xué)生們都變成主流客戶人群，然后一個(gè)一個(gè)校園打市場(chǎng)。目前已經(jīng)進(jìn)入了200多個(gè)城市，每日訂單30萬(wàn)，去年交易額達(dá)到100億規(guī)模。

　　一家外賣公司100億規(guī)模，現(xiàn)在它已經(jīng)不是外賣公司了，“餓了么”開(kāi)始?jí)艛喔鱾�(gè)商店，包括銷售的食品價(jià)格，不好的不送，性價(jià)比不好的不送。這就是互聯(lián)網(wǎng)典型的打法，叫做先把綁定用戶，然后再倒逼商家。現(xiàn)在商家和物流，這些餐廳的供應(yīng)渠道完全靠“餓了么”，你來(lái)幫我找一找。這個(gè)是在我們眼皮底下發(fā)生的事，就是上海兩年的企業(yè)，現(xiàn)在的估值10億美金。它沒(méi)有一家餐廳，它不做一頓飯，它也沒(méi)有店面，也不交租金，這個(gè)就是“餓了么”。

　　“餓了么”送東西，這個(gè)玩意兒有點(diǎn)累，每家去送，它目前打低端市場(chǎng)。如果打高端人群，在論壇宴會(huì)時(shí)擺一桌，請(qǐng)到北京烤鴨店最牛的廚師，這個(gè)就是云餐廳的概念。公司訂盒飯1千份，免費(fèi)。盒飯一打開(kāi)，上面好多美容、理發(fā)的廣告，錢是誰(shuí)給的？廣告主給的。如果你想成為一個(gè)企業(yè)的客戶，你恨不得給每個(gè)員工送10個(gè)盒飯，多好的生意。因?yàn)樗�已�?jīng)抓住了人口經(jīng)濟(jì)。這種公司為什么能融資3億美金？它的模式不再是傳統(tǒng)模式，甲方給我一筆，乙方給我一筆，中間賺一筆辛苦錢。所以互聯(lián)網(wǎng)是一種很顛覆性的模式。

　　最后說(shuō)一下我們到底怎么辦？我們看著急呀。這就是我自己成立的第三家公司叫知卓，知卓資本幫助企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型不要去看，一定要參與。你不參與坐在這偷偷樂(lè)，說(shuō)不定哪一天屌絲已經(jīng)在挖你墻角了。

　　第一條，必須自我參與。參與的方法我們現(xiàn)在看到大中小企業(yè)各有不同，企業(yè)當(dāng)然有自己轉(zhuǎn)型非常成功的。如果企業(yè)比較大，或者現(xiàn)有的業(yè)務(wù)非常好，給大家建議你還是保持現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，按部就班地做，不需要洗腦，但領(lǐng)導(dǎo)人必須洗腦，你可以投資注冊(cè)另外一家公司做這件事情。我自己有一個(gè)知卓天使基金，就投這種企業(yè)，投了這些企業(yè)你才知道“餓了么”，讓你真金白銀投給它的時(shí)候，你才能理解它的模式存在。

　　第二就是模式的重構(gòu)。這不是那么簡(jiǎn)單，所以我還是認(rèn)為要兩條腿走路，現(xiàn)有的腿還是邁實(shí)，邁穩(wěn)，但是第二腿一定要起步，這個(gè)是模式重購(gòu)的辦法。

　　第三，當(dāng)?shù)诙�條起步的時(shí)候，文化跟以前不一樣，所以領(lǐng)導(dǎo)人一定要做兩面派，或者說(shuō)你是一個(gè)跨界的英雄，能夠與時(shí)俱進(jìn)，知道什么東西是對(duì)，什么東西在另外一個(gè)時(shí)代可能并不實(shí)用。所以文化的塑造對(duì)于一個(gè)輕的團(tuán)隊(duì)非常重要。如果他是屌絲來(lái)的，跟你高富帥來(lái)的人是不一樣的。

　　最后一條，一定要借力資本。像“餓了么”再打下去，大量屌絲使用的時(shí)候，它真的可以反手顛覆任何一家公司。作為一家有一定資本實(shí)力的企業(yè)，一定要用好自己這張牌，要么收購(gòu)，不能手軟。要么投入，要大膽。

　　只有時(shí)代的企業(yè)，并沒(méi)有成功的企業(yè)。愿我們一起挑戰(zhàn)突圍。

　　(本文作者介紹：正和島是全球第一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把現(xiàn)實(shí)世界的巨人們聚集在一起的社交平臺(tái)，致力于打造一個(gè)自上而下、從虛擬到現(xiàn)實(shí)的誠(chéng)信體系。)

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