文/新浪財(cái)經(jīng)香港站站長(zhǎng) 彭琳

　　不少讀者可能有疑問(wèn)，身邊現(xiàn)在去香港旅游的親友已經(jīng)越來(lái)越少了，歐日貨幣的貶值加上異國(guó)風(fēng)情，早已將此前赴香港購(gòu)物的“內(nèi)地豪客”吸引過(guò)去了。現(xiàn)在這些去香港被迫購(gòu)物、受辱甚至賠上性命的，是什么人？

　　據(jù)港媒報(bào)道，10月19日，一內(nèi)地購(gòu)物團(tuán)在香港某珠寶店購(gòu)物時(shí)，一男一女兩團(tuán)友疑嫌貴及折扣太少未購(gòu)物，在店內(nèi)抽煙時(shí)與女團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，男團(tuán)友勸架時(shí)遭人粗暴拖出店外毆打。男子嘴角流血倒地昏迷，情況危機(jī)。最新消息稱(chēng)，經(jīng)醫(yī)院搶救近24小時(shí)后，男子于20日早上10時(shí)許終告不治。

　　內(nèi)地赴港游近年來(lái)已是丑聞不斷，然而在公眾場(chǎng)合圍毆游客致死，則是第一次。無(wú)論內(nèi)地還是香港，今日無(wú)不被此新聞?wù)痼@。

　　由于香港警方重案組尚未完成調(diào)查，僅披露了因搶救無(wú)效而死亡的54歲內(nèi)地男游客，一開(kāi)始只是幫女團(tuán)友調(diào)停勸架，但隨后卻突然遇襲。事件在輿論演繹下出現(xiàn)了多個(gè)版本，有說(shuō)是有“神秘男子”打手對(duì)男游客拳打腳踢，有說(shuō)男游客身有隱疾突然昏迷，較多媒體采用的說(shuō)法則是旅客要購(gòu)物滿(mǎn)一定數(shù)額才能離開(kāi)，團(tuán)友因此與領(lǐng)隊(duì)起爭(zhēng)執(zhí)，隨后有“影子團(tuán)友”(即安插在旅游團(tuán)中協(xié)助領(lǐng)隊(duì)完成購(gòu)物任務(wù)者)上前動(dòng)手。

　　根據(jù)香港警方的資料，案件至今已經(jīng)有四人被捕，分別是兩名分別32歲及53歲女子，涉嫌在公眾地方打架，而兩名分別44歲及32歲男子則涉嫌傷人。據(jù)悉其中三人為內(nèi)地人，一名男子為香港居民。僅從被捕的有內(nèi)地人有港人上已經(jīng)可看出，案件內(nèi)情或許比大家想象的都要復(fù)雜。

　　由于強(qiáng)迫購(gòu)物而產(chǎn)生沖突的事件過(guò)去幾年在香港可謂層出不窮，多年前“導(dǎo)游阿珍”在游客巴上辱罵游客的事件不少人恐怕還記憶猶新。 不少內(nèi)地讀者可能更有疑問(wèn)的是，身邊現(xiàn)在去香港旅游的親友已經(jīng)越來(lái)越少了，歐日貨幣的貶值加上異國(guó)風(fēng)情，早已將此前赴香港購(gòu)物的“內(nèi)地豪客”吸引過(guò)去了。現(xiàn)在這些去香港被迫購(gòu)物、受辱甚至賠上性命的，是什么人？

　　內(nèi)地人不喜歡來(lái)香港了嗎？剛剛過(guò)去的“十一”黃金周，根據(jù)香港入境處的數(shù)字，內(nèi)地入境旅客并沒(méi)有減少，反而比去年上升了兩成，但與此同時(shí)，香港黃金周各區(qū)零售消費(fèi)額則比去年下滑了30-40%，中心區(qū)鋪位租金紛紛大跌。這兩方面看起來(lái)矛盾的數(shù)字，答案其實(shí)就藏在這次案件之中。

　　香港導(dǎo)游總工會(huì)理事長(zhǎng)黃嘉毅提及本次事件時(shí)坦言，雖然內(nèi)地和香港多年前就已禁止“零團(tuán)費(fèi)”并要求游客購(gòu)物的旅游團(tuán)，表面上似乎已經(jīng)沒(méi)有“零團(tuán)費(fèi)”旅行團(tuán)，但實(shí)際上目前來(lái)港的內(nèi)地旅行團(tuán)，超過(guò)90%都是變相“零團(tuán)費(fèi)”購(gòu)物團(tuán)。這些旅游團(tuán)的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)都沒(méi)有正式收入，全依靠帶團(tuán)購(gòu)物的回傭，平均為團(tuán)友購(gòu)物金額的4%，只是現(xiàn)在旅行社用不同的名目加以掩飾。

　　有業(yè)界人士透露，許多旅行社在團(tuán)費(fèi)方面都有“兩本賬”，向上級(jí)機(jī)構(gòu)提供的資料中，團(tuán)費(fèi)為數(shù)千元，但事實(shí)上團(tuán)費(fèi)可能僅有數(shù)百元甚至無(wú)團(tuán)費(fèi)。旅客不用花錢(qián)來(lái)港旅游，被要求購(gòu)物是意料之中，因此顧客如果拒絕購(gòu)物，旅行團(tuán)常常采取激烈的手段。據(jù)悉，在深圳的火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等地，都有不少招徠“低價(jià)赴港團(tuán)”的招牌，然后將招來(lái)的散客再送到香港拼成不同的旅游團(tuán)。

　　“現(xiàn)在來(lái)香港購(gòu)物的，其實(shí)除了水客，主要就是這些低價(jià)團(tuán)了”，旅游業(yè)人士感嘆。低價(jià)團(tuán)的游客大多消費(fèi)能力本就很低，心里也根本不愿消費(fèi)，因此這些入境游客“人頭數(shù)”當(dāng)然不能挽救香港的零售業(yè)。更糟糕的是，今日赴港的高端旅游大多早已無(wú)生意可做，而由于強(qiáng)迫低價(jià)團(tuán)來(lái)港購(gòu)物對(duì)于某些團(tuán)體有利可圖，這類(lèi)旅游反而成行成市。強(qiáng)迫游客購(gòu)物的商場(chǎng)當(dāng)然也并非本地商場(chǎng)，而根本就是旅游團(tuán)出資開(kāi)設(shè)，“肥水不流外人田”，各種宰客、辱客事件可想而知！

　　香港旅游淪落到如此境地，港府為何仍不出手？事實(shí)上香港當(dāng)局近年來(lái)也采取了各種監(jiān)管措施，包括設(shè)立“一團(tuán)一導(dǎo)游”等等規(guī)范化旅游團(tuán)的手段，然而對(duì)于這種跨境兩地、游離于法律邊緣的“購(gòu)物旅游團(tuán)”卻無(wú)法拿出真正有力的措施。

　　包括對(duì)這次有輿論懷疑打人者可能是安插在旅游團(tuán)的“影子團(tuán)友”，香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中也表示，“監(jiān)管這種情況比較困難”，很難分辨誰(shuí)是影子團(tuán)友，對(duì)于內(nèi)地組織來(lái)港的旅游團(tuán)，會(huì)方只能將經(jīng)常被投訴的名單交給內(nèi)地部門(mén)來(lái)跟進(jìn)。他們也將案件通知了內(nèi)地國(guó)家旅游局及深圳旅游局，要求內(nèi)地當(dāng)局更多規(guī)管內(nèi)地?zé)o牌旅行社。

　　然而，香港自詡為國(guó)際旅游城市，這些惡劣的案例與內(nèi)地部門(mén)之間“踢皮球”對(duì)此有害無(wú)益。本次事件也再度暴露了政府對(duì)跨境旅游業(yè)的監(jiān)督的放任乃至忽視。游客在港橫死，必令香港無(wú)論對(duì)內(nèi)地還是在國(guó)際上的形象都大大受損，絕非施政報(bào)告中提出多建幾個(gè)高級(jí)酒店，多搞幾家購(gòu)物中心能夠平息下來(lái)的。

　　(本文作者介紹：北大畢業(yè)后赴港留學(xué)，任職多年，貼身體驗(yàn)國(guó)際金融中心枯榮動(dòng)蕩。)

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