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導讀:公平競爭十分重要,而零售商們也應(yīng)該做出更多差異化商品,而不是靠施壓供應(yīng)商或同質(zhì)化競爭來攤薄大家的利益。
作者 | 第一財經(jīng)?樂琰
會員店業(yè)態(tài)由于市場前景被看好,而引發(fā)各大商家的爭奪戰(zhàn)。在麥德龍升級貨品、盒馬進軍會員店后,已有成熟經(jīng)營經(jīng)驗的沃爾瑪麾下山姆會員店近期剛開出了中國市場旗艦店。就在10月22日,經(jīng)過一段時間試水后的家樂福中國市場首家會員店也正式開業(yè)。
然而,家樂福這家會員店開業(yè)第一天就遭遇了難題。
10月22日深夜,家樂福內(nèi)部人士對第一財經(jīng)記者透露,其會員店開業(yè)首日就遭遇了大量品牌供應(yīng)商表示不再合作的意愿,因為其直接競爭對手給這些品牌供應(yīng)商下了“二選一”的規(guī)定,即如果要與家樂福會員店合作則不能再與對手會員店合作,如果選擇對手會員店則不許再與家樂福會員店合作。
就在10月22日晚接近23:00時,家樂福會員店官方微博發(fā)出公開信表示:“今天是家樂福中國第一家會員店開業(yè),也是家樂福創(chuàng)新發(fā)展的重要一步。但是今天我們也對會員們非常抱歉,在開業(yè)第一天,競爭對手施壓供應(yīng)商回購買空相關(guān)商品,使得不少會員消費者無法購買。實際上,家樂福會員店籌建到開業(yè),競對持續(xù)向一些品牌施壓,如果該品牌供貨給家樂福會員店就下架該品牌在競對的產(chǎn)品。甚至在開業(yè)當天,部分品牌不堪競對的壓力,不得不到現(xiàn)場掃貨買斷其所有商品,還不斷接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。家樂福會員店堅決反對商業(yè)領(lǐng)域的不正當競爭行為,反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’,已經(jīng)向相關(guān)部門舉報。我們希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境,推動行業(yè)協(xié)同發(fā)展良好格局。”
雖然在公開信中,家樂福并未直接點明給品牌施壓的競爭對手是誰,但家樂福內(nèi)部人士透露,是比較知名且具有一定規(guī)模的會員店品牌。
第一財經(jīng)記者了解到,目前零售市場競爭激烈,標準超市和大賣場盈利壓力巨大,相對而言,客單價較高的會員店具有不錯的盈利能力,且還有固定的會員費收入。所以市場上已經(jīng)涌現(xiàn)了山姆會員店、COSTCO、盒馬會員店等。麥德龍的PLUS年卡價格為199元;山姆會員店普通會員年費是260元、卓越會員年費是680元;COSTCO會員年費為299元;家樂福會員費258元。這些會員店非常懂得深挖會籍價值,并將會籍精準細分,從而增強與會員的黏性。有公開信息顯示,COSTCO的會員續(xù)費率達到90%,每年都為COSTCO貢獻一筆穩(wěn)定的利潤。
相比其他品牌,家樂福進入會員店市場的時間比較晚,目前還不具備市場占比的優(yōu)勢。家樂福內(nèi)部人士向第一財經(jīng)記者透露,正因?qū)κ值氖袌龇蓊~較高,所以被施壓的很多供應(yīng)商紛紛選擇了站到對手這邊,于是導致在家樂福會員店開業(yè)首日出現(xiàn)一些品牌商在現(xiàn)場掃貨買斷其所有商品,甚至表示不再與家樂福會員店繼續(xù)合作。
第一財經(jīng)記者曾在家樂福會員店現(xiàn)場看到,其模式和商品與山姆會員店、COSTCO等都頗為相似,且由于會員店業(yè)態(tài)的SKU明顯少于普通大賣場,因此會被精選出來的爆款商品也就集中在單店4000個左右,所以商品難免會有很高的相似度。這也加劇了各個品牌之間的競爭。當然也有部分獨家商品是具有差異化的,比如自有品牌。但目前自有品牌商品在各大會員店的占比都不是特別高。根據(jù)家樂福的計劃,其會員店商品中將有20%的差異化商品,并且每年有20%以上的商品迭代,希望未來可以更具有商品掌控力。
有業(yè)內(nèi)人士認為,會在開業(yè)首日就遭遇供應(yīng)商集體回購貨品甚至表示不再合作的意愿,也實屬罕見,但也直接說明了會員店市場的競爭激烈。大家背后的供應(yīng)商和核心商品高度重合,導致零售商互相爭奪資源。公平競爭十分重要,而零售商們也應(yīng)該做出更多差異化商品,而不是靠施壓供應(yīng)商或同質(zhì)化競爭來攤薄大家的利益。
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