原標題：靈活調整房貸、信用卡還款安排！多地金融管理部門出臺政策，支持受疫情沖擊大的企業個人

　　作者：彭揚 歐陽劍環

　　在加強疫情防控期間，各地金融管理部門都在全力以赴做好防控工作。

　　據中國證券報記者不完全統計，北京、上海、湖北、河南、山西等多地結合當地情況下發與防控疫情相關的通知。

　　通知內容集中在：

　　1．靈活運用貨幣政策工具，為轄區內金融機構提供多層次流動性支持。

　　2．鼓勵金融機構對受疫情沖擊較大的企業，適度增加信用貸款和中長期貸款規模、下調貸款利率。

　　3．不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸，避免因疫情影響導致企業違約形成貸款逾期和不良。

　　4．對受疫情影響的人員靈活調整個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　5．設立疫情專門理賠綠色通道，對感染疫情的出險理賠客戶優先處理，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。

　　多渠道提供流動性支持

　　對金融機構而言，流動性支持必不可少，靈活運用貨幣政策工具顯得尤為重要。

　　人民銀行營管部表示，靈活運用貨幣政策工具，為轄區內金融機構提供多層次流動性支持。分層次通過再貼現、常備借貸便利等貨幣政策工具滿足轄區內金融機構的流動性需求。轄區內金融機構因支持疫情防控產生流動性需求，營業管理部將優先審批其再貼現申請，原則上不對票據類型、貼現利率、單張票面金額設置限定條件。

　　人民銀行廣州分行表示，充分發揮再貼現政策的導向作用，支持對疫情防控和民生領域票據貼現進行專項再貼現。加快推進LPR改革，引導社會融資成本下行，尤其要降低疫情防控企業和民生領域企業融資成本。

　　人民銀行武漢分行表示，對流動性不足的金融機構要及時通過常備借貸便利（SLF）、再貼現等貨幣政策工具補充流動性，優化再貸款、再貼現管理，加大限額調劑力度。對于疫情防控涉及生產企業、儲備企業、物流企業的票據再貼現開辟綠色通道，特事特辦，降低疫情對轄內流動性的影響。同時，強調流動性風險管理，啟動流動性風險應急預案，實施分級管理、分級響應、分級處置，跟進疫情防控工作進展情況和機構流動性狀況，嚴格執行應急值守和信息報送制度，切實保障疫區金融業穩健運行。

　　人民銀行上海總部表示，支持金融機構做好流動性管理，提高同業拆借業務效率，在2020年2月3日前有應急交易需要的，可聯系中國外匯交易中心暨全國銀行間同業拆借中心。

　　對受疫情沖擊較大的企業下調貸款利率

　　在此次疫情沖擊下，下調受影響較大企業的貸款利率已刻不容緩。多地已明確表示，在貸款上將給予一定的利率優惠。

　　人民銀行石家莊中心支行表示，鼓勵金融機構對受疫情沖擊較大的企業，適度增加信用貸款和中長期貸款規模、下調貸款利率，發揮好金融對實體經濟發展的支持和保障作用。

　　人民銀行南京分行表示，要開辟信貸審批“綠色通道”，對于防控疫情所需貸款，特事特辦、加快審批，并對貸款給予一定的利率優惠。 

　　人民銀行福州中心支行表示，各銀行機構要對疫情防控涉及的衛生防疫、醫藥產品制造及采購、科研攻關等企業開辟信貸申請綠色通道，優先傾斜信貸資源，盡快發放，利率應進一步優惠。要主動向疫情防控一線的相關單位和工作者提供利率更優惠、期限更靈活的金融服務。

　　山西銀保監局要求全省銀行業金融機構加強與疫情防控工作重點單位的溝通聯系，主動對接資金需求，加大信貸資源傾斜，提高業務辦理效率，給予利率費用優惠，對暫時受困的客戶不盲目抽貸、斷貸、壓貸，積極滿足衛生防疫、藥品采購、生產生活等方面的合理融資需求。

　　不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸

　　對于受疫情影響較大的企業，也需根據現狀靈活判斷，不應盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸。

　　湖北銀保監局要求，各銀行業機構要切實保障防控新型肺炎所需的合理信貸資金供應，加大對新型肺炎疫情防控相關的醫療機構、醫療器具生產企業的信貸支持力度。對于貸款到期有續貸需求又受到疫情影響的企業，特別是民營和小微企業，要結合自身實際，主動優化營業布局和展業方式，鼓勵開展線上審批操作，減少客戶來訪和面訪等非必要的人群聚集。積極爭取總行政策和資金支持，根據實際情況積極采取貸款展期、無還本續貸、免收罰息等措施，不盲目停貸、壓貸、抽貸、斷貸，避免因疫情影響導致企業違約形成貸款逾期和不良。

　　人民銀行南京分行表示，對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，要通過降低貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持企業戰勝疫情災害影響。

　　人民銀行福州中心支行表示，對涉及疫情防控和民生領域加大信貸支持力度的轄內法人金融機構，宏觀審慎評估將適當提高容忍度。對于有發展前景但受疫情影響的暫時困難企業，不得盲目抽貸、斷貸，運用無還本續貸產品進行續貸支持。

　　靈活調整個人信貸還款安排

　　河南銀保監局要求，充分發揮銀行業保險業合力，加大對疫情防控的金融支持，減免手續費，簡化業務流程，開辟快速通道，積極主動對接疫情防控重點領域、重點人員融資需求和理賠需求。對受疫情影響的人員以及參與疫情防控的醫護人員，靈活調整個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　北京銀保監局要求，對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　在征信方面，人民銀行廣州分行表示，鼓勵各金融機構對因疫情防控工作暫時未能按時還款的企業或個人，靈活調整還款安排，合理延后還款期限，做好逾期等不良信息報送前的核實與告知工作。對因疫情防控出現征信不良記錄而提出異議和投訴的，要核實處理，妥善化解糾紛。

　　暢通保險理賠渠道

　　在疫情防控期間，保險的重要程度不言而喻。

　　北京銀保監局要求，在京各保險業機構要積極爭取相關政策支持，對接一線醫護人員提供針對性強、保障度高的保險產品和專業風險保障計劃，為他們安心抗擊疫情解除后顧之憂。對購買了健康保險產品并被確診新型冠狀病毒肺炎的客戶要優先辦理理賠，適當擴大責任范圍，合理確定賠付比例。要通過電話、網絡等多種方式開通7*24小時咨詢、理賠綠色通道，簡化理賠手續，結合實際情況減少或者取消報案時效、定點醫院等級、住院方式、等待期等限制，做到應賠盡賠、能賠快賠。

　　四川銀保監局督促轄內各保險機構設立疫情專門理賠綠色通道，提供24小時報案受理服務；通過各種途徑排查客戶承保和出險信息，安排專人主動提供理賠服務指導；簡化理賠手續，取消理賠醫院、自費藥品、診療項目、免賠額等各類限制，客戶線上提交電子單證即可作為賠付依據，提高理賠效率。強調對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優先處理，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。

責任編輯：潘翹楚