谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）于2004年加入公司，擔任產品經理。從那時起，他在公司內部迅速崛起，先于2015年成為谷歌首席執行官，隨后在2019年成為母公司Alphabet的首席執行官。在任期間，他將公司重點轉向云計算業務——谷歌云（Google Cloud），并在人工智能（AI）領域進行了深度投資，盡管在2022年被微軟合作伙伴OpenAI搶先推出了轟動市場的ChatGPT。

　　在接受采訪時，皮查伊深入探討了他關于人工智能的核心信念。他認為，AI是一項堪比火和電的新技術，能夠橫跨“每個行業、每個領域”。此外，皮查伊還談到了谷歌日益增加的法律困境。目前，該公司面臨來自美國司法部及其他機構的多起反壟斷訴訟。

　　Alphabet現在遇到了一些法律挑戰。聯邦政府提出訴訟，指控你們的搜索引擎具有壟斷性質。

　　因為公司規模和影響，面臨監管審查是不可避免的，我們一向尊重并認真地參與這些程序。這個過程可能會持續多年，我有信心，因為我們在創新，從長遠來看結果肯定是好的。此前，歐洲法院也做出了一項判決，推翻了先前的決定，整個過程持續了將近十年。我們會在不影響用戶創新的情況下，尋找建設性解決方案，但這些需要點時間。

　　谷歌在很久以前就開始了AI研發，你們會更大力發展AI嗎？AI將如何改變你們的公司？

　　這是公司的重點關注之一，我擔任CEO后的首要任務之一就是將公司重點轉向AI優先戰略。我們已經開發了許多核心的基礎技術，并大量應用在搜索中，這也是我們在搜索領域保持領先地位的原因之一。

　　現在如果你在谷歌中輸入查詢，我們會提供一個名為“AI概覽”的功能，在頂部給出一個簡潔的摘要，它基于頂級結果并提供了背景信息。這個功能得到了用戶的好評，是我們通過AI來改進產品的一種方式。我們還推出了名為Gemini的模型，用戶可以直接與其互動，我感覺我們現在正處于技術史上可能最深刻的一次轉變的早期階段。

　　有些人擔心AI會直接提供所有信息，因此廣告商的網站將無法獲得流量。你們怎么解決這個問題？

　　過去25年里，人們使用谷歌不僅僅是為了獲取信息，還因為他們喜歡網絡內容的豐富性和多樣性。用戶會點擊并進入很多網站，這對我們來說很重要，因為這是讓這個生態系統蓬勃發展的原因。即便我們在用AI進化產品，我們的核心設計原則之一是確保產品的運作方式保持不變，所以我們優先采用能為出版商帶來流量的方案。對于商業查詢，廣告商也會因此受益，我們會從整體上考慮這個問題，因為我認為這是允許人們創造優質內容并形成良性循環的方式。

　　進行搜索時，我有時候確實找不到我想要的，但你作為谷歌CEO應該有更好的搜索體驗？

　　其實不然，我對AI改進搜索功能感到非常興奮，因為人們往往無法正確地表達他們的查詢。我們一直在努力讓搜索變得更易于使用，例如，你現在可以通過語音或拍照來進行搜索。在印度等國家，很多查詢都是通過語音完成的，因為不是每個人都習慣在手機上打字，他們會直接對谷歌說話。同樣地，我們稱之為視覺搜索，有一個名叫Google Lens的產品，你可以拍照并提問。我們通過視覺搜索收到了數十億次查詢，人們以非常自然的方式與世界互動——觀察、傾聽、交流。這是如何改進搜索的一個例子，AI在其中可以發揮作用。我一直在督促我們的產品團隊思考我們可以改進的地方，并且經常給團隊發郵件。

　　Alphabet還擁有其他業務，Waymo是一項長期投資，你坐過這些車嗎？

　　我定期會去乘坐Waymo的車，體驗它的進展，感覺很棒。我看到每半年進展都非常顯著。上次我坐車時已經是我第三次體驗，當時我在后排玩手機，偶爾還會提醒自己： 哇，我在一輛自動駕駛汽車里呢，真是了不起。現在我們在美國每周有10萬次付費服務，最近還宣布了與Uber的合作。比如在亞特蘭大，你可以使用Uber應用來叫一輛Waymo自動駕駛汽車。

　　云業務對你來說有多重要？你是推動云業務發展的人嗎？

　　這是我在2015年成為CEO后押注的一個重要領域，我們意識到谷歌是建立在云上的：谷歌搜索、谷歌地圖、Gmail等都在云端運行。我們是一個原生云公司，擁有全球最好的云基礎設施之一，所以我們決定向其他人提供這些服務。我們引入了有實際經驗的CEO托馬斯·庫蘭來推動這一發展，他極大地擴展了這個業務。第三季度，我們的云業務收入超過了100億美元。我想我們現在可能是企業中第四大軟件公司，這是我們最強勁的業務之一。我最近在一次財報電話會議上宣布，2024年我們在YouTube和云業務上的運行率將達到1000億美元，而這些業務都是我們在過去十年從零開始建立的。

　　你認為未來會成為下一個偉大科技領域的是什么？量子計算是其中之一嗎？

　　量子計算是類似于AI的一種基礎技術。從本質上講，量子計算是重新設計不同于經典計算機的

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責任編輯：李桐