原標題：江南韋博英語倒閉了？！風光不再的成人英語培訓有多難？ 來源：格隆匯

近日，一份來自“有良心的韋博英語員工”的公告在網上傳得沸沸揚揚。按公告所述，韋博英語北京公司即將宣布破產，目前北京各培訓中心正以裝修或是系統升級的名義暫停運營，會員費及員工工資則再無跡可尋。

（圖源：網絡）

有媒體記者在公司上海總部現場探訪發現，公司原可容納百人的辦公室，現只剩下三三兩兩十幾員工閑聊。有員工找到公司CFO李少華討薪，只得到“否認三連”標準答復：自己并無法給出解決方案，只能反饋創始人兼CEO高衛宇。

但高衛宇截至目前為止仍未就韋博英語被傳“倒閉”一事回應。或者說，沒有人能夠聯系上他本人。

除了北京和上海之外，成都三個校區亦被曝陷入了“裝修式停業”。據新浪財經報道，此次北京六個校區停業波及學員3000余人，涉及金額近億元；而成都則有800名學員受影響，涉及學費超過2000萬元。

（圖源：新浪微博）

如此看來，這家總部位于江南的英語培訓機構可怕是真要倒逼了——而且全場還不要錢，因為公司看來已經沒有現錢給出了。

老牌英語培訓機構為何突然“倒閉”？

據公司官網顯示，韋博英語創立于1998年，以英語口語培訓為主要業務，主要為6周歲以上人群提供中外結合的課程及相關服務。其開放課程包括職場英語、旅游英語、商務英語、出國英語等，采用小班教學+大班沙龍課的教學模式。

截至去年7月份，公司在全國62個城市共開設有154個培訓中心。公司旗下品牌除了韋博英語（線下）之外，還有嗨英語（在線培訓呢）及開心豆（少兒英語培訓）兩大品牌。

此次韋博英語雖然被傳“跑路”，但另一品牌開心豆仍在正常經營。

（圖源：韋博英語官網）

此次韋博英語培訓中心突然集體出現“裝修式停業”，其實早有預兆。早在今年7月份，公司內部就已傳出欠薪的傳聞。據公司內部市場部員工反映，自7月份以來，發薪日期便逐步延后至15日。在上海韋博英語成人部，除一線員工外其他崗位員工每月只發2000元，剩余款項“據稱”會在本月15號發放。

但鑒于目前情況惡化，公司這些“用愛發電”的員工可能也耗不下去了。

曾幾何時，韋博英語也是與華爾街英語、美聯英語等培訓機構一道廣泛分布于大街小巷的存在，為何現在卻獨獨落得如此下場呢？

有意見指，這是由于韋博英語大規模擴張下運營成本上升，同時提供課程質量下滑的緣故。

如上文所述，公司業務已覆蓋全國60多個城市（韋博英語是中國首個中心數量突破100家的成人英語培訓品牌），大肆擴張之下，便產生了大量的運營成本。而為了盈利，公司只有不斷追求更高的業績。

但教育行業有其特殊性，一旦變得太過以盈利為目的，就會很大程度上影響教學質量。

一方面，市場上質優老師屬稀缺資源，大肆擴張之下沒有足夠優秀的老師，就只能退而求其次，甚至濫竽充數。據知乎平臺反映，不少韋博英語曾經的學員就表示，其外教口語甚至還帶有地方口音。結合其中高檔的課程收費（按級別劃分一到八級課程學費大約介乎11980元至40800元），課程性價比就顯得不那么高了。

另一方面，為了沖業績，公司就會使用各種方法招徠學員。其中，難以保證不存在“忽悠”現象出現。此亦會影響學員的服務體驗。如有學員反映，其參加的課程中有相當部分上機內容，而事前其并不知情。

在相對較高的收費下，學員沒有享受到與之匹配的教育質量和服務，自然就會“用腳投票”，選擇其他培訓機構。一旦長此以往造成口碑崩壞，潛在用戶不愿“入坑”，用戶粘性下降，原有的學員也不再續費，在大肆擴張的情況下，公司的資金鏈就很容易會斷裂。

現在韋博教育或就屬于這種情況。

另外，還有一點不可忽視的是，近年在線教育培訓正處風口，大量線上英語培訓APP如雨后春筍般冒出。

與傳統的線下培訓相比，它們更方便、更靈活，而且更便宜。

目前市面上的APP課程，普遍月收費僅在200至400元之間（甚至還有免費的）。主打中高端的韋博英語與之相比，在價格上自然完全不具有優勢，若服務也跟不上，消費者選擇跟APP自學也無可厚非了。

今年8月份，高衛宇便表示旗下成人通用英語產品業務出現了不少的下滑，但主打少兒教育的開心豆業務卻在穩定增長，韋博青少年英語和出國考試新業務營業額在過往一年亦翻了一番。

因此，外界亦有懷疑指公司停業韋博英語品牌是否是暗地里的“資產轉移”，從而暗度陳倉——雖然開心豆品牌方已聲明其與韋博英語為互相獨立的品牌，不存在業務上的關聯。

一個韋博英語倒下了，還會有千千萬萬的XX英語嗎？

韋博英語此次被傳倒閉，實際上亦反映出英語培訓行業的諸多問題。

首先，成人英語培訓市場紅利已過，即使下沉如韋博廣布全國者，仍不免出現欠薪跑路的情況。細分市場競爭已由增量轉如存量，若提供教學貨不對板，消費者分分鐘可以粉轉黑。

其次，在風口已過情況下，英語培訓機構的獲客成本亦在上升，師資投入相較之下則少得多。據百度貼吧一位自稱是韋博英語的任職老師反映，目前英語教育機構課程學費中，有50%韋撥付銷售人員的提成，30%要交場租及雜費，剩余用在上課方面的投入占比不到一成。

而即使是線上培訓機構，其獲客成本亦是不斷上升。據51talk年報披露，其2015年至2017年的獲客成本從5200元增加至8200元，是導致其經營持續出現虧損一個較為重要的因素。

在此情況下，培訓機構要提高教學質量，其實亦很“南”。

最后就是“培訓貸”的問題。因為英語培訓課程收費普遍偏貴（一年課程收費最低起碼1萬以上，兩三萬亦有），為了盡可能吸引更多的學員，機構一般會推出分期貸款的服務。據今年計劃上市的美聯英語招股書披露，去年公司學生中有43.5%有使用分期貸款服務。

但這次韋博英語跑路事件，就造成了不少采用了分期付款服務的學員在即使機構不在了情況下，但仍需要繼續償還分期貸款（不還會影響個人征信）。

這部分“冤大頭”數量并不少。據不少韋博學員投訴，其在報名時被誘導簽署了貸款協議。而據上海地區韋博學員登記表顯示，表上上千人中有三分之一采用了線上貸款服務，貸方包括招聯金融、百度有錢花、廣發銀行、交通銀行、京東白條等。

除此之外，事實上此前行業一直就存在學員在“退課程難”情況下，不得不繼續償還貸款的情況。

本來隨著去年消費貸、P2P等問題不斷，監管部門就對該類問題進行了嚴控。今年教育部對培訓機構預付費問題就陸續出臺了多個監控文件。而此次，韋博英語親身示范“培訓貸爆雷”，監管部門對該問題監管或將進一步加嚴。

顯然，這將會影響行業機構未來的招生情況。一但招生情況不佳，甚至造成資金鏈斷裂，下一個跑路的“XX英語”或就將呼之欲出了。

事實上，英語培訓行業的“南”在美聯英語披露2016年至2018年的年收入增長中亦可管中窺豹。公司三年期間的年收入分別為8.015億元、11.497億元及12.242億元，對應毛利分別為4.567億元、6.817億元及7.962億元，其增速已在下滑。

目前的英語培訓行業，李陽時代的傳銷式洗腦已不管用，在線上教育風頭正勁、行業獲客成本持續上升、培訓貸監管趨嚴的情況下，機構真正的出路可能還在于提高提供的教育服務質量和學員的消費體驗，從而提高自己產品的性價比和競爭力，從根本上提高用戶粘性和品牌影響力。

韋博英語的被傳倒閉如果屬實，可以說是市場的優勝劣汰，也許也是給行業的一個警示。