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姚勁波開始直面他最大的競爭對手貝殼了。
作為58同城CEO,他不再用“有些企業”指代鏈家和貝殼找房,在公共場合也愿意直接說出“貝殼”這個名字。對戰一年后,他對這個兇猛的對手有了更立體的認知。
當然,姚勁波依舊質疑貝殼“既當裁判員,又當運動員”,同時還拋出另一個質疑,說貝殼找房是一個“封閉平臺”。但他又不得不肯定貝殼找房對推動中介行業發展的作用。
“我們還是很感謝有這么一個對手存在。因為有他的存在,58同城、安居客比前兩年跑得更快了,很多能力、短板在追上來。”姚勁波在回答如何評價貝殼找房時說道。
去年4月,貝殼找房橫空出世。隨后鏈家從58同城平臺退出,貝殼找房董事長左暉和姚勁波的關系驟變,他們從曾經的合作伙伴瞬間成為競爭對手。
貝殼找房和58同城的火并格局就此形成。
360總裁周鴻祎曾把競爭對手比作磨刀石。對于58同城來說,貝殼找房就是這塊磨刀石,它在一定程度上推動58同城快速變革。
在近日58同城和安居客舉行的一場房地產新聚能峰會上,58同城推出了N+全開放服務平臺、新房交易服務平臺58愛房、墊傭業務app“快結通”等新的業務方式。
這些新平臺的推出,意味著58同城不再是一個單純的流量平臺,他開始學習貝殼找房,參與到房產中介交易的各個環節中。
一邊質疑,一邊肯定,姚勁波帶著這種復雜情緒,與貝殼找房展開了一年廝殺。質疑而后推翻,肯定而后模仿,幸運的是,這場商戰也正在促進中介行業的變革。
質疑
不同的商業模式,天生的敵對方,58同城和貝殼找房矛盾難以調和。
從線下貫通線上,貝殼一出世就受到行業質疑。作為平臺,貝殼推出共享機制、賦能交易環節,其存在本身就是對58同城純流量模式的不認可。
如今貝殼正在用實際行動逐漸消除行業對其的芥蒂,58同城也在喊話回應外界質疑。58同城高級副總裁、安居客COO葉兵在新聚能峰會上,針對外界對58聯盟松散的評價進行回應,他說58聯盟“不僅僅是宣誓,我們希望做實事。”
去年6月,58同城與我愛我家、中原、21世紀不動產、麥田等公司組成聯盟體,抵制貝殼找房,質疑其“既當裁判員,又當運動員”。
姚勁波則立下Flag,用“58永不自營”、“持續加大廣告投放”、“設立1億元理賠基金”、“不漲端口費用”等承諾,表明與經紀行業的合作決心,穩定58同城的現有客戶。
在憂慮貝殼系將會壟斷中介行業的情緒下,貝殼瞬間成為行業公敵。但宣稱“永不自營”的58同城解決了線上流量問題,卻無法介入交易環節,不能更快更好地促進交易達成。58的劣勢就是貝殼找房的優勢,后者在不斷試錯中得以迅速壯大。
貝殼找房主張以真房源為核心,建立ACN (Agent Cooperation Network ),經紀人合作網絡。這是一種交易共享秩序,旨在打破品牌邊界,實現房源共享,合作成交。
一單房源交易里通常有很多角色,房源獲取、客戶維護、帶看房子、促成交易等。原本一個人的工作,在房源共享后可以分給了不同經紀人甚至不同的中介公司,最后每個介入交易的角色按業績分享傭金比例。
貝殼曾對外披露,平均每10單交易有7單是跨店成交,其中一單交易最多由13個經紀人協作完成。
不同于58同城收取端口費,貝殼則是對每次交易傭金進行抽成。
貝殼找房的這種商業模式迅速跑通,一年時間內覆蓋超過100個城市的160個中介品牌,連接了2.1萬家門店和20萬經紀人。
這一模式逐漸得到了原58陣營的21世紀不動產肯定,他們選擇離開58轉而擁抱貝殼。
21世紀不動產在今年4月的倒戈,給了58聯盟一記重擊。盡管他們封殺了21世紀不動產,但一定程度上還是得認可貝殼的模式。
58同城高級副總裁、安居客COO葉兵說“怎么合作,跟誰合作,有些企業先走一步,甚至走得還不慢。有些企業則通過兼并、投資的方式,使企業跟企業之間實現數據的打通、標準統一和規則統一。“58同城一直避談貝殼,更喜歡用“某一家公司”、“有些企業”代指貝殼找房和鏈家。
讓58同城完全認可貝殼找房這幾乎不可能,因此他們還有另一個質疑,貝殼通過德祐品牌拓展加盟市場。
2015年被鏈家合并,“消聲”三年的德佑地產,短時間內成了加盟市場的頭部企業。今年4月21日,德佑宣稱已經成為中國規模最大的房地產加盟品牌,覆蓋了全國96個城市,簽約門店總數超過8000家。
德佑迅速擴張,一方面來自于貝殼系內部輸血。當貝殼引入的中小中介,在門店數量或者其他方面不符合規定條件時,需先加入某一品牌。更多時候,德佑則充當了這個接口,從而得以迅速擴大規模。
“貝殼本質上還是鏈家,雖然表面上開放,但開放的前提是,你翻成別的牌子,比如德佑。甚至不翻的話,不能用我的系統,甚至強制不可以使用58同城、安居客。是他在封閉,我們在開放。”姚勁波認為貝殼找房本質屬于一個封閉平臺,并放言,58同城隨時歡迎接入貝殼找房。
貝殼系顯然不認可姚勁波的這種說法。一位德佑內部人士告訴界面新聞,同在一個體系,德佑肯定在一定程度上享受到了來自貝殼找房的紅利,但把德佑的成功完全歸結于貝殼找房,這是“弱者思維”。
姚勁波質疑貝殼找房不夠開放,葉兵則質疑其缺失公信力、沒有將利益最大化。
沒有公信力,是貝殼找房成立至今的最大痛點。與國外由政府制定交易規則不同,貝殼找房ACN網絡由貝殼找房建立,它不僅沒有得到全行業的認可,同時也沒有接入政府,成為被監督的對象。
但想讓政府參與共建中介行業交易規則,也并不容易。
目前,58同城、安居客也僅跟諸葛找房、我愛我家、中源、房多多、房信網等推出1.0版數據標準。這與58同城倡導的具有公信力的N+平臺還有很遠的距離。
巧房科技CEO陳志雄說:這需要發動全國所有的經紀公司、經紀人建立房源標準數據,再做整個行業的合作。
政府是否能夠真正與全行業共同制定交易規則,同時行駛監督權;受全行業認可的交易規則具體是怎么樣的?等等一系列核心問題如何解決,依然需要打一個問號。
對標
與貝殼對戰一年后,姚勁波也有些思考,他提出“做房產行業的真朋友”。在一些戰略上,58也開始趨同于貝殼。
58最近在電視劇《我的真朋友》中進行了深度廣告植入。而不久前,貝殼同樣在電視劇《都挺好》中有著深度植入。
在廣告代言方面,貝殼找房簽下黃軒,58同城旗下安居客則在吳秀波人設崩塌后轉簽沈騰。
至于在更重要的資本布局上,左暉主導鏈家參股21世紀中國不動產,58同城則入股我愛我家,成為后者第二大股東。
在鏈家推動”真房源“數年后,最近3年58同城也開始不遺余力地推動”真房源“。去年這家公司還設立1億元理賠基金,意在為“真房源”行動建立更充分的履行保障機制。
58同城方面稱,過去3年時間里,通過每年數億的投入構建數據基建——房源全息字典,盤點了全中國640多個城市、2.5億套房子的數據;并提出將房源全息字典開放給企業、政府、協會。
盡管”真房源“逐漸成為行業共識,但正如原貝殼研究院院長楊現領所言:互聯網對房地產市場不斷滲透的過程中,行業亂象叢生的狀態并沒有太多改觀。虛假房源、不真實交易、經紀人服務質量待提高等問題依舊存在。
時隔一年,貝殼又將“真房源”升級為“新居住”,開始對中介行業的生產要素進行重構,并提出要提高中介行業交易的效率和體驗。
今年5月,貝殼找房推出看房產品“如視”,希望通過多重VR體驗來縮短購房者看房時間,提升交易效率,解決“看房難”問題。
與之相對應,58同城也在開始推動互聯網技術運用到交易環節,推出VR看房產品“臨感”、微聊客等智能化產品的普及力度。
在效率方面,貝殼找房今年制定了燈塔計劃,設立10億元燈塔基金,幫助入駐品牌。
“怎么讓經紀人更快拿到錢,這對于今天的服務賦能是非常關鍵的。”58同城用實際行動肯定了貝殼找房的燈塔計劃,葉兵對外表示,58同城將聯手同策金融、山東高速、愛建信托、光大信托等推出極速墊傭服務,用30億授信賦能N+行業全服務平臺。
納入金融機構,搭建供應鏈金融的保理業務,58同城針對的不僅是二手房業務,而是一二手聯動。
葉兵透露的一個數據是,一年時間,世聯行、同策、易居三家公司代理的新房業務,加在一起達到萬億。在新房具有廣闊市場、一二手業務聯動性增強的情況下,58同城又推出獨立的新房平臺愛房。
在二手房交易領域,貝殼的核心賦能體現在找到核心關鍵人賦能以及提升工作流程效率。花重金搶奪行業核心資源(人口和數據),賦能二手經紀行業,并非是貝殼全部的商業模式邏輯,他們也在極力切入一手代理業務。
貝殼還在不斷延申服務的維度,從租賃、新房、裝修、設計,以及更多的簽約后服務,這就是貝殼找房的新居住戰略核心。
也許“模仿即贊美”,58同城也同樣希望能成為行業的深度參與者,只是雙方的對抗仍會繼續。(界面)
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