上午至少6家券商APP被“擠爆”！散戶不淡定了：“好像錯過了1個億．．．”

　　導讀：今日A股再呈現火爆之式，早盤開盤不足一小時，兩市成交量超過4000億。

　　網傳這甚至導致多家券商交易系統出現短暫故障，但據了解，問題很快都得到解決，對投資者影響較小。

　　來源：21世紀經濟報道綜合自中國基金報（chinafundnews；王元也）、券商中國（quanshangcn；張婷婷 王玉玲）

　　A股的連日上漲徹底激發了股民的參與熱情。這不，蜂擁而至的股民把券商的服務器都擠爆了。

　　證監會昨晚剛提示“做好技術系統安全防護”，今早就有一批券商系統出問題。 

　　今日早間，多家券商手機登錄系統出現故障，無法正常交易。

　　根據網友反映，初步統計至少有海通證券、中信建投證券、平安證券、廣發證券、銀河證券和華西證券等6家券商出現登陸故障。

　　多家券商服務器崩潰  

　　春節假期結束兩周以來，A股一掃2018年陰霾態勢，指數和交易量持續走高。昨日兩市成交量更是突破萬億元，比上一交易日成交量上漲近70%。牛市氣息逼近。

　　行情的爆發也點燃了此前還在觀望的股民參與的熱情。今日早間開盤后，多家券商的服務器出現短暫崩潰，無法登陸或者銀證轉賬卡頓，無法交易。

　　今日早盤，平安證券交易軟件出現異常，顯示服務器爆滿字樣；海通證券、銀河證券也無法登陸，廣發證券交易請求無法響應……

　　根據網友反映，初步統計至少有海通證券、中信建投證券、平安證券、廣發證券、銀河證券和華西證券等6家券商出現登陸故障。

　　據券商中國報道，海通證券方面回復表示，早上交易系統短暫出現問題，原因是交易量急劇增加導致通訊線路擁擠，與APP無關。海通證券迅速反應，很快就已全面解決。

　　而中信建投證券交易系統早上出現短暫登錄緩慢現象，可能源于今早集合競價之后，有個別區域交易量瞬間放大，導致客戶登錄系統較往常緩慢。切換站點就可以順利登錄，整個過程持續時間三分鐘左右。

　　平安證券客服回復投資者稱，可能是APP上個人中心打卡或者購股信息流界面在升級維護，目前已恢復正常。

　　據中國基金報，平安證券則回應稱，今天上午，滬深兩市交易量較上一交易日有所增長。交易APP負載均衡器承壓，已進行擴容，股票交易系統正常。公司支持多渠道交易，客戶如遇問題，可致電客服電話。

　　與此同時，目前多家券商的卡頓問題已恢復。

　　不過據中國基金報，此次出現堵單的券商均是大券商或者是互聯網化做的比較好的券商，一些中小券商交易還比較暢通。

　　不止是券商服務器崩潰，也有網友反映，同花順早盤也出現卡頓，服務器報錯。

　　與此同時，今日早盤兩市小幅高開之后展開寬幅震蕩走勢，市場波動明顯加大。截至午盤，上證綜指收于2973.71點，上漲0.42%，深成指收于9154.23點，上漲0.22%，創業板指收于1554.27點，上漲1.17%。總體市場呈現強勢震蕩走勢，半日成交金額超6700億，超越昨日上午量能。

　　一邊是熱情高漲的股民，一邊是不給力的交易系統，股民心急如焚。

　　券商交易系統為何會宕機？

　　技術人士：原因有二

　　據券商中國咨詢技術人士了解到，類似今早上券商交易系統宕機事件的原因可能有兩個：

　　其一是券商交易系統的硬件出現問題；

　　其二是券商某一個地區瞬間下單的并發量超過了該券商交易系統的設計容量，這個時候券商緊急切換交易系統，需要三五分鐘時間，期間就會出現宕機情況。

　　上述技術人士分析到，今早多家券商交易系統出現故障的原因大概率是后者，短期解決辦法為切換備用機，根本上要解決擴容問題。

　　上述技術人士還向記者表示，其實一天交易量最大的時候是早上集合競價之后，其中積累了前一天夜市委托的托單，以及今早上的委托單集中并發，此時也是交易系統最容易出現問題的時候。

　　一家中型券商資深經紀業務人士告訴記者，券商交易系統崩潰主要是因為行情來得太快，對于穩定性和容量考慮不足。券商的IT主要是物理集群，算力的分配數據依據不足，大券商或者對此比較重視的券商，會有一些富裕量，很多券商則投入不足。

　　理論上，云服務可以彈性分配算力，解決這個問題。但是，IT的基礎運維交給外部機構也涉及到客戶信息安全問題，因此，券商IT使用云服務的很少。

　　現在券商PC端和手機端交易系統同時發展，今早的故障是否出自某個端口，哪個端口更穩定些？記者了解到，券商交易系統崩潰區分手機端和PC端，但若是交易系統出故障，不管什么渠道，都會受到影響。比如，某家券商pc和移動端分別是不同團隊負責的。如果其中移動端團隊的系統出現故障，那肯定是只對手機端有影響，PC端還是正常的。

　　滬指首小時成交再創新高

　　和券商系統密切相關的是股票成交，而每天的早盤是股票成交密集時期，因此券商系統出事大多出現在早盤。

　　統計顯示，昨天股市暴漲中，第一小時的滬指成交金額是2005億，但到了今天早盤成交金額激增了10%以上，早晨第一個小時達到了2249億的成交，再創多年來第一小時成交的新高。

　　隨后股市成交平穩，滬市每小時成交在600億到900億之間，券商系統承載壓力明顯減輕。

　　深市成交同樣非常火爆，今日早盤第一小時成交了2659億元，加上滬市的2249億元，兩市第一個小時成交逼近5000億大關，達到了4908億元。

　　25日晚已有券商進行系統擴容

　　2015年牛市高潮時，滬深兩市一天的交易量超過兩萬億，當時就有數家券商交易系統出現宕機。隨后，監管要求券商信息系統進行升級。

　　今早開盤一小時不過4000億的交易量，又有多家券商交易系統出現故障，是否證明券商的系統升級沒做到位？

　　“2015年發生系統崩潰的券商應該都加了服務器的，但是后來熊市可能又挪走了。”上述經紀人士說。

　　有券商人士對記者表示，即便監管不做要求，券商都會主動升級信息系統，定期不定期對系統進行擴容。而今再次出現故障，其一是券商對行情的預期沒有這么高，此前系統升級的力度不足；其二，各家券商對升級系統都進行投入了，但側重點不一，有的交易系統設計本身就存在問題。

　　有大型券商對記者表示，系統擴容是一個持續的過程，每家券商都會有監控，運行速度慢一點，后臺部門就趕緊加內存，進行優化升級。

　　昨天交易量突破萬億，有中型券商對記者表示，因預計交易量會增加，昨晚IT臨時進行了擴容，增調了一些服務器，因此今天交易穩定，還比較慶幸。

　　券商“堵單”多出現在牛市中

　　上一次是2015年

　　一般來說，熊市的交易承擔對于服務器并未形成挑戰，券商交易系統的大面積癱瘓多出現在牛市中，上一次是2015年股市火爆之時。當時就有券商交易系統因為交易火爆導致系統承壓出現故障。比如華泰證券、中信證券、西部證券、海通證券、招商證券等多家券商交易系統均無法登陸交易。

　　昨日兩市成交額突破萬億元，上證綜指創下2015年7月以來的最大日漲幅。如此行情讓證券公司的交易系統正在接受巨大的考驗。

　　首先是開戶數的增加。根據記者昨日走訪券商營業部情況來看，目前客戶情緒正在被點燃，有券商反映現在每天開戶的量跟去年相比大概翻了一倍。從交易量來看，每天的成交量比之前大概多了30%。兩融業務也比之前有所活躍。與此同時，一線券商的開戶宣傳也開始更加賣力。

　　有業內人士表示，交易系統的堵單多半是因為目前券商的交易系統配置問題。“國內證券公司的交易系統多還是熊市水準，成交過萬億屬于極端行情，而券商的交易系統不可能按極端行情配置系統，這樣就太浪費資源了”。

　　據了解，對于券商來說，要根除交易擁堵的現象，主要有兩種途徑，一是增加服務器，二是采用云計算處理。但這兩種方法都需要時間處理。

　　有業內人士建議稱，一般券商都有多個交易系統，一個交易系統出故障，還會有備用的交易系統。而在多種交易方式中，券商自身的網上交易最安全，因為有多個系統可選。手機交易次之，電話交易是最容易堵單以及交易滯后的。

責任編輯：史考