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　　醫(yī)美當(dāng)然是一個(gè)好生意。尤其是在中國(guó)，市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始。

　　新氧的營(yíng)收在2016年只有0.49億元。2017年就躍升到2.59億元，增速高達(dá)428%。2018年增長(zhǎng)了138%，達(dá)到6.17億元（約合8980萬(wàn)美元）。

　　利潤(rùn)數(shù)字也很好看，新氧2018年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5508萬(wàn)元，同比大幅增長(zhǎng)220%。

　　2018年，通過(guò)新氧這個(gè)平臺(tái)促成的醫(yī)美服務(wù)交易總額為21億元人民幣（約3.1億美元），占當(dāng)年線上預(yù)約醫(yī)美服務(wù)交易總額的33.1%。

　　新氧通過(guò)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的辦法，效率也極高。根據(jù)弗若斯特沙利文的調(diào)研，2018年新氧手機(jī)app占線上醫(yī)美服務(wù)手機(jī)app用戶每日使用總時(shí)長(zhǎng)的84.1%。2018年4季度，新氧通過(guò)社交媒體網(wǎng)絡(luò)和特定的媒體平臺(tái)傳播的豐富媒體內(nèi)容，平均每月有超過(guò)2.4億的觀看量。

　　在2018年10月對(duì)1，000名受訪者所進(jìn)行的一次調(diào)查中，新氧的品牌知名度和用戶粘性均排名第一。

　　一旦成功上市，新氧科技將成為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”。

　　新氧達(dá)人吳曉辰在《和陌生人說(shuō)話》視頻節(jié)目中的畫面

　　誰(shuí)為醫(yī)美產(chǎn)品埋單？

　　90后為主，00后正在加入

　　從消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目選擇的大數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)與全球醫(yī)美消費(fèi)者對(duì)美有著共同的標(biāo)準(zhǔn)，那就是皮膚細(xì)膩光潔、輪廓凹凸有致、大眼睛雙眼皮、豐胸細(xì)腰長(zhǎng)腿、發(fā)際線綿長(zhǎng)、毛發(fā)充足。以此美的“標(biāo)準(zhǔn)”，我們可以更加直觀的分析以下數(shù)據(jù)。

　　從消費(fèi)數(shù)據(jù)看，醫(yī)美已經(jīng)進(jìn)入了90后的日常生活，從畢業(yè)、求職，到戀愛(ài)、結(jié)婚、生子，人們通過(guò)醫(yī)美調(diào)整，以更為美好的姿態(tài)和心情，迎接生活的變化。

　　新氧創(chuàng)始人金星曾表示：“在這兩年，醫(yī)美價(jià)格大幅下降；而且，觀念更加開(kāi)放的90后開(kāi)始工作掙錢，他們開(kāi)始具備消費(fèi)能力了，整個(gè)市場(chǎng)一下子就爆發(fā)起來(lái)。”

　　金星的這個(gè)評(píng)價(jià)一針見(jiàn)血。

　　從近2年消費(fèi)數(shù)據(jù)看，醫(yī)美成為00后的日常生活方式這一趨勢(shì)端倪已現(xiàn)，而且新氧預(yù)測(cè)會(huì)愈演愈烈，因00后對(duì)后天變美甘之如怡，加之科學(xué)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，社會(huì)態(tài)度越來(lái)越開(kāi)放。

　　就現(xiàn)實(shí)審美來(lái)說(shuō)，美圖軟件的收下巴、瘦臉、提眼角這種功能已經(jīng)影響了很多用戶的審美取向，很多用戶已經(jīng)不會(huì)在朋友圈發(fā)沒(méi)有P過(guò)的照片了。

　　這種審美取向的變化，自然也會(huì)生出“如果我去做手術(shù)，真的變成這個(gè)樣子，是不是會(huì)更好看”的想法。

　　再加上如今的網(wǎng)紅直播的熱度，人們對(duì)于美的概念大多數(shù)都來(lái)自于這類主播的樣子，有的人看到成為這樣“美”的網(wǎng)紅受到歡迎，可以帶來(lái)收益，也有一部分人會(huì)想去做醫(yī)美手術(shù)變成這樣。

　　最受關(guān)注的醫(yī)美手術(shù)是什么？皮膚美容

　　新氧百科共收錄了393個(gè)醫(yī)美項(xiàng)目，覆蓋從頭到腳，從皮膚到脂肪、骨骼的幾乎身體全部位，包括美容外科、美容皮膚科、美容牙科和美容中醫(yī)科。其中，皮膚美容最受關(guān)注。

　　從增長(zhǎng)最快的項(xiàng)目看，中國(guó)私密整形增速第一。從價(jià)格上看，近三年醫(yī)美項(xiàng)目線上均價(jià)平均下降了29%，主因是醫(yī)美APP讓交易更透明、公開(kāi)。

　　新氧首頁(yè)的項(xiàng)目選項(xiàng)豐富多彩。如果不知道自己的臉部狀態(tài)，想變美也不知道從何開(kāi)始“下手”，新氧APP上還有各種醫(yī)生供你選擇咨詢，幫助你做判斷。

　　從開(kāi)始分類、選擇到專業(yè)醫(yī)生為你解答疑問(wèn)，讓你體驗(yàn)到了“一條龍”似的服務(wù)，客戶更具信任感，讓醫(yī)美成功的概率大大的增加。

　　競(jìng)爭(zhēng)壁壘在哪里？服務(wù)與內(nèi)容

　　作為新氧D輪領(lǐng)投的蘭馨亞洲合伙人洪德尚曾表示：“隨著消費(fèi)升級(jí)和顏值經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近年來(lái)醫(yī)美行業(yè)快速增長(zhǎng)。新氧作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，增長(zhǎng)較快，用戶體驗(yàn)較好。公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容，具有很強(qiáng)的壁壘。”

　　經(jīng)緯中國(guó)合伙人王華東曾在一次采訪中談到，“消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)有一個(gè)非常有意思的特點(diǎn)，目前并沒(méi)有一個(gè)非常傳統(tǒng)的公司占據(jù)了一個(gè)很大的市場(chǎng)份額，在這種產(chǎn)業(yè)形態(tài)中，擁有用戶的公司也擁有更大的產(chǎn)業(yè)拓展能力。因而像新氧這樣的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)醫(yī)療平臺(tái)，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響力非常大，新氧在做的不是傳統(tǒng)地把設(shè)備或后臺(tái)賣給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而是在做線上線下融合的服務(wù)一體化，其在產(chǎn)業(yè)鏈上的拓展，也是在更好地服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)。”

　　醫(yī)美市場(chǎng)也有很多玩家。單是去年，新氧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更美完成5000萬(wàn)美元D1輪融資，聯(lián)合麗格集團(tuán)完成C輪融資，美唄宣布完成1億元B輪融資。新氧選擇在這個(gè)時(shí)候上市估計(jì)也是為了通過(guò)資本市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距。

　　中國(guó)已是全球第二大醫(yī)美市場(chǎng)，兩年后全球第一

　　有醫(yī)美業(yè)內(nèi)高層管理人士表示，醫(yī)美行業(yè)規(guī)模巨大且增長(zhǎng)迅速的高成長(zhǎng)性的另一面是中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)仍高度分散、區(qū)域化發(fā)展等特點(diǎn)，因此行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

　　根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，2018年醫(yī)美服務(wù)行業(yè)總收入規(guī)模達(dá)到1217億元人民幣（約合177億美元），自2014年至2018年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為23.6%，預(yù)計(jì)行業(yè)收入規(guī)模到2023年將達(dá)到3601億元人民幣（約合524億美元），2018年至2023年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率進(jìn)一步提高至24.2%。

　　伴隨著行業(yè)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)之一，2017年市場(chǎng)規(guī)模排名全球第二，到2021年有望成為全球最大的醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)。

　　數(shù)據(jù)顯示2018年中國(guó)有大約10000家醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商。此外，中國(guó)的私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)緊跟美容潮流，積極發(fā)展專科特長(zhǎng)，成為中國(guó)醫(yī)美服務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。在私立機(jī)構(gòu)中，排名前五位的市場(chǎng)參與者僅占市場(chǎng)總規(guī)模的7.4%。

　　中國(guó)醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)美容院、戶外廣告等線下渠道，以及線上醫(yī)美平臺(tái)、搜索引擎和綜合電商平臺(tái)等線上渠道進(jìn)行獲客。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商在2018年的總獲客支出為313億元人民幣（約合46億美元），占醫(yī)美行業(yè)總收入的25.8%。

　　線上平臺(tái)改變醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈條

　　需要特別指出的是，2018年中國(guó)醫(yī)美服務(wù)行業(yè)線上獲客支出高達(dá)181億元人民幣（約合26億美元），預(yù)計(jì)2018至2023年以22.2%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)快速增長(zhǎng)，到2023年將達(dá)493億元人民幣（約合72億美元）。

　　通過(guò)線上醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)，用戶可以發(fā)現(xiàn)、評(píng)估并預(yù)約線下醫(yī)美服務(wù)。

　　由于線上醫(yī)美平臺(tái)有效促成了消費(fèi)者和醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商的直接互動(dòng)，近年來(lái)，線上醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)迅速興起，并很快從傳統(tǒng)線上獲客渠道中搶奪市場(chǎng)份額。

　　根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商透過(guò)線上醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)的獲客支出占所有線上渠道獲客總支出的比例從2014年的0.9%增加至2018年的7.0%，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到25.6%。

　　投放于線上醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)的獲客支出從2014年的6，450萬(wàn)元人民幣（約合940萬(wàn)美元）增長(zhǎng)至2018年的13億元人民幣（約合2億美元），且預(yù)計(jì)到2023年將增長(zhǎng)至126億元人民幣（約合18億美元），其中2018年至2023年年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到58.2%。

　　金星為何創(chuàng)辦新氧？

　　醫(yī)美是百度最大單一廣告來(lái)源

　　新氧創(chuàng)始人金星在以前的采訪中提到過(guò)他對(duì)醫(yī)美行業(yè)的看法：

　　第一，它的未來(lái)增長(zhǎng)潛力巨大，韓國(guó)、臺(tái)灣都是很好的參照目標(biāo)；

　　第二，這個(gè)賽道痛點(diǎn)非常明確，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，很多人想整形，又怕整形，這就是痛點(diǎn)；

　　第三，這個(gè)賽道是一個(gè)藍(lán)海，2013年開(kāi)始做的時(shí)候，還沒(méi)有任何一家大公司去做；

　　第四，這個(gè)行業(yè)離錢近，很多人都不清楚，大家認(rèn)為醫(yī)美行業(yè)還是一個(gè)蠻小的行業(yè)，但其實(shí)百度每年最大的單一廣告來(lái)源，就在醫(yī)美行業(yè)，每年為百度貢獻(xiàn)六分之一的收入。

　　整個(gè)行業(yè)的商業(yè)價(jià)值有多巨大，可想而知。

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力加大、醫(yī)美O2O平臺(tái)需要持續(xù)進(jìn)行模式創(chuàng)新，新氧也在探索更加多元化的商業(yè)模式，包括嵌入直播、引入行業(yè)KOL、主打網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，從而持續(xù)提高用戶黏性。

　　目前，新氧新媒體矩陣已布局多個(gè)微信公號(hào)和短視頻賬號(hào)，分別覆蓋了整形、美妝、審美、護(hù)膚、穿搭、健身、影視、明星、紅人領(lǐng)域。

　　2018年第4季度的每個(gè)月份，新氧在第三方平臺(tái)上的社交媒體內(nèi)容的月觀看總量均超過(guò)2.4億。

　　通過(guò)內(nèi)容影響醫(yī)美決策，新氧在這一模式中實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)最好的用戶轉(zhuǎn)化。

　　如何解決手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及高額費(fèi)用？

　　保險(xiǎn)和分期

　　醫(yī)美客單價(jià)相對(duì)較高，用戶存在分期支付的需求。目前非手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目?jī)r(jià)格在3000-8000左右，手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目?jī)r(jià)格在幾千元至幾萬(wàn)元不等，少數(shù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格更高。醫(yī)美消費(fèi)相對(duì)于3C、信用卡賬單等領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，更有分期的需求。未來(lái)如果醫(yī)美接受度越來(lái)越高，普通用戶大量參與，則分期消費(fèi)的機(jī)遇會(huì)越來(lái)越大。

　　另外，客戶群體主要是女性。普遍認(rèn)為，女性信用狀況在整體上好于男性，例如有信用卡行業(yè)人士表示，女性的信用普遍比男性好。

　　比如最重信用的信用卡，女性欠貸情況遠(yuǎn)比男性少，這是業(yè)界公認(rèn)的一個(gè)普遍現(xiàn)象；芝麻信用根據(jù)最高人民法院失信被執(zhí)行人（老賴）數(shù)據(jù)制作的國(guó)內(nèi)首份老賴大數(shù)據(jù)畫像顯示，男性老賴約占老賴總?cè)藬?shù)的四分之三，是女性老賴的三倍。客戶主要是信用較高的群體，這是醫(yī)美消費(fèi)金融的顯著特點(diǎn)。

　　整形的人對(duì)手術(shù)不放心，就有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的空間了。而且，整形類手術(shù)，常規(guī)的保險(xiǎn)公司不愿意開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不可控，醫(yī)美類電商平臺(tái)，進(jìn)軍該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)小，而且風(fēng)險(xiǎn)可控，畢竟更懂行業(yè)，推薦的醫(yī)院如何也很清楚。這部分利潤(rùn)也很客觀。

　　整容有多緊張？新氧老板親自體驗(yàn)過(guò)

　　新氧創(chuàng)始人金星曾經(jīng)親自嘗試過(guò)整容，是出于研究性質(zhì)，他第一次做這類手術(shù)時(shí)，也很緊張，拉著醫(yī)生給他解釋了好久。“我覺(jué)得，我自己得大概知道是什么樣子，才能在平臺(tái)上呈現(xiàn)給大家。”這也是新氧能能做出好內(nèi)容的很大一個(gè)原因。

　　新氧從消費(fèi)者痛點(diǎn)出發(fā)，致力于平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)，從而形成提供醫(yī)美消費(fèi)參考的整形日記、新氧百科、新媒體矩陣、新氧短評(píng)等資訊，縮短消費(fèi)者搜尋成本，改善消費(fèi)體驗(yàn)，打造出了國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)美社區(qū)。

　　2014年，新氧開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的消費(fèi)者整形日記，消費(fèi)者把整形體驗(yàn)以圖文的方式在平臺(tái)上記錄下來(lái)，一是獲得平臺(tái)上醫(yī)生和用戶的幫助和鼓勵(lì)，二是讓潛在消費(fèi)者提前見(jiàn)到真實(shí)過(guò)程和效果，輔助消費(fèi)決策。

　　通過(guò)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，真實(shí)還原醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，推動(dòng)醫(yī)美市場(chǎng)的透明和安全性。在傳統(tǒng)醫(yī)美領(lǐng)域，消費(fèi)者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，存在看人報(bào)價(jià)、包裝醫(yī)生等不良現(xiàn)象，形成負(fù)面影響。新氧還通過(guò)在上游廠商和消費(fèi)者間建立連接，減少營(yíng)銷成本，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的醫(yī)美消費(fèi)。

　　新氧投資人邵琿的“美麗日記”

　　截至2018年12月31日，該平臺(tái)的美麗日記（每天更新的基于實(shí)例的博文）已經(jīng)累積了200多萬(wàn)篇。

　　新氧在2018年曾宣布將向全場(chǎng)景營(yíng)銷生態(tài)建設(shè)發(fā)力，第一，建立新媒體矩陣，第二，將消費(fèi)場(chǎng)景繼續(xù)向遠(yuǎn)端推移，從而覆蓋更多的消費(fèi)醫(yī)療潛在用戶，滿足消費(fèi)升級(jí)下人們對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和對(duì)健康與美的追求。

　　未來(lái)五年，新氧還將建立一個(gè)消費(fèi)醫(yī)療全品類和全場(chǎng)景可觸達(dá)的智能化商業(yè)體。

　　談及未來(lái)，新氧CEO金星曾表示，他的一個(gè)“小目標(biāo)”是用科技讓1億人安全變美，為優(yōu)質(zhì)中小型醫(yī)創(chuàng)業(yè)診所提供全方位的持，成為家市值千億的百年企業(yè)。

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責(zé)任編輯：曹婕