這兩天
江西南昌多名消費者
向《都市現場》反映
9月6日
“美吉姆”南昌印象城店一夜之間突然關門
至少涉及130余名家長
金額超百萬元
現在正值開學季
小孩課程沒上完
退費又遭遇難題
這可急壞了眾多家長
9月7日上午,都市現場記者來到位于南昌印象城3樓的美吉姆國際兒童發展中心,看到玻璃門已上鎖,店內一片狼藉,甚至連早教工具都被搬空。同時,還有5名家長非常著急地站在門口。提起“美吉姆”突然關門“歇業”,她們都說毫無征兆,太突然了。
消費者 劉女士:我就突然收到我同事給我發來一個消息,她說快點來,美吉姆要跑路了,她說這邊都在搬東西。我就看了下排課老師的朋友圈,她就說要跑路了,后面我就進了個維權群,然后發現家長們都在議論這個問題。
消費者 項女士:我們本來是今天有課的,然后之前也沒有收到任何信息,也沒有任何前兆,突然就發現這里面一片狼藉。
公開資料顯示,美吉姆早教品牌來源于美國,憑借在兒童早期素質教育、運動機能學、體育、舞蹈及體操領域的專業經驗,曾紅極一時;巔峰時期,美吉姆在國內擁有近600家早教中心。因此,很多消費者也是沖著大品牌的效應,紛紛給小孩在這報早教課程。以消費者劉女士為例,她的小孩還不到1歲,就提前在美吉姆報了60節早教課,共消費12622元。其實,像劉女士這樣的消費者,還有很多。
消費者 鞠先生:我們從寶寶十個月的時候就開始上美吉姆,然后上到差不多6月的時候,我們又續了一個課包,大概是花了6000多塊錢,現在還有31節課。
都市現場記者:31節課大概是多少錢?消費者 鞠先生:大概5000塊錢左右,因為美吉姆在南昌開了十多年,所以沒想到突然之間跑路了。
消費者告訴記者,據統計,大家所交的課時費平均在5000—10000元左右,甚至更多。目前,他們的訴求是希望美吉姆南昌印象城店負責人能站出來,給廣大消費者一個說法。早教課程到底能不能正常進行,如果不能,課時費又什么時候退。
消費者 項女士:也要給我們一個合理說法,能退課當然是退課更好。但是折現的話,我覺得他們現在經營不善了,肯定也不現實,這根本就是短時間內解決不了的問題。
那么,“美吉姆”南昌印象城店究竟遇到了怎樣的問題,是不是像消費者口中所說的經營不善?隨后,記者撥通了“美吉姆”南昌印象城店負責人的電話,但對方已關機。
對此,南昌印象城一位工作人員告訴記者,9月5日,“美吉姆”還在正常授課。9月6日,突然關門歇業,到底什么原因,他們也不清楚。但他知道的是美吉姆拖欠了員工好幾個月工資。
對于“美吉姆”突然關門閉店,消費者既氣憤又著急,花錢給小孩報早教課,現在課也上不了,錢也不知道到底能不能退。在記者的采訪過程中,一位自稱南昌市育昌閣教育咨詢有限公司工作人員來到現場,還特意帶來一份公告。同時,這名工作人員稱,美吉姆南昌印象城店不是關門歇業,也沒有跑路,消費者所說的全是虛假信息。那么,他是什么人,又是否能代表南昌美吉姆呢?
據了解,這名工作人員姓鄒,他說美吉姆在南昌一共有四家店,分別為高新新城吾悅店,紅谷灘綠地繽紛城店,西湖朝陽天虹店和南昌印象城店,全部由南昌市育昌閣教育咨詢有限公司運營。
南昌市育昌閣教育咨詢有限公司工作人員 鄒先生:我是員工,它在虧損情況下開不下去。我們就和員工商量,不再收新,不再招收新會員。然后這樣的話就意味著要裁員。昨天我們在這里跟員工談崩了,員工問有沒有賠償,我們說辭退的賠償可能沒有,員工情緒有點激動,給家長發了通知說我們跑路了。
鄒先生說,美吉姆南昌印象城店的確存在經營困難,工資都發不出來,再加上裁員風波的影響,導致部分員工心生不滿。于是,他們干脆在家長群里發布了美吉姆南昌印象城店關門歇業的不實言論。為此,南昌市育昌閣教育咨詢有限公司還發布公告,公告顯示,2024年9月6日,部分美吉姆印象城中心員工向家長散布“中心跑路”等不實信息,導致家長恐慌,請各位家長保持理性,配合中心復課工作,請各位員工理性克制,停止散布謠言。
南昌市育昌閣教育咨詢有限公司工作人員 鄒先生:現在這家店是什么情況,第一個老師我們已經說過了,其它店老師正常上課,老師我們已經安排過了,如果可以,就來上課。第二個,我們盡快復課,但這個場地具體上課時間,公司還沒有給我通報。
那么,鄒先生所說情況是否屬實?隨后,記者通過電話向美吉姆南昌印象城店一位工作人員進行核實。
美吉姆南昌印象城店工作人員:我沒有參與管理,我不知道,但是據我所知,是這個員工散布不實信息。
目前,針對此事,南昌市紅谷灘區市場監督管理局衛東分局與南昌市公安局紅谷灘分局衛東派出所已經展開調查。
南昌市公安局紅谷灘分局衛東派出所 民警:那天我值班,正好也有居民打電話報警。第一個,我們會聯合市場監督管理局。第二個,他們一個負責人,有一個人來到派出所說他們比較困難,他說我們會營業,不會退費,會把多余的課上完。
民警表示,接到報警后,他對每個報警人的基本情況進行了登記,也開具了報警回執單。接下來,他會聯合市場監督管理局工作人員一起,督促美吉姆南昌印象城店盡快復課,必須給消費者一個交代。
截至發稿
美吉姆南昌印象城店還未復課
針對此事最新進展
《都市現場》也將持續關注
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