后疫情時代，知識付費行業的困局與機遇

　　由于知識付費行業準入門檻低，產品質量良莠不齊，再加上買賣雙方信息的不對稱性，就會出現“劣幣驅逐良幣”的現象，而這無異于破壞了整個市場。

　　陳海硯 天使空間創始人兼CEO

　　在疫情發生后的一段時間內，一些行業抓住機遇、逆勢而動，成為與疫情較量的贏家，除了遠程辦公、虛擬會議等行業迎來爆發式發展，知識付費行業也迎來一波發展機遇。

　　疫情下的知識付費小高潮

　　據艾媒咨詢統計的數據，疫情暴發期間，有63.1%的中國用戶購買過知識付費產品。按照預測，中國知識付費的市場規模從2015年的15.9億元增長到2020年的392億元，2021年更是會躍升至675億元。

　　知識付費這個已經流行了超過5年的概念，在疫情期間迎來一波小高潮。

　　知識付費平臺的門檻并不高，所以業內普遍認為持續創造優質內容才是王道。無論得到、喜馬拉雅，還是后入局的玩家，各平臺基本的內容產品一開始大同小異，逐漸發展出各類差異化產品。幾年來，創業者與投資人在知識付費行業深耕細作，孕育出各種逐漸得到市場驗證的模式與類型——問答、專欄、平臺、報告等。

　　疫情之下，成熟的知識付費平臺和產品受到越來越多用戶的追捧。一方面歸功于高等教育的普及及民眾對學習的需求趨強，另一方面，移動支付也給知識付費行業發展帶來便利。

　　專家認為，在疫情期間，由于激增的對未來事業的籌劃、對知識結構的補充、對疫情訊息的需求，大量新用戶涌入平臺。這對知識付費平臺的用戶留存有幫助。據透露，艾媒咨詢聯合各主要平臺做過一個疫情收益的調查，結果顯示，在線教育、知識付費、游戲、線上辦公、電商等數字經濟模式都享受到用戶拉升的紅利，而在疫情結束后，雖然用戶數會相對回落，但仍會保留60%左右。需求被點燃后，對未來知識付費用戶的參與度、活躍度也都會有幫助。

　　知識付費的困局與機遇

　　說起來，知識付費行業吸引了大量客戶，但實際上，每個平臺都在拉新客戶方面煞費苦心。比如有一兩個讀書會平臺會經常給我發短信、發郵件，微信上也不斷有人向我們推介各類平臺產品，這種近乎騷擾式或直銷式拉客讓人煩不勝煩，但對平臺卻是一個有效的獲客方式，畢竟廣種薄收，收割智商稅的概率還是不低的。

　　總體而言，知識付費用戶的大部分受過高等教育，對內容會比較挑剔。這樣，垂直細分、專業化的知識付費平臺越來越多，知識付費行業也開始分出金融、農業、女性成長、醫療健康等細分領域，表現不俗。但獲客方式除了廣告推廣、公關宣傳外，一些知識付費平臺通過大量獲取個人信息、微商、直銷拉人頭等方式，行走在灰色地帶，影響行業聲譽，不可能長久持續下去。

　　除了獲客手段被人詬病，如何持續打造優質內容、讓用戶買單、實現知識付費平臺的持續贏利，也是各大平臺頭疼的問題。由于知識付費行業準入門檻低，產品質量良莠不齊，再加上買賣雙方信息的不對稱性，就會出現“劣幣驅逐良幣”的現象，而這無異于破壞了整個市場。如一些網絡文學付費閱讀平臺也打著知識付費的旗號，通過暴力色情低俗小說謀取暴利，這些行業角落里的污垢，有待行業監管和自我清洗。

　　盡管疫情帶動了知識付費的二次起飛，但不是所有平臺都有好的盈利模式，不斷有知識付費平臺宣布倒閉。2021年初，字節跳動旗下一款知識付費產品“好好學習”宣布于1月20日停止運營，隨后，字節跳動豪擲20億元補貼的“悟空問答”也宣布于2月3日停止運營。

　　連財大氣粗、資源良好、不缺用戶的字節跳動都玩不動知識付費，更別說那些海量的小微知識付費平臺了。知識付費不賺錢，有人發現了新商機：教人做知識付費平臺。猶如教別人商業模式的直銷式培訓機構，他的模式就是教別人做企業賺錢然后實現自己的賺錢目的。這也許是更低層次的知識付費收割智商稅，不過韭菜會有那么多嗎？

　　2020年疫情讓知識付費行業再度起飛，但在后疫情時代，如何提升內容含金量，如何聚焦細分用戶群體，打造持續的贏利模式，是各知識付費平臺面臨的難題。但機遇大于困難，讓我們期待更多的知識付費平臺崛起吧，畢竟知識就是財富啊！

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責任編輯：鄧健