備受關注的“國航監督員”一事迎來新的進展。

7月17日，在提出要求國航賠償艙位差價后，當事乘客、編劇李亞玲在微博表示，事后“造謠抹黑我的信息滿天飛，懷著不得不服的心情，放棄向國航索賠。”對于將“監督員”一事向民航總局投訴，李亞玲向南都記者表示也將放棄。國航有關負責人稱，對于索賠一事不予回應。

事發5天后，7月17日，一份疑似自稱“監督員”牛某填寫的《客艙問題反映單》流出。

該份反映單顯示，牛某描述了事發經過，稱飛機滑行時看到幾位旅客在使用手機，在提醒時“突然三位旅客開始辱罵我”，其讓乘務長立即拿單填寫，并稱反映問題后，乘務長感謝其關注空中客艙安全。

網傳國航員工牛某填寫的《客艙問題反映單》。

17日深夜，李亞玲反駁稱上述《客艙問題反映單》，“這個不是她的在飛機上寫的那一份，飛機上寫的那份有很多涂改痕跡，這個非常工整。”李亞玲表示，根據民航局規定，《客艙問題反映單》為內部管理文件，僅限乘務組填寫。

日前，繼李亞玲之后，國航CA4017航班的另一名乘客在社交平臺發文稱目擊了“監督員”一事的經過，稱時“飛機正在滑行，有一女士在通話，另一男士在看手機”，經提醒后關機，此時距起飛尚有半小時，牛某當場“反復呵斥”，并在落地后打電話稱讓公安“立即到機上來”。

牛某（紅圈者）被指大鬧航班。

李亞玲表示，原本拍攝事發視頻是為了“幫另外三個被牛某誣陷的乘客作證，隨后牛某對機組說將我一起扣了。”她表示，希望國航回應其管理責任的問題，有關部門公布當天出警的執法記錄儀及公布牛某的報警途徑。

17日13時，李亞玲公開要求國航給當天所有被侮辱的乘客道歉，賠償艙位差價，其認為國航員工牛某在痊愈之前，應禁止其單獨乘坐飛機。

但該博文發出不到5小時后，李亞玲表示“造謠抹黑我的信息滿天飛，懷著不得不服的心情，放棄向國航索賠。”對于此前提出考慮向民航總局投訴此遭遇，李亞玲向南都記者確認，將放棄該項投訴。

此外，針對國航員工牛某的真實身份，17日晚，國航產品部總經理張允回應外界稱，“牛女士身份屬于公民隱私，無論是誰都不該對公民隱私過分關注，”并稱“目前對牛女士來說是一個很艱難的時期，公司和家庭都對她有一個特別的保障。”

7月18日，張允向南都記者表示，對牛某目前處于“艱難時期”的說法以及李亞玲提出索賠均不予回應。此前，國航方面曾向南都記者表示，從合同角度國航沒有違約責任，因此沒有賠償義務。

南都記者 黃馳波