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奔馳女車主維權事件新進展：首付后被迫支付1.5萬元“金融服務費” 只能微信轉賬流入私人賬戶
中國證券報·中證網 胡雨[公司]
中證網訊（記者 崔小粟）西安奔馳女車主維權事件又有新進展。4月13日，“利之星”4S店高管與投訴人展開對話協商，網曝錄音顯示，女車主在與4S店高管的談判中發出質疑，自己在購車環節中被收取了1.5萬元“奔馳金融服務費”，但自己并不知服務在哪里。該筆費用是在支付了首付費用后才被告知要收取，當自己提出要刷卡支付的要求后，4S店的銷售人員告訴她只能掃描微信二維碼，隨后該筆資金流入一微信私人賬戶。繳費完成后，自己只收到了收據沒有發票。女車主質疑：其他奔馳車主購車時是否也有這種遭遇？
有汽車金融專家告訴中國證券報記者，正規的汽車金融公司都應在網站上公示在貸款辦理的服務過程中不會收取任何費用，女車主遭遇或表明4s店在銷售過程中行為不合規。
根據西安市互聯網信息辦公室官方微博“西安發布”，4月13日，“利之星”4S店負責人與投訴人展開對話協商。對話中，4S店負責人向某女士因購車問題引起的不愉快表示道歉，并表態愿意立即退款、承擔市場監管部門調查核實后相應的法律責任。
13日下午5時許，奔馳官方發布聲明，稱對客戶的經歷深表歉意，已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預約時間以直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
（本文來自于中證網）
責任編輯：杜琰 SF007
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