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　　雙折疊屏手機公布，雷軍發文：小米為什么能夠不斷創新

　　1月24日，小米創始人兼董事長雷軍在微信公眾號發文稱，小米首臺雙折疊屏手機在業內引起了巨大的反響。雷軍表示，短短八年的時間取得這么多的突破，證明了小米無論是技術、模式還是文化上的創新都遠超大家的想象，我們掌握的互聯網方法論是遙遙領先的。小米之所以能夠不斷創新，主要因為以下幾點：創新源于熱愛、創新源于精益求精、創新源于和用戶交朋友。

　　1月23日，小米總裁林斌發微博表示，在攻克了柔性折疊屏技術、四驅折疊轉軸技術、柔性蓋板技術、以及MIUI適配等一系列技術難題后，小米做出了第一臺折疊屏手機，應該也是全球第一臺雙折疊手機。

　　以下為全文：

　　雷軍：雙折疊屏手機公布，小米為什么能夠不斷創新

　　昨天，我們公開了小米首臺雙折疊屏手機（應該也是全球首臺），在業內引起了巨大的反響，用戶都在評論，說小米做到了，小米依舊是我心里最酷的公司！

　　酷的本質是創新，一直流淌在小米的血液之中，今天我和大家分享一下，小米能夠持續創新的幾個原因。

　　小米剛剛成立八年，還在創業的路上，但是想一想這八年我們開創的一個又一個先河，我真心覺得挺驕傲的：

　　-創業不到三年，問鼎中國第一，世界第三；

　　-創業七年，營收破千億；

　　-首創生態鏈模式，改變上百個行業；

　　-發布小米MIX，引領未來智能手機設計風潮；

　　-全球第一家把精密陶瓷用在手機上的公司；

　　-第一家手機被三大世界級博物館收藏的公司；

　　-獲得世界四大設計獎中最高獎項大滿貫；

　　-打破手機行業“死亡定律”，恢復高速增長；

　　-不以利潤為中心，承諾整體硬件業務的綜合凈利率，永遠不會超過5%；

　　-打破手機行業12個月質保的標準，率先開始18個月質保；

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　　短短八年的時間取得這么多的突破，是很難用經濟學和管理學理論解釋的，也證明了小米無論是技術、模式還是文化上的創新都遠超大家的想象，我們掌握的互聯網方法論是遙遙領先的。

　　為什么小米能夠不斷創新？

　　01．創新源于熱愛

　　小米是我40歲之后創辦的，40歲之前我創辦的金山軟件上市了，牽頭創辦的卓越網賣給了亞馬遜，所以真正的衣食無憂了，之后又“退休”了幾年，40歲辦小米的時候，就是想干一件驚天動地的事。

　　光有我自己還不行，接下來我就是要找到和我志同道合的人，我們8個聯合創始人中，6人是工程師，另外2人是設計師，都是消費電子設備狂熱的“發燒友”。2010年4月成立小米時，我和我的合伙人們就想做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。

　　所以從一開始，小米的出發點就不是我要賺多少錢，而是我怎么把這個事情做得超預期。這一點和別人的想法不一樣，可能很多做產品的是為用戶做的，或者為經銷商做的，為了營業額做的，為了利潤做的，我是為我自己做的。正是因為抱著這樣的信念，我在做決策的時候都是先考慮如何能把產品做到足夠好，做的超出預期，接著我挖空心思想怎么提高效率，賣得價格也超過用戶預期，所以我有足夠的勇氣和決心去推動整個行業層面的創新甚至變革，小米也因此才有了比如永遠不會超過5%的硬件利潤承諾這樣的決定，單從商業的角度去考慮是絕對沒有可能這么做的。

　　今天的小米有2萬2千人，這么大的規模怎么管理，才能夠持續創新？我認為，公司的管理體系固然重要，但是管理體系更多的是管控好風險，保證公司不出大問題，而不是能夠保證創新的。所以我進一步思考，什么樣的人能夠不需要我去管理，自己就能創新？

　　首先，這個人得有能力。其次，這個人要有高度的責任心。還有一條，內心要有無窮的動力，就是他要跟我一樣，熱愛這個事情，想改變這個社會，想把產品做好。你不需要為他鼓掌，不需要打氣，也不需要刺激他。如果你能找到這樣的一群人，你的產品一定能做的很好，所以小米的理念就是找有能力、有責任心、有自我驅動力的人才。如果每一個員工都想創新，都想探索最新的技術、惠及大眾、改變世界，我們的產品怎么會不創新？我們的技術怎么會不創新？我們的公司怎么會不創新？

　　02．創新源于精益求精

　　40歲時，我覺得我們國內的東西做得不夠好，我屬于那種完美主義者，我說我能把產品做好，我做給你看。我覺得要是能把一件事情做成藝術品，對中國制造業轉型升級絕對是巨大的貢獻。

　　其實所有的事情其實就怕“認真”，就怕“用心”，即便是今天，我仍然覺得真正用心做事的人是不多的。用心做事情，就是想著能不能把事情做到極致，甚至可以說是自己和自己較勁的。比如最近我們在Redmi 紅米Note 7上公布了一項重大決定：打破手機行業12個月質保的標準，率先開始18個月質保。我們能夠做到這樣的突破，本質上是因為我們對自己的工作極度的認真負責，對我們而言做到現有的標準還不夠，還要建立更好的標準，我們不惜一切代價要達到這個目標。所以，如果每件事只是抱著做的差不多就行的心態，是絕對沒有辦法做出突破的，就很容易淪為平庸。

　　精益求精的背后意味著巨大的付出，在過去的一年內，我們召開了245次質量討論會，幾乎每天都有質量改進會，因為我們死磕質量的決心和韌勁，才有了“小金剛”堅如磐石的品質。今天，小米要做“感動人心，價格厚道”的好產品，既要做出遠超用戶預期的極致產品，還能做到“價格厚道”，這個挑戰其實是巨大的，每個工程師都需要去探索前人從未嘗試的技術與產品，在每一處細節都反復雕琢，每一個員工都要想辦法提升效率，控制成本，真心不容易，但是我們堅信，在自我突破的道路上，時間會是小米最好的朋友，時間會證明小米模式的偉大。

　　03．創新源于和用戶交朋友

　　還有一點非常重要的，就是深入群眾。其實無論做什么業務，搞清楚用戶的需求往往都是最難的。

　　以前我們做硬件的時候都是在實驗室里，辦公室里關起門來做。可是互聯網是打開門來看，它是一個極為有效的組織工具，能瞬間把幾百萬上千萬人組織在一起。

　　接著，光做調研是不夠的，其實絕大部分用戶是不知道他需要什么，是你拿出這個東西給他，他說啊這就是我要的我喜歡的，他愿意用用。那么我們怎么找到這個這個需求點在什么地方呢？

　　第一，我們搞了一個巨大的社區，邀請很多用戶在社區里面提各種各樣的建議，匯集用戶的意見來做產品。第二，有了用戶的意見以后，更重要的是我們用了互聯網開發APP的方法來開發手機硬件，MIUI這么復雜的系統。我們用的方法是每周迭代，聽用戶意見。你有什么意見我立刻就改，改完了你馬上就能用，你覺得不對我再改。這個方法看起來挺笨的，但是有效。這一點是小米在整個消費電子行業里面帶來了一個巨大的變化，而且我覺得今天還沒有哪家做的比小米更好。

　　我們原來我們做大型工程用的方法其實有點計劃經濟，今天就是全市場經濟，看起來很慢，實際上很快，因為它的準確性高。不僅如此，在互動的過程中用戶有了很深的參與感。用戶覺得這個產品是我參與研發的，這種感情使用戶對小米這個品牌有了非常強的認同感。

　　我們用各種各樣的方式在強化用戶的這種參與。比如每年年底小米都會為米粉舉辦家宴，請非常多的米粉到我們到我們小米公司來，在我們小米食堂里面吃個飯，他們就挺高興。用戶參與不僅使產品受歡迎的程度大幅提升，而且也把每一個用戶變成了宣傳員，這樣使得產品具有非常強的生命力。就是因為有了用戶的這種高度的參與，這個小米在初期的時候幾乎沒有任何廣告，也沒有任何的公關和傳播文章，我們直接面向了每一個消費者。

　　從用戶中來到用戶中去，相信用戶，依賴用戶，把用戶給發動起來，然后用互聯網作為工具，這個這個時候他得到的是什么？得到的是用戶最廣泛的支持。

　　以上就是我總結的三點小米能夠持續創新的原因：熱愛、精益求精、和用戶交朋友。

責任編輯：鮑一凡