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play 曹德旺：冷靜點 民企不要出了問題就罵政府

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　　曹德旺分享自己最真實的經歷和故事：企業家不要輕易談退下來

　　武昭含 中國企業家雜志

　　“國家培養一個企業家，付出的代價太大太大，所以我認為不要輕易談退下來，堅持在第一線，像蠟燭一樣，把蠟燒完了再說，這個才叫作奉獻?！?/p>

　　曾經有一個孩子問父親，要想成為一個成功的企業家，要做些什么？

　　父親當時跟孩子說，要用心做事，你去數數看，你有多少心。這個年輕人后來在創業過程中數了自己的心，恒心、決心、苦心、忠心、誠心……在紙上寫了20幾個心，然后一步一步把所有的心都撲在事業上，后來這個年輕人成為中國第一、世界第二大的汽車玻璃供應商，他就是福耀玻璃集團創始人、董事長曹德旺。

　　在央視一套《開講啦》節目中，72歲的曹德旺坦承，現在依舊會時不時問問自己：做到了哪些“心”，沒有做到哪些“心”，還有哪些“心”可以做得更好？

　　曹德旺是一位真誠且很有個性的企業家，站上講臺，面對幾百位青年人，他說：“企業家不能講空話，不能編故事，只能把自己最真實的經歷和故事分享給大家?！?/p>

　　在節目現場，對于一個72歲還奮斗在一線的老將來說，不可避免地會被問到何時退休的問題，曹德旺強調自己還年輕，并真誠回應道：“我今天很自豪地告訴你，早期為了溫飽，賺錢養家糊口。到了這幾年，賺錢根本不是要想的事情，讓所有國人用上一片便宜，且質量好的玻璃，是我最大的心愿和一直要做下去的事情。國家培養一個企業家，付出的代價太大太大，所以我認為不要輕易談退下來，堅持在第一線，像蠟燭一樣，把蠟燒完了再說，這個才叫作奉獻。”

　　以下為曹德旺《開講啦——我的時代答卷》演講全文：

　　面對全國的青年才俊演講確實有壓力，做也難做，因為我是企業家，講什么呢，我只能講故事，而且不能講過頭，過頭了人家會認為我在吹。因此我今天跟大家分享我們民營企業40年對國家的貢獻和國家對民營企業的幫助。

　　講個我最早的故事。1978年改革開放，我今天順便再跟大家分享一下，我見過改革開放，當時吃的、用的東西都憑票，沒有一件事情不要票的。鄧小平同志在這時提出改革開放。改革開放剛剛提出的時候只是農村先開始，小崗村聯產承包制解決農村吃糧問題。

　　1983年《一號文件》里有一個條款，允許鄉鎮企業虧損了可以承包給個體戶經營。1976年我回到高山玻璃廠當采購員，這個廠是一個鄉鎮辦的，投了十幾萬元在里面，1976年到1982年，六年的時間換了七個廠長，企業一直虧，1983年4月份就包給我了。那一年8個月我賺了二十幾萬，五個人在哪里合資一起包，我的合伙人吵著要把錢分了就走人，我說為什么？他跟我說，你是傻帽。那時候一個人能分兩萬塊是很厲害的，相當于現在幾十上百萬。他跟我講，黨的政策像月亮，初一十五不一樣。他們拿著錢真的走了。1984年只有我一個人，當年就賺了幾十萬，讓我堅定地相信，改革開放的政策是真的。

　　我正想我們企業家要不要自信呢，后來我慢慢組琢磨研究這東西，我發現成功必須自信，沒有自信永遠不會成功。

　　我總結出，我成功有四個自信。首先必須堅持要政治自信，先學會相信。你如果不相信政府的偉大，國家機構的權威，整天焦慮，你沒有辦法活下下去的。

　　當初中國改革開放，日本賣給中國幾十萬輛汽車，蘇聯也賣一批，整個中國變成汽車的萬國博覽會。一部車賣我們幾千美金，一片玻璃賣兩三千美金。我看了這太好賺錢了，你等于欺負我們中國人不行。后來上海耀華的廠長跟我講，曹德旺你個體戶可以去做，一個模具做幾百遍，做完以后拿到全中國去賣，不就賺錢了嗎？

　　從我個人的角度，賺錢是第二位，我認為這個東西中國人必須做。我們十三個股東籌了六百萬，把它做起來到今天。

　　中國古代講的是“三道”，君子愛財取之有道，政有政道商有商道，當老師有師道。商道是什么？必須堅持一種原則，敢作敢當，把責任擔待起來，能夠在社會里形成的一個影響。

　　1987年我跟人家合資完以后，按合同規定，他接受我們九個人到那里培訓。那個時候什么背景？一塊美金換一塊八元人民幣，批文出國的時候一個人每天有七十塊美金包括住宿和伙食補貼。國家政策是這樣規定的，如果你節省了外匯，在外面買東西回來就給你免稅。手表、小收音機，湊起來買大的收音機也給你免稅。因此所有帶隊出去培訓的人，大包小包自己帶，他們都要帶廚房的房間，帶米自己煮。在國外的時候會要求供應商請他吃飯帶他去玩，錢可以省了拿回來。

　　我把出國培訓的人召集起來開會，我跟他們講，我們非常感激和感恩政府批準我們出國。一個人七十塊美金既然夠了我們就不要出洋相，在外國人面前丟人現眼。我們把這錢用了，不要拿回來。在國外外國人不知道我們叫什么名字，但是他知道叫我們是中國人。維護國家的國格，中國人的人格是靠每一個出去的中國人去努力，我們在海外的言行舉止，要必須讓人家夸獎你。

　　我們出去總共培訓28天，到20天，我接到他們的通知，對方總裁要請我喝酒，那天晚上很熱情地接待了我們。第二天介紹人跟我講，老板說在這里看到將來為中國人做玻璃的人，因此我請他吃飯喝酒。這句話永遠伴隨著我，我把它作為激勵我一輩子最大的一個獎勵品。你說你要不要去維護國家形象？人家是這樣看你的。他還交代下去他實驗室里有一臺設備，他說曹先生拿回去會有很好的效益?？赐暌院?，確實很好，因為我做你維修市場的產品的話，模具省很多錢，問他多少錢，他說180萬，我說買不起，后來集團特批，108萬賣給我。那臺設備買回來后，安裝下去幾個月時間吧成本收回來，確實效益很好。取得這個結果，就是我告訴員工，要去維護國格，不要出盡洋相。

　　你們將來這些年輕人，真正想成功的話，你要看到行為、格局、形象非常關鍵。

　　第三個自信是能力自信。2002年，美國跟我打反傾銷官司，當初不是我的問題。中國的同行運出去亂賣一通。我自己知道，作為一個出口美國的產品必須尊重他。2002年被起訴了，美國認為這次逮到我了，結果他的工作組進我公司的時候去看我的賬號，我們計算機系統打開，你看什么打開給你看，這里的財務制度是非常完整，一個包裝箱用多少木材、多少根鐵釘、鐵釘多長、一斤多少根，我有這個數據，他根本不相信我們做這么細，帶你去車間看包裝箱。沒想到我原來學會計學得那么及時。

　　在這之前，1976年進廠，1983年承包的七年時間里，大多數常駐福州，沒有事情干讀書的同時學做會計。后來我發現，把會計制度建立完整是非常美的事情，后來在我們1987年辦福耀的時候就不斷升級會計制度。1999年，就用Oracle（甲骨文）系統，我們信息集成數據的報表都是用這個做的。

　　會計工作對企業起到很大幫助，企業必須把賬做完整。一、向國家交代，我賣了多少、賺了多少、應該交多少稅；二、向銀行交代，我會跟銀行介紹經營狀況，是賺錢還是不賺錢；三、向股東交代，錢在進來的時候用在什么地方，現在還剩多少，賺還是虧；第四，對自己交代，能顯得更加自信。只要把賬做清楚，自身干凈，你沒有東西檢，就這樣渡過了難關，擺平了反傾銷。

　　我跟美國人講，中國是我的祖國，贍養父母是我的天職，尊重客人也是我的天職，我會遵守你的規矩。我自己的心愿是，我是中國人，是民營企業，我愿意做中美邦交正?；拿耖g大使，我在這里的企業，你隨時都可以來看、來參觀，這里也展現出我們中國企業的素養和水平。

　　有的人說曹德旺沒有文化，我說你根本就不懂什么叫文化。文化跟知識是“道”跟“術”的區別。你學的會計、計算機應用、機械設計……各種?？?，這是“術”，文化是“道”，講不清楚看不到摸不著，但是無處不在，好像霧化在空氣中一樣。你要長期積累積淀，沉淀它才能悟到它們。你真正有文化，看問題就跟人家不一樣。因此說，做企業必須具備文化自信。文化是一種信仰，一種修行，一種修煉，一種經營的積累，當然也需要技術專業的支持。

　　起心動念，正如我爸講的一樣，決定你的結果的方方面面。我從開始做汽車玻璃，從開始建廠，我立志為中國人做一片玻璃。我跟我員工上課這樣講，這一片玻璃讓中國人都用上，用得放心用得開心，質量好便宜才可以達到，這一片玻璃我們賣到國際上，無論是推銷展銷促銷的方式，能夠展示中國人的智慧跟水平。

　　高盛的亞太區董事長跟我說，你是我見過最自信的中國人。我說好像是。保證做到敬天愛人，做到不犯天條，不犯眾怒，天條我絕對不會犯。眾怒就不惹民怨，所有的員工也好，社會各界也好，對曹德旺的評價都很好，這樣就是我一生的宗旨。我今天就講到這里，謝謝你們。

　　以下為曹德旺與節目觀眾問答互動：

　　提問：人生三個階段，生存階段、生活階段、生命階段，請問曹總如何進行過渡？

　　曹德旺：我因為沒有讀書，沒有那么嚴謹地分，但是我認為活下去是硬道理。我媽以前跟我講，要做有骨氣的人，窮則獨善其身，富則兼濟天下。你在這里做生意，想永久做，最好這里地方要穩定。如果貧富兩極太厲害，打起來我們就沒有生意做了。這就是我們古代的生存哲學。

　　提問：我看到您之前的經歷，最早的時候并不是經營企業這個方向，反而是做了一些大家很難想象到和一個企業家有關聯的工作，比如當過玻璃采購員、賣過水果、支過小攤等等，您覺得這些經歷對現在的您有什么影響？

　　曹德旺：有影響。我看有人寫的關于康熙大帝的總結，他說康熙大帝少年好學、青年苦學、中年博學、萬年通學。不管學什么，所學到不斷的年齡積累、經驗積累完以后一通百通。我會很多東西，我會開汽車、插秧、種菜、炒菜，我想有一天我沒有董事長、總經理當了，我去當廚師也可以。

　　提問：我很好奇您是怎么做到從普通背景變成第一批走出國門的企業家呢？

　　曹德旺：1987年的時候，一個銀行的總裁經常來看我，我問他，我當總經理行不行，他說你當得很好。我說好在哪里呢？我問他國際上總經理都是什么人當，他說國際上大公司總經理大部分是MBA（工商管理碩士）。我叫他幫我買有沒有中文的教科書，我看完認為這是對正在（進行）的改革開放有一定的好處。因此第一家商學院我給廈門大學捐贈，在廈大成立。我跟他講，這是商界的幼兒園，為什么是幼兒園？因為都是很淺的東西，都是在管理術的層面。

　　實際上我們經常講經營管理，經營就是“道”，那管理就需要“術”來支持它。你不懂得“道”，對“道”一點無門道的時候，那個就是經營啊，經營是沒有規律的，那個是想象的，你行嗎？你不行就不要碰。因此我給年輕人建議，不管你有沒有錢有沒有勢，你學完專業，從學校走出來先去企業工作，找適合你專業的部門，先把你的所學從理性向感性轉移，變成手藝。若干年以后再檢討自己，我做得好像還行，比我老板還行。

　　提問：曹總您執著于汽車領域的玻璃，您為什么不把您的玻璃產品拓廣到更多領域呢，比如說我們日常生活中門窗的玻璃？

　　曹德旺：這個跨出汽車玻璃就是跨行業了。1995年的時候，我在美國投資，原來想得很天真，認為中國做的玻璃賣給美國人，一平方才賣二十幾塊錢，美國人批發賣五十幾塊錢，零售商賣一百多塊錢，那我也來這里蓋一個倉庫，把中國玻璃運過來在這里批發。結果1995就定做了，1966年建成了，1997年、1998年兩年給我虧了一千多萬美元，虧哭了。

　　我們就請了美國的咨詢公司幫我咨詢，他跟我講，你這是跨行業經營，因為這個在美國定位為服務業，是保險公司做的，保險公司賠償客戶在這里。你現在在這里批發的，破車是隨便開的，不保險的，他用量不大，一種玻璃只要幾片。他問我能不能把玻璃拼裝，一個箱裝好幾種玻璃。他說你現在是分銷，你運到碼頭，碼頭運到倉庫，倉庫把它打開，箱子不能用，重新買箱子，全部沒有了。你在中國這些都做完了。一箱可以裝五六個品種的時候，他跟你訂五六個品種，你裝一箱直接放到他倉庫里，這些你不是都省了。他說這個叫直銷。你改變個方案，把分銷變成直銷，你就賺錢。1999年把那（虧掉的）一千萬賺回來了。

　　提問：阿里巴巴創始人馬云先生即將卸任CEO，把教鞭傳給下一任管理者。但您還奮戰在第一線，您是對您的手下不放心嗎？

　　曹德旺：我如果對下面不放心，或者對誰不放心，我就直接走了。我今天很自豪地告訴你，早期為了溫飽，賺兩片錢養家糊口，奮斗不息，到了這幾年，這些根本不是我做的事情，再賺的錢它不是我的，我自己養老的錢已經夠花了。從另一個角度，國家培養一個真正會做事的企業家，那個代價不是說用一億兩億來算的，國家培養一個企業家代價太大太大，我也不是一出來就是這樣的。我認為，應該要去踐行這個心愿，不要輕易談退下來。堅持在第一線，像蠟燭一樣把蠟燒光了再說。這個才叫做奉獻。如果我現在開著我心愛的飛機到處去玩，那是不負責任的，那是不受人家尊重的。

　　提問：您剛才在演講中提到“自信”，我就覺得很困擾，我沒有自信，因為我做的產品是傳統食品，現在好多創業者都是做互聯網、新媒體、新能源。別人問我，我說我是賣豬蹄的，我就總覺得有點小丟人。我就想問一下您，您最開始在做玻璃的時候您有覺得丟面子嗎？

　　曹德旺：馬戲團招演員都是街頭招的，歐洲歌劇院百老匯不同的舞臺有不同的角色登場。你會覺得他演這個角色的人很下等嗎？不會。沒有下等的職業，只有下等的人。我經歷四十年的改革開放，多少誘惑條件，我跟他講，我不是那塊料，我不嫌我的舞臺小，我的演技就是這個水平，個子也只有這么高。

　　提問：您作為中國最早一批創業者，那個年代很少有創業者，想問您在您那個年代創業到底是什么樣的環境？

　　曹德旺：我那年代走過的路是一個腳步一個腳步踩出來的，很扎實很堅實，那些創業者你不要小看他。我曾經在清華EMBA講課，里面都是大企業過來的對吧，你的八條椅我坐下來，會計總監、財務總監、政管部總監、人力資源總監曹德旺都會，銷售，我是銷售和采購出身的，這都已成為我的資本了。一開始我就這樣為自己設標準，我現在做到了。表面說我是全球第二大，我自豪地告訴你，全球第一大汽車玻璃廠，福耀集團。

　　提問：巴菲特曾說我們這一代青年人還會見證這個世界上非常多經濟的興衰和起伏，如何做出你的預判，做出最快和最優的反應是非常重要的，您在這種大大小小的起伏、轉折點，您是怎么提前準備好？

　　曹德旺：就是巴菲特先生講的，有前瞻性可以預知未來。怎么預知？不是到寺廟燒香磕頭，是通過現象來排的。福爾馬林加水進去都濺出來，那就知道福爾馬林不能加水。企業家必須有文化，必須懂經營、懂戰略決策。

　　提問：您質疑過自己嗎？

　　曹德旺：那當然（沒有）了。很自豪地說百發百中。為什么呢？如果你的決策不是常勝將軍的時候，部下不會服你。2006年我早上上班的時候，收音機上聽到廣播里面貿易摩擦不斷加強，人民幣匯率可能會自由匯兌，那怎么處理呢？第一，在建項目抓緊掃尾；第二，停止一切擴張性的再投資；第三，著手清理應收賬款；第四，減少庫存，產品庫存與材料庫存都盡量壓縮；第五，關閉那些會產生虧損的企業；第六，推動精益管理，請外國的專家進駐福耀，幫助提升。這個政策出臺后，有四條孵化生產線關掉了。關掉四條孵化線要損失20億，他們腿都嚇軟了，你為什么一定要關閉？我跟他講，一定要關，關可以把根保住，保住這個大廈，不關山都給它吞沒了。結果2008年的危機很短暫，2008年9月份到2009年6月份就結束了，第二年就賺錢了。

　　福耀現在沒有負債，今年業績比去年同期增長52%。因為沒有負債就不需要付財務費用，這里給我省了5%，這就是前瞻性換來的。我給國家交稅交了一百多億，我把自己的股票拿去捐贈慈善機構也捐了一百多億。我覺得很開心，我真正為社會做了有意義的事情。

　　提問：我回國以后開始創業，做了貿易公司但當時不知道銷售什么，后來做了一些礦石貿易，在云南承包了礦山，承包礦山工廠后發現礦山的品質有假，包括環保因素有很大問題。這個時候對于我們年輕人應該怎么去發現機遇，抓住機遇呢？

　　曹德旺：我剛講企業家必須具備文化自信，這是起點。文化自信首先有經驗積累，“道”上面的經驗，還有“術”方面的經驗，就是你的專業素養。你做了這些東西后，這后面再跟著走的是個人職業生涯規劃，誰都不可替代，你父母都不可替代。你還沒有弄清楚，先注冊公司，再去調查，你說你會好到哪里去？問題出在自己頭上。合理的做法是，你要想辦一個企業，比如賣豬腳，首先我這個豬腳跟別人的差別在哪里，吃豬腳的是哪一類人群，他的口味偏好是什么，用餐地點偏好是什么？你是新手不入門，等你入門了還有段歲月。你們創業最好先把所學變成所能，也要根據職業所能掌握的“道”跟“術”，再來看要不要辦公司。不是這樣做，一腳踩進去當然是陷在里面。

　　很多民營企業出問題后罵政府，說你不來救我。我跟他講，我們這些人，這些企業家，算是中國精英團隊里的成員之一，這個精英團隊加起來不到一億人，這一億人身后還站著十二億人，我們等國家來救，那一幫人誰救他？你冷靜一點，自己救自己吧。

　　提問：曹先生您做了很多的慈善，您是以什么心態去做的？

　　曹德旺：做好慈善最關鍵要弄清楚，做慈善的終極目的是什么？是構建和諧穩定的社會，因為只有兩極分化得到有效控制以后，社會秩序才會穩定。中國的古文化里有一句話，大善為官小善為慈。我曾經歷過一個案例，一對退休的夫妻寄了很多求救信，他的女兒七歲得腎炎，三十一歲時醫生說要換腎，沒有錢。他說你能不能幫幫我。辦公室主任跟我說你管這個閑事干嘛，換腎很難活。我說，活不活是另一回事，你先安慰一下老人，去看一下有沒有這個事情，后來網上答復有。我出錢幫她換，腎病是大多困難的人換完腎沒有錢了，抗排異后續沒有做，因此成活率低。我通知福州辦事處，告訴總院后續三年抗排異一起做，我負責。三年一閃就過了，有一天我在上班，秘書欲言又止，他說總院來電話，那個女的門口碰到醫生把他叫停，她說你給我開一個證明給曹德旺，說我還需要抗排異，醫生說你不是好好地早就停藥了嗎，她說你不就是靠醫院賣藥的嗎，曹德旺有的是錢。秘書問我怎么處理，我說這個怎么處理，我現在弄清楚了她為什么會生病。

　　因此說呢，那個是修行，修行路上，吃一點虧沒有關系，都是正常的。

　　提問：您認為您作為一個如此成功的企業家，還有哪顆心是您沒做到的？

　　曹德旺：那些心我都具備，但我認為都不能做到極致，盡我滿意，我還要進一步努力去完善去提升自我，來堅定地完成我爸對我的希望。

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責任編輯：梁斌 SF055