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新浪財經訊 12月20日消息，由新浪網主辦的“新浪金麒麟·2018保險高峰論壇”今日在北京舉行，和泰人壽總經理李玉泉出席圓桌論壇并發言。
對于轉型如何發展，李玉泉主要講了三層含義。首先，“保險姓保、回歸保障”的提法，2018年與2018年不完全一致；其次，轉型一定要根據每家保險公司的發展定位和策略有所不同。險企的情況不同，身處的時期也不同，成熟的險企和發展期、初創期的險企也不一樣；第三，和泰人壽目前也是處在轉型期，想依托股東的優勢走出一條適合自己發展的路。
以下是發言實錄：
趙萍：2018年我們覺得聽到了很多高頻詞，難。怎么個難法？我們另外一個高頻詞是轉型，到底怎么轉？是因為難而轉型，還是因為轉型所以才難？這是我一直比較困擾的問題，我也想把我的話題留給各位。請各位老總逐一講一下，在您心目當中是怎么定義保險行業的轉型？又如何認為行業的轉型到底應該怎樣走才是現階段的方向？
李玉泉：剛才蘭總講的轉型，我感受很深。我想現在的轉型怎么轉，我主要講三層含義。大家都說保險姓保，回歸保障。2008年金融危機來了以后，行業要回歸本源。大家知道，2008年上半年，2006、2007年行業是高歌猛進期，理財產品發展很多，各方面增長很快。2007年，有的老總說一年賺了十年的錢，2008年上半年也是高歌猛進，2008年下半年危機來了，發展的太快。保監會提出保險行業一定要回歸本源，回歸風險保障的長期儲蓄型。
“保險姓保，回歸保障”。這跟原先的提法不完全一致。保險姓保、回歸保障，還是2008年倡導的回歸保險保障和長期儲蓄型，我理解這是一個轉型，大家往這個方面轉，不能簡單認為是保障型的產品是回歸，“長期壽險和養老保險就不是保障。
第二層意思，現在壽險公司已經有91家了。“四代同堂”，有世界500強公司，有成熟的公司，有發展期的公司，也有初創期公司；有的盈利很好，有的盈利很艱難，有的虧損較大，也有還處于正常虧損期的公司。我想轉型各家公司怎么轉，應該是根據各家公司的發展定位和策略有所不同。公司的情況不同，處于的時期也不同，成熟的公司，老公司和發展期、初創期的公司也不一樣。
第三層意思，跟大家匯報一下，我們和泰人壽也要轉型，我們想依托股東的優勢走出一條適合自己的發展之路。如果能夠根據大的轉型方向走出自己的發展道路，我覺得也是一個路子。我們想依托騰訊的客戶資源優勢，加上它的科技優勢來發展，為它的客戶提供保險保障服務，同時利用大數據優勢控制好承保風險，提高理賠速度。通過網上的理賠，我們現在小額賠付都是三小時完成理賠服務，明年準備再縮短1個小時，在兩小時之內完成理賠服務。我們另外一個重要股東中信國安集團的國安社區是實體的，已開通線上服務，我們想依托它的線下和線上客戶，為它的客戶提供相關保險保障服務。
中信國安集團還有養老平臺，我們想依托國安社區養老和養老驛站，為它的客戶和這些客戶的家屬提供養老保險等服務。我們主要做了三個方面的工作：一是開發的產品，特別是針對線上的產品，重點開發一些趣味性比較強、互動頻率比較高的產品；二是產品設計上盡量簡單，條款盡可能簡單、通俗，讓客戶明明白白買保險，方便客戶投保。目前，我們市場上的保險太復雜，很難看得懂，我從 1994年博士畢業進入保險公司開始，后來做法律責任人，再到 2003年做公司高管，一直覺得：財險的條款復雜，壽險的條款更復雜，所以我們盡最大努力使產品和條款簡單、通俗；三是提高理賠服務，加快理賠的速度，增加客戶的體驗。我們重點就是從這些方面改進工作，來探索走出自己的發展之路，我認為也是一個很好的轉型。
責任編輯：楊群
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