楊臣:保險營銷員需逐步成長為專業人士

楊臣:保險營銷員需逐步成長為專業人士
2018年12月20日 17:12 新浪財經
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  新浪財經訊 12月20日消息,由新浪網主辦的“新浪金麒麟·2018保險高峰論壇”今日在北京舉行,明亞保險經紀董事長兼CEO楊臣出席圓桌論壇并發言。

  他認為,從營銷的角度上來賣保險,是不合適的。銷售人員肯定會受到利益驅動、考核驅動,開門紅推動的便是這樣的事。包括保險公司的營銷,可能開門紅的三個月中,甚至一個月能占到全年的四分之一,五分之一的業績。從公司經營的角度上來講,這確實是有價值的,但是從營銷員本身的發展考慮,包括對于客戶的正常服務來講都是不太健康的一種方式。

  楊臣表示,保險營銷人員是需要逐步的去成長為像律師、會計師、醫生這樣的專業人士,他們得有自己的工作節奏,這種節奏需要有持續性。有的代理人一年干三個月的活,這是不好的營銷習慣。短時間的活動是有必要的,因為營銷總是需要氛圍和推動的。但是把所有的寶都押在開門紅,不見得有利于公司和團隊。包括去年和今年出臺的開門紅產品,目前,實際上更多的開門紅產品還是有擠規模的趨勢。

  以下為嘉賓發言實錄:

  趙萍:第二個問題也是我自己的困擾,喊了很多年開門紅,到底是企業紅還是口碑紅,口碑紅即消費者到底認不認可。從策略管理來講,下策就是叫停,把開門紅的說法降溫,或者就直接叫停。中策是維持不變,維持現狀,可能做一點點調整,或者是一點點調整都不做,維持原來的路徑依賴。所謂的上策是既要紅,還要在紅之外做一些深入的改革和修正。在這個話題當中,我特別想聽聽各位,您的策略是哪個方向,您希望行業走哪個路徑?這次從楊總開始。

  楊臣:我相信每個公司都有開門紅,因為營銷團隊的管理肯定有一些日常的活動,大家都能理解。但是從我個人的角度來講,保險本身是非常復雜的,尤其是客戶的個性化需求非常明顯的金融產品或者金融服務。

  我認為,從營銷的角度上來賣保險,就是不合適的。因為公司通過開門紅出臺一系列的產品,或者出臺一兩款產品,鼓勵營銷人員賣給能找得到的人,銷售人員肯定會受到利益驅動、考核驅動,開門紅推動的是這樣的事。包括保險公司的營銷,可能開門紅的三個月中,甚至一個月能占到全年的四分之一,五分之一的業績。從公司經營的角度上來講是,這是有價值的,但是從營銷員本身的發展考慮,包括對于客戶的正常服務來講都是不太健康的一種方式。

  我認為保險營銷人員是需要逐步的去成長為像律師、會計師、醫生這樣的專業人士,他們得有自己的工作節奏,這種節奏是長期的、持續性的。有的代理人一年干三個月的活,這是不好的營銷習慣。短時間的活動是有必要的,因為營銷總是需要氛圍和推動的。但是把所有的寶都押在開門紅,不見得有利于公司和團隊。包括去年和今年出臺的開門紅產品,剛剛說到保險回歸保障,實際上更多的開門紅產品還是存在擠規模的趨勢。

  這個慣性很難說到是否要鼓勵,能做不能做,每家公司都有每家公司的特點,但是從我個人的角度來講,我更希望能夠培養營銷人員自身的狀態,使其能有一種良好的習慣和節奏。

責任編輯:謝海平

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