◎記者 魏倩
“XX女士,我是銀行信貸合作渠道部的,您有資金需求嗎?”“您好,我這里是XX金融服務中心,要貸款嗎?”……這樣的陌生來電,相信大部分人都不陌生,也大都接到過,甚至一天接到好幾通。用“不堪其擾,不勝其煩”來形容,一點都不為過。
這些來電方大部分是貸款中介的電銷顧問。貸款中介的存在由來已久,大體可分為兩類:一類是廣義上的貸款中介,也就是助貸平臺,主要通過大數據等信息技術獲客,與銀行合作為其助貸;一類就是大量的線下貸款中介公司,他們主要通過廣撒網式地盲打陌生電話,來“碰運氣”尋找意向貸款客戶。
大多數人接到的自稱銀行人士的貸款推銷電話,可能就屬于第二類。迄今為止,沒有權威的數據顯示目前存在的貸款中介數量,但有媒體報道,僅在深圳就活躍著數百家貸款中介。而且在招聘軟件上,有不少公司在持續大量招聘貸款顧問、電銷貸款專員,工作地點遍布國內一、二線城市。
當下貸款中介愈加活躍的原因,大體有三點:首先,經濟轉型換擋期,有效融資需求不足,信貸投放難,背負業績指標的銀行基層信貸人士,有足夠的動力借助貸款中介獲客,以完成業績指標。其次,征信有“瑕疵”但又有資金需求的人士無法獲得銀行貸款,轉而尋求貸款中介幫助。這樣的場景,為貸款中介提供了存在空間。最后,金融信息不對稱,一些人并不了解貸款產品,但存在置換低息貸款等需求,結果成為不法中介“套路”的目標人群。
貸款中介的存在,并非沒有積極意義,其有著幫助銀行更多觸達客戶的作用,比如一些大型金融科技助貸平臺,在監管整頓和規范下,已經成為銀行獲客的重要合作伙伴。
但眼下,貸款中介的一些亂象已嚴重干擾了老百姓的正常生活,并帶來許多風險隱患:一是個人信息泄露嚴重,貸款電銷頻繁騷擾,不勝其煩;二是部分貸款中介會通過誘騙借款人、偽造借款材料,以收取高額費用,導致不少貸款人背負巨額債務,甚至還有人遭遇不法貸款中介的貸款詐騙。
這些貸款中介亂象,是時候該管管了。
8月以來,有不少銀行密集發布提示,提醒投資者警惕不法貸款中介風險。還有銀行強調,如發現第三方冒充銀行進行虛假宣傳、提供信貸咨詢并收取中介費,將依法追究法律責任。與此同時,一些區域監管部門、行業自律組織也在重拳出擊,開展打擊整治不法貸款中介專項行動,甚至清退一些大型貸款中介公司。
鑒于貸款中介人員流動性大、存在監管盲區等挑戰,要防范和根除相關亂象,恐怕還需多方合力——比如,金融管理部門要加強與公安、法院、電信等部門的協同,高壓打擊不法貸款中介;銀行也要進一步強化合規意識和風險意識,規范分支機構對外合作,明確合格助貸合作機構,杜絕基層機構和員工違法違規行為等。
只有真正動真格、下重手,這一困擾老百姓的“牛皮癬”才能被根治。
責任編輯:張文
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