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　　近日，陜西漢中勉縣一網友在西部網《民生熱線》留言反映，其親戚是沒有兒女的五保戶，攜1萬元去郵儲銀行存款，卻變成購買了保險。11月16日，勉縣政府辦回復稱，經溝通協商，銀行已退還所繳保費。

　　網友在留言中表示，其“二爸”名叫桑明星，是漢中市勉縣老道寺人，60歲，上過小學二年級，是一個沒有兒女的五保戶。桑明星在外面掙了1萬元，去年8月30號去郵儲銀行存款，經工作人員介紹，購買了華夏理財保險。由于不清楚保險合同里的條條款款，今年到了要續存保險費的時候，桑明星沒有能力續存。但工作人員表示，如果要退保只能拿回6500元，要虧3500元。

　　針對該留言，11月16日，勉縣人民政府辦公室回復：2023年10月27日，桑明星續交保費時，其侄女桑麗萍到勉縣郵政分公司新街子支局反映桑明星為五保戶，勉縣郵政分公司了解情況后，經與桑明星溝通同意，雙方約定于2023年10月30日為客戶退還所繳保費。10月30日，勉縣郵政分公司新街子支局為客戶退還現金價值6568.8元，承擔退保損失3431.2元，并為客戶補貼當年一年期定期利息195元，合計10195元，客戶對處理結果表示滿意。