春節期間，一場來勢洶洶的新型肺炎向全國蔓延，一場沒有硝煙的疫情防控戰牽動著全國人民的心。疫情就是命令！新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生后，西安銀行不等不靠，迅速行動起來，多次召開專題會議，認真貫徹黨中央、國務院和省委、省政府的決策部署，堅決落實西安市委、市政府疫情防控工作要求，落實人民銀行西安分行、陜西銀保監局等監管機構的工作指引，積極響應銀行業協會倡議，積極落實疫情防控要求，保障金融服務順暢，全面提升疫情防控期間金融服務和應急保障能力，為打贏疫情防控狙擊戰貢獻西行力量。

　　捐資1200萬元 筑牢疫情防控后盾

　　在這場疫情防控阻擊戰中，醫護人員義無反顧地戰斗在防治新型肺炎的第一線，公安干警及其他工作人員提前結束假期，在機場、車站、地鐵、公路口、社區等人流密集區開展聯防聯控，這些最美逆行者用敬業奉獻的精神詮釋職責與擔當。

　　為了解除一線人員的后顧之憂，用實際行動支援防疫工作，西安銀行秉持急事特辦原則，緊急召開董事會完成內部審批流程，決定于2月1日通過西安市紅十字會向醫護人員、公安干警及其他奮戰在防疫一線的工作人員捐贈人民幣1000萬元用于個人補助，向全市重點醫療機構捐贈人民幣200萬元，用于購買口罩、防護服等醫療物資。該款項由紅十字會轉西安市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部定向使用。

　　開辟綠色通道，強化疫情防控金融支持

　　針對疫情防治工作金融需求，西安銀行迅速建立快速通道，為預算單位涉疫情開立專戶開啟綠色通道；第一時間啟動應急機制，安排專人負責柜臺資金匯劃，采取支持單筆大額資金匯劃、免除手續費等手段全力確保春節假日期間防疫資金、公益資金和社會捐款資金的及時劃撥到位。

　　據統計，自1月25日起，西安銀行為地方政府、人社局、財政局、衛生局等部門通過綠色通道辦理資金劃撥和現金支取51筆，共調撥和支取資金655余萬元，為各級政府籌集患病人員治療費用、購置一線防控人員隔離防護用品、解決留觀人員生活起居、購置防疫救護專用車輛等需求提供了有力的金融支持。

　　加強線上服務，滿足客戶金融需求

　　為了滿足疫情期間居民的金融需求，西安銀行為客戶提供多種渠道的在線金融服務，引導客戶特別是個人客戶通過手機銀行、微信銀行、網上銀行、直銷銀行等線上渠道辦理業務，減少客戶在網點的聚集。同時，充分發揮“西銀e貸”線上申請、純信用、效率高、放款快的優勢，減少小微客戶出行，讓客戶足不出戶就能享受便捷的服務。此外，西安銀行還充分發揮科技優勢，聯合民政部門開通針對疫情的線上愛心捐款通道，可實現在線掃碼等方式進行愛心捐贈。

　　落實專項政策，加強金融服務力度

　　西安銀行認真貫徹靈活適度的穩健貨幣政策，切實加大對疫情防控工作的信貸支持力度，并做好受困企業金融服務。對直接參與疫情防治工作的重點醫院、醫療科研單位、藥品和醫療設備生產及流通等企業的融資需求，按照特事特辦、急事急辦的原則，提高信貸業務辦理效率，給予利率優惠，及時提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。

　　同時，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，西安銀行采用主動溝通、提前安排的方式，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。

　　針對受疫情影響經營暫時出現困難的小微企業，西安銀行通過無還本續貸、調整還款計劃、延長還款期限、信貸重組等措施緩解企業經營壓力，幫助企業順利渡過難關。此外，西安銀行還繼續開展“西銀E貸”、“樂享貸”、“科技金融貸”等特色小微業務，加大對參與防疫抗疫小微企業融資支持。

　　對參加疫情救援的醫護人員、部隊官兵、政府工作人員以及受到隔離影響的病人，或受疫情影響暫時失去收入來源的人員，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限，對于因疫情產生的逾期利息給予減免，并對逾期行為不視為違約，不納入個人征信記錄。

　　踐行防疫社會責任，保障客戶員工安全

　　在強化金融服務的同時，西安銀行也在全力做好自身疫情防控工作，成立疫情防控工作領導小組，制定防控方案，強化應急值守制度，全面落實疫情防控工作要求，加強行內員工情況排查與內部疫情防控，加強營業網點衛生管理，切實保障客戶及員工安全。

　　疫情面前，人人有責，西安銀行將繼續把疫情防范作為當前的中心工作，落實防控疫情的重大責任，勇于擔當，用服務支援一線，用行動詮釋職責，堅決打贏這場防控疫情阻擊戰。

責任編輯：趙子牛