【金融315,我們幫你維權】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監督職責,幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
新型冠狀病毒肺炎疫情突發以來,中國銀行上海市分行高度重視疫情防控工作,以高度的政治責任感,迅速行動、全力以赴應對處置當前突發疫情,把員工生命安全和身體健康放在第一位,把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓,積極擔當社會責任,持續開展金融服務保障和支持工作。
生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責任。中國銀行上海市分行深刻意識到疫情防控的重要性、緊迫性和復雜性,迅速成立由一把手掛帥的專項防控工作小組,全面指導指揮全轄開展工作:第一時間向全體員工發送《關于全面做好新型冠狀病毒疫情防控工作的通知》,提高防范宣傳力度,提醒員工加強自我保護;加強對重點區域的防護力度,尤其對中銀大廈、營業網點、張江園區等重要場所加強監控防范,包括對新風系統進行濾網更換和消毒、對辦公區域噴灑消毒藥水等;緊急組織采購增配物資,為全體員工和營業網點配備口罩、消毒紙巾、洗手液、泡騰片、測溫儀等防疫裝備;及時統計員工離、返滬情況,強調報告制度,并規定回滬觀察期要求;深入討論研究應急預案,設置分行臨時隔離區域,儲備醫用酒精、手套、消毒片等防疫物資,做到防患于未然,保障各項工作井然有序。
除夕之夜,首批136名上海醫務工作者整裝出征,馳援湖北。大年初一,中行上海市分行即赴市疾控中心,向市聯防聯控領導工作小組、市衛健委、上海市醫務工會,贈送了第一批慰問品,配合上海市醫務工會參與對赴湖北醫務人員家庭的慰問工作。
庚子鼠年春節,新型冠狀病毒肺炎疫情控牽動著每個中行人的心。中行上海市分行積極提供金融服務保障,為企業采購防疫物資、資金匯劃等提供金融支持:
1月26日,波克城市決定向湖北省慈善總會捐贈人民幣1000萬元,用于支持疫區前線抗擊及防治疫情工作,希望從其中行賬戶劃付900萬元至波克公益基金會。中行上海市分行獲知企業意向后,敏捷反應,提出網銀劃付的解決方案,指導企業通過中行網銀系統快速劃付資金,并減免該筆業務全部手續費。當天下午,波克公益基金會成功將1000萬元匯至湖北省慈善總會。
1月27日,為響應政府號召支持抗擊疫情工作,上海洋碼頭網絡技術有限公司聯系德國買手采購金額100萬元的口罩,需緊急支付貨款至買手的境內個人賬戶。得知企業匯款需求后,中行上海市分行即刻啟動應急預案,先行指導企業通過中行網銀普通匯款功能借助小額支付系統進行資金匯劃,隨即開展資金跟蹤查詢。在短時間內,確保企業的交易對手及時收到貨款,保障企業成功完成防疫物資采購。
1月27晚,中行上海市分行獲悉復星國際向印度供應商緊急采購的1.9萬套防護服面臨付款難題。印度供應商要求款到發貨,且印度空運中國僅有周一、三、五的航班。若通過境外銀行進行匯款,預計到賬時間為1月30日,印度供應商1月31日才能發貨。為了和疫情防控搶時間、拼速度,中行上海市分行針對該筆業務的特殊性和緊急性,當晚組成攻堅克難小組,迅速掌握企業付款具體信息,梳理業務難點,連夜與企業確定FTN付款解決方案。1月28日上午9點,該行相關業務人員全部到位,開啟付款“綠色通道”,僅用3小時即完成審核、購匯、付匯的全流程操作,當天中午12點在印度的客商即收到貨款,預計可以于1月29日提前發貨。中行上海市分行以“中行速度”體現金融業的責任擔當,協助企業以最快的速度支援疫情防控工作。
1月28日一早,中行上海市分行獲知其一家普惠金融企業客戶緊急進口醫用口罩用于疫情防控,急需跨境匯款691.2萬日元。分行迅速組織相關業務部門,幫助企業在較短時間內順利完成該筆匯款業務,并減免其全額匯款手續費。
與此同時,目前通過中行上海市分行網點柜臺、手機銀行辦理疫情相關捐贈類匯款,均免收手續費。在這場與時間賽跑的戰役中,中行上海市分行主動擔當作為,為疫區提供高效的金融支持和服務,為疫區人民群眾的生命安全提供動能和保障。
眾志成城,共渡難關。中行上海市分行將堅定不移貫徹黨中央各項決策部署,堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策,積極承擔起守望相助的社會責任,與全國人民一起齊心協力打贏這場疫情防控攻堅戰。
責任編輯:趙子牛
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