來源：金融時報(bào)

　　歲末年初，多家銀行先后宣布，將終止運(yùn)營旗下信用卡APP。

　　日前，渤海銀行發(fā)布公告稱，自2024年12月30日起，“渤海銀行信用卡”APP將停止服務(wù)。信用卡APP功能已遷移至“渤海銀行”APP信用卡板塊內(nèi)。

　　《金融時報(bào)》記者注意到，采取類似操作的不僅渤海銀行一家。自去年以來，已有多家地方性商業(yè)銀行先后宣布關(guān)停信用卡APP。

　　2024年11月27日，北京農(nóng)商銀行官網(wǎng)發(fā)布公告稱，為提供更好的移動金融服務(wù)，該行“鳳凰信用卡”APP業(yè)務(wù)功能將遷移至“北京農(nóng)商銀行手機(jī)銀行”APP。同時，該行計(jì)劃于2025年3月31日關(guān)停“鳳凰信用卡”APP，屆時將無法訪問。

　　去年4月，上海農(nóng)商銀行也曾在官方微信公眾號發(fā)布公告稱，自2024年7月1日起，將上海農(nóng)商銀行信用卡APP功能遷移至上海農(nóng)商銀行手機(jī)銀行APP。

　　多位受訪的業(yè)內(nèi)人士表示，近年來，銀行信用卡APP的運(yùn)營成本較高，但多數(shù)活躍度并不理想。對于銀行尤其中小銀行來說，關(guān)停與整合移動端運(yùn)營渠道，既是落實(shí)金融管理部門的政策要求，也有助于降本增效。

　　《金融時報(bào)》記者注意到，2024年9月，國家金融監(jiān)督管理總局在印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理的通知》（以下簡稱《通知》）中明確提出，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)移動應(yīng)用統(tǒng)籌管理，建立移動應(yīng)用臺賬，完善準(zhǔn)入退出機(jī)制，統(tǒng)籌各部門及各分支機(jī)構(gòu)的移動應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃，合理控制移動應(yīng)用數(shù)量。

　　“對用戶活躍度低、體驗(yàn)差、功能冗余、安全合規(guī)風(fēng)險隱患大的移動應(yīng)用及時進(jìn)行優(yōu)化整合或終止運(yùn)營。”《通知》提到。

　　“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的‘焦慮’之下，一些銀行開發(fā)出很多款A(yù)PP。部分APP開發(fā)完上線部署之后，后續(xù)的維護(hù)運(yùn)營少有跟進(jìn)。”招聯(lián)首席研究員董希淼受訪時表示，對于中小型銀行來說，切忌貪大求全，對于“多余”的APP，要該合并的合并，該歸類的歸類。

　　記者注意到，為了降本增效，各家銀行都在大力整合移動端渠道。除了信用卡APP之外，直銷銀行APP也正在被批量關(guān)停下架、整合優(yōu)化。

　　自2024年以來，已有漢口銀行、東莞銀行、哈密市商業(yè)銀行等在內(nèi)的多家銀行宣布，對旗下直銷銀行APP進(jìn)行調(diào)整，部分為關(guān)停下線、停止運(yùn)營，部分則是將相關(guān)服務(wù)遷移至旗下手機(jī)銀行APP。

　　“銀行APP通過整合可以將銀行的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。”在博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博看來，“未來手機(jī)銀行整合會成為一種趨勢，建議銀行搭建專門的手機(jī)銀行運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，從大方向整體建立考核指標(biāo)，再逐步考慮細(xì)節(jié)方向的運(yùn)營。”

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責(zé)任編輯：秦藝