21世紀經濟報道記者 黃子瀟 深圳報道

　　在TikTok可能被封禁的前夕，大量美國網友涌入了小紅書，并自稱“TikTok難民”。

　　面對這一波流量，多家金融機構嘗試通過英文推廣，以接觸更多群體。

　　據記者不完全統計，本周內招商銀行、平安銀行、興業銀行等商業銀行相繼在小紅書上發布雙語筆記，對其外幣兌換、取現等業務進行推廣。同時，也有多家基金公司和基金銷售平臺進行效仿。

　　對此，有業內人士向記者表示，本次英文營銷更多是“醉翁之意不在酒”，意在抓住流量進行品牌推廣，而非實質性海外獲客，話題營銷的色彩更重一些。

　　不過，外籍客戶的體驗確在引起業內重視。記者注意到，自去年5月起，多家股份行、城商行開始密集上架英文版APP。 

　　金融機構開啟英文營銷

　　TikTok用戶迅速找到了新基地，即一款稱為小紅書的中國社交軟件。

　　1月15日，七麥數據顯示，小紅書在87個國家登上App Store的免費排行榜第一，包括美國、加拿大、澳大利亞、英國、意大利等國家。此外，它還在多個國家的App Store免費排行榜上位列第2至第10位。

　　業內人士調侃，小紅書在一夜之間完成了國際化。

　　在潑天流量來襲之際，金融機構的嗅覺依舊靈敏。本周，多家銀行紛紛在小紅書發布英語推文，介紹其銀行品牌及業務。據悉，在小紅書的內容，均被稱為“筆記”。

　　1月14日，招商銀行通過小紅書發布一條英文筆記，從外幣兌換、ATM取現、掃碼支付、英文APP介紹了該行業務。

　　1月15日，興業銀行信用卡中心發布小紅書筆記，用雙語介紹了該行為網紅熊貓“和花”設計的一款主題信用卡。同日，平安銀行信用卡中心以虛擬二次元的“安可”形象出現在小紅書，用雙語與用戶進行互動。據悉，“安可”是平安信用卡面向年輕客群打造的虛擬IP。

　　此外，民生信用卡、廣發信用卡的小紅書號也發布了類似的內容

　　而在非銀機構方面，華夏基金、南方基金、富國基金等公募基金，以及螞蟻財富、天天基金等代銷機構均有所行動。

　　例如南方基金在全英推文中表示，在點贊評論的用戶中抽取10位贈送故宮主題臺歷；螞蟻財富則向10位評論區用戶贈送“鈔能力套裝”，并植入部分企業價值觀。

　　醉翁之意不在酒

　　盡管金融機構各出奇招，但記者觀察到，評論區很少出現國外IP的客戶，使得其營銷目標變得耐人尋味。

　　一家股份行品宣部人士向21世紀經濟報道記者表示，該行此舉更多是一個熱點跟蹤。“交流無國界，新媒體平臺往往更social，我們官號也需要運營，熱點出現肯定要跟”。

　　記者注意到，在發布首條英文筆記的次日，招行再次發布一條視頻，這次是“不帶貨純自娛”，再未進行業務推廣。這是一段吉祥物“小招喵”打太極的短視頻，并提及了“cat tax”（貓稅）一詞，而這來源于一個幽默的TikTok梗，即中國網友戲稱入駐小紅書必須以自家貓照作為首條筆記。

　　業內人士向記者表示，銀行此舉更多是一種促活引流，增加品牌知名度，而非實質性獲客。

　　如果說銀行憑借跨境業務、信用卡業務，不排除有小概率捕獲外國人的金融需求，但對于基金公司而言，則完全可以稱為“醉翁之意不在酒”。

　　由于國內公募基金無法實現海外開戶，也幾乎沒有上線英文版APP，其英文營銷的受眾實為國內基民。

　　一位公募互金人士向記者表示，該公司發布的英語筆記主要受眾仍是國內客戶，并非近期涌入的美國用戶。英文營銷更多是“蹭熱度”和“玩梗”的想法，意在宣傳品牌、宣傳產品。而深圳一家公募發布的海報長圖直接使用了“Chinglish”（中式英語），其目標受眾更是顯而易見。

　　盡管英文營銷更多只是玩梗，但外籍客戶的體驗確在引起業內重視。 

　　記者注意到，去年4月起，招商銀行、廣發銀行、廣州銀行、南京銀行、江蘇銀行、深圳農商銀行、上海銀行等相繼官宣上線英文版APP。業內人士表示，此舉或為響應央行推行的境外來華人員支付便利化工作。

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