年輕人要有能力去做夢，不要為夢想設限。但夢想并不總能立刻實現(xiàn)，而是需要耐心和時間，我到54歲才成為迪士尼的首席執(zhí)行官。，延遲滿足，在職場能走得更遠。

　　——羅伯特·艾格 （Robert Iger）

　　北京時間6月11日晚7點，迪士尼執(zhí)行董事長羅伯特·艾格 （Robert Iger）和人文財經(jīng)觀察家秦朔完成了一場隔空對話。作為慶祝上海迪士尼度假區(qū)開幕5周年的活動之一，他們揭秘了上海迪士尼開園的幕后故事，討論了不可或缺的領導力原則，分享了個人成長的人生經(jīng)驗，艾格還特別回憶了自己與喬布斯惺惺相惜的深厚友誼。

　　迪士尼只有一個，難以被復制

　　今年是上海迪士尼度假區(qū)開幕5周年。從1998年到2016年，羅伯特·艾格在上海迪士尼度假區(qū)這個項目上花了整整18年，也成了唯一一個從第一天就參與進來的人。回顧過去23年的旅程，上海迪士尼度假區(qū)在他的職業(yè)生涯里扮演了極為重要的角色。

　　他回憶說，上海迪士尼度假區(qū)的建造和開幕是個人職業(yè)生涯中最難忘懷的高光時刻。它們有著非同一般的意義：首先，興建上海迪士尼度假區(qū)是公司的重大舉措，我們把迪士尼的精華帶到了中國內(nèi)地。其次，由于項目規(guī)模之宏大，工程之復雜，它是極具挑戰(zhàn)性的項目。因此，順利完工和開園對艾格和整個公司來說都是一個極大的成就。

　　上海迪士尼開園那一天，在美國迪士尼度假區(qū)其實發(fā)生了很嚴重的事故。就在上海迪士尼開幕前四天，佛羅里達州奧蘭多市的一家夜總會發(fā)生了一起槍擊案，造成多人死亡，而迪士尼世界曾是襲擊者的首選目標。艾格身在上海，對此心煩意亂，深感憂心。而就在開幕前兩天，一條鱷魚在我們奧蘭多的園區(qū)內(nèi)襲擊一名孩童并致其身亡。事實上，上海迪士尼度假區(qū)開幕的當天早上，艾格還和那名兒童的父母通了電話，他們目睹了孩子遇難的經(jīng)過。在與那對父母交談后，艾格獲悉了悲慘事故的細節(jié)，那是他們?nèi)松袠O其痛心的時刻。表面上，他必須情緒高漲、笑容滿面和精神昂揚，但內(nèi)心卻承受著極大的痛苦。

　　對于許多迪士尼員工、上海的合作伙伴以及即將入園的游客來說，那是非常激動人心的一天。出于對所有人的尊敬，艾格希望將歡樂展現(xiàn)給他們。但在內(nèi)心，他壓抑著強烈的悲傷之情。他的開幕式演講中有幾句漢語，之前學習并反反復復練習了許多遍，但一到臺上他神傷意亂，這幾句話沒有發(fā)揮好，以致于又重復說了一遍。

　　當被秦朔問到中國的很多文化公司都想做中國的迪士尼，迪士尼是可以被復制的嗎？艾格回答說，這非常難。我們花了近一百年的時間才取得現(xiàn)在的成就。我們擁有無比豐富的角色和品牌寶庫，這并不是一夜之間取得的，而是經(jīng)過了一個世紀的積累。雖然如今一切的變化節(jié)奏都在加快，但這些品牌、人物、故事仍是獨一無二的。沒有人，也沒有其他公司能像我們一樣坐擁如此眾多的優(yōu)質(zhì)品牌。

《時代》雜志年度商業(yè)人物

　　努力維持現(xiàn)狀，就是浪費時間 

　　艾格在回憶錄《一生的旅程》中講述了自己擔任迪士尼首席執(zhí)行官這些年來的領導力經(jīng)驗。他說，身為領導者，你往往要在同一時間面對大喜大悲，需要平衡喜悅和悲傷；你既要保持樂觀又要著眼于現(xiàn)實；你還需要在工作中投射出自信、專注和自豪，即便你內(nèi)心有別樣的感受。

　　在好萊塢，極具神奇意味的就是艾格在15年前制定的戰(zhàn)略計劃，徹底改變了好萊塢格局。當成為迪士尼的首席執(zhí)行官之后，艾格制定了三大戰(zhàn)略，創(chuàng)造出高品質(zhì)的內(nèi)容是重中之重。

　　艾格選擇了三個戰(zhàn)略。第一，把大部分資金投入到高質(zhì)量的品牌內(nèi)容上。這一點對于像迪士尼這樣的公司來說是看起來是理所當然的，但其實有很多其他地方可以投入資金。艾格認為在這個消費者有很多選擇的世界里，品牌變得非常重要，比起非品牌產(chǎn)品，消費者更傾向于選擇知名品牌。所以皮克斯、漫威和星球大戰(zhàn)都是高質(zhì)量的娛樂品牌，都符合這個戰(zhàn)略。

　　第二，擁抱技術(shù)。當時的人們把科技看成是最大的挑戰(zhàn)，艾格卻覺得這是一個機遇。他們在Disney+上所做的嘗試就是一個很好的例子，目前全球付費用戶已經(jīng)超過了1億。通過擁抱科技，他們創(chuàng)造了一個發(fā)行自己內(nèi)容的新渠道。

　　第三個戰(zhàn)略是在國際市場上投入更多資金。因為迪士尼早已被看作是一家全球性的公司，但在很多市場其實沒有深耕，比如中國大陸和印度。上海迪士尼樂園就是一個很好的例子，代表迪士尼真正深挖了這片土地，在此有所建樹，讓品牌扎根于此。

　　關于企業(yè)家精神的闡釋不一而足，有人說它意味著砥礪創(chuàng)新，有些人說要冒險奮進，有些人說要感知先機。艾格認為企業(yè)家精神有許多含義：要果敢而不怯懦；勇于冒險而不做事后諸葛亮，也就是說要敢于放手去做，即使不成功；明白高風險有時會帶來失敗，所以要有韌性。有趣的是，史蒂夫·喬布斯曾被他創(chuàng)立的蘋果公司解聘。不過后來他東山再起，并且比之前更成功，這就是韌性。事實上，華特·迪士尼在很早的一份工作中也被解雇過。艾格認為堅韌不拔是企業(yè)家精神的一個重要組成部分，作為企業(yè)家，你要承擔風險。并不是所有的事都會成功，但如果遭遇失敗，你必須振作起來，另做嘗試。這是其一。

　　其二，及時決斷非常關鍵。如果舉棋不定，就會浪費很多時間。人們傾向確定性，即使他們對決策本身不太認可。有時需要在眾人后知后覺之前做好風險防范，所以你要看準時機，未雨綢繆。不要等市場或他人告訴你什么是正確的，你要明悉什么時候是恰當?shù)臅r機。這一點至關重要。

　　其三，看看這個世界，你會發(fā)現(xiàn)事物變化的速度之快，很多方面得益于技術(shù)發(fā)展。我們的生活和周圍的一切都在顛覆。企業(yè)家和創(chuàng)新者究其核心是顛覆者，他們不操心如何保護現(xiàn)狀，因為他們知道這都是徒勞，努力維持現(xiàn)狀是浪費時間，因為一切都在發(fā)生巨大變化。因此，比起及時決斷和勇于冒險，比起堅韌不拔和找準時機，比起直覺敏感和堅忍不拔，艾格認為企業(yè)家必須愿意挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，成為一個顛覆者。

艾格回憶錄《一生的旅程》

　　學會延遲滿足，在職場能走得更遠

　　艾格常年保持健身習慣，每天都堅持4：15分起床。這背后的原因讓人敬佩：首先，責任越大，管理自己的時間就越復雜或越有挑戰(zhàn)性。艾格說，一旦新的一天開始，整個世界都蘇醒了，那就很難找到時間認真學習，和你的思想獨處。所以他喜歡早上，和外面的世界完全隔離開來。獨處可以讓我可以理清一天的頭緒，給自己充電，或者說讓我自己想清楚之后再跟別人表達意見或者愿景。

　　其次，很多管理工作需要大量體力才能完成，這是早起健身的原因。艾格在上海迪士尼開園前去了上海45次，而且僅2016年上半年就去了11次。這就需要保持良好的身體狀態(tài)，不然無法堅持下來，會被工作壓垮。因為鍛煉身體，艾格才能從洛杉磯飛到上海，從飛機上下來之后，立刻去上海迪士尼樂園走8千米，去和團隊成員見面，回答他們的問題，再去見政府人員，在很短的時間里做完所有的事。

　　艾格剛上任迪士尼CEO時，位置還不穩(wěn)固，卻下決心要花74億美元收購皮克斯，而皮克斯的當家人喬布斯是一個很難被說服的人。他是怎么說服喬布斯的呢？

　　2005年艾格成為首席執(zhí)行官的時候，迪士尼作為一個深受父母和孩子喜愛和贊賞的品牌，正在受到皮克斯的挑戰(zhàn)。買下皮克斯是最好的方式，只不過這樣會花很多錢。此外，艾格還要說服史蒂夫·喬布斯，讓他認為這樣做是正確的選擇實屬不易。但當艾格成為首席執(zhí)行官之后，他幾乎立刻就和史蒂夫建立了信任關系。艾格提出了自己的想法，會讓皮克斯的管理者來管理迪士尼動畫工作室，相當于擴大了他們的管理范圍，這一點對他們非常有吸引力。最后喬布斯同意把皮克斯賣給了迪士尼。

　　之后，他們必須說服迪士尼董事會同意收購，喬布斯也幫艾格做到了這一點。他來到會議現(xiàn)場，他很好地向董事會解釋了為什么這筆收購是個好主意。他畢竟是偉大的喬布斯，在董事會眼里有著極高的可信度。最終大家支持了收購，這件事非常成功。

　　對于初出茅廬的年輕人，艾格認為首要的是，年輕人要有能力去做夢，甚至要有宏圖大夢。有時候夢想確實會成真，所以不要為夢想設限，要志存高遠。當然，夢想實現(xiàn)都不是偶然的，要艱苦奮斗、持之以恒、堅持不懈，再加上良師指點、他人相助以及諸多好運才能實現(xiàn)。夢想并不總能立刻實現(xiàn)，而是需要很長時間，艾格到54歲才成為迪士尼的首席執(zhí)行官。盡管我們要懷有遠大夢想，但夢想的實現(xiàn)需要些許時日，耐心是必要的品質(zhì)。在追尋夢想的道路上，急于求成是一件很危險的事情。

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責任編輯：陳嘉輝