原標(biāo)題：為給閨女買手機(jī)父親稱“被套路”！升級手機(jī)套餐后發(fā)現(xiàn)“被貸款”

　　來源：芒果都市

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　　手機(jī)套餐升級199元

　　送價(jià)值2000多元手機(jī)

　　竟被莫名貸款三年

　　客戶直呼被“套路”

　　“沖著升級手機(jī)套餐 免費(fèi)送手機(jī)”宣傳活動(dòng)，今年3月，竇先生在中國移動(dòng)長沙天佑大廈營業(yè)廳辦理了199元的手機(jī)套餐，并送了一臺(tái)價(jià)值2000多元的手機(jī)。可讓他萬萬沒想到的是，為此他卻莫名其妙的背負(fù)了一筆2790元的“貸款”，竇先生懷疑自己被“套路”了。

　　為了給女兒買個(gè)手機(jī)，今年3月，竇先生來到中國移動(dòng)長沙天佑大廈店的營業(yè)廳咨詢，營業(yè)員稱只要將原手機(jī)套餐升級成199元，就能免費(fèi)送一部價(jià)值2000多元的手機(jī)。

　　竇先生告訴記者，在辦理手機(jī)套餐升級的過程中，營業(yè)員使用了自己手機(jī)進(jìn)行了信息錄入，原以為只是營業(yè)廳的常規(guī)操作。可誰知，最近竇先生在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了蹊蹺。

　　竇先生：五一放假的時(shí)候我去看房，準(zhǔn)備買房，置業(yè)顧問要我打征信報(bào)告看能否貸款，我就在打征信報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)我名下有貸款。

　　原以為自己每月按時(shí)繳納199元的話費(fèi)套餐，可面對自己名下莫名多出的貸款記錄，竇先生感覺自己被“套路”了。為了查清事情的真相法，記者陪同竇先生找到了中國移動(dòng)長沙天佑大廈店?duì)I業(yè)廳。

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　　消費(fèi)者質(zhì)疑被欺瞞

　　移動(dòng)公司統(tǒng)一制定活動(dòng)

　　業(yè)務(wù)員推銷貸款情況不知情

　　律師稱已涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益

　　升級199元手機(jī)套餐，竟被莫名貸款2790元，竇先生在發(fā)現(xiàn)征信報(bào)告的貸款記錄時(shí)，直呼自己被“坑”了。對于這一情況，竇先生認(rèn)為，營業(yè)廳工作人員為了提升業(yè)績，存在故意隱瞞。

　　這名營業(yè)廳工作人員稱，199元套餐送手機(jī)是公司推出的活動(dòng)，但至于竇先生因辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，名下背負(fù)了三年貸款，她表示并不清楚。

　　工作人員表示，竇先生升級的199元手機(jī)套餐，實(shí)際分為兩部分，其中一部分為99.5元的套餐費(fèi)，另一部分為手機(jī)分期貸款。只要竇先生按時(shí)支付每個(gè)月199元的話費(fèi)，就不會(huì)對征信造成影響。不過對于這樣說法，竇先生表示不能接受。

　　面對竇先生訴求，營業(yè)廳工作人員給出了這樣的說法。

　　營業(yè)廳工作人員：你先拿著征信報(bào)告先去辦理貸款，或者確定貸不下來就先把款還清，公司說也不會(huì)對下筆款產(chǎn)生任何影響，有影響你再過來找我們也是可以的，也沒有說把款還清后接下來的問題與我們無關(guān)了。

　　目前，營業(yè)廳的工作人員表示將與公司方溝通并處理此事。律師表示，經(jīng)營者在促銷產(chǎn)品過程中未充分向消費(fèi)者告知所涉及的貸款服務(wù)，沒有保障消費(fèi)者的知情權(quán)，已經(jīng)涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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責(zé)任編輯：陳嘉輝