原標題：“春風行動”支持企業(yè)復工復產(chǎn)——專訪青島農(nóng)商銀行董事長劉仲生

　　來源：農(nóng)村金融時報

　　當前各地已有序推進復工復產(chǎn)，作為當?shù)毓歉山鹑诹α浚胤椒ㄈ算y行在助力疫情防控、支持企業(yè)復產(chǎn)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

　　近日，《農(nóng)村金融時報》就做好企業(yè)復工復產(chǎn)金融服務(wù)以及今年后續(xù)經(jīng)營工作等問題，專訪了青島農(nóng)商銀行董事長劉仲生。

　　《農(nóng)村金融時報》：青島農(nóng)商銀行在精準支持抗疫企業(yè)復工復產(chǎn)中有哪些做法，取得哪些成效？

　　劉仲生：疫情發(fā)生以來，青島農(nóng)商銀行提高站位、主動作為，1月28日在全市各金融機構(gòu)中率先發(fā)布了金融服務(wù)疫情防控十條措施，包括建立信貸綠色通道，對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)簡化辦貸流程，專列10億元貸款額度，給予現(xiàn)行利率下調(diào)0.5個百分點的利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

　　同時，減免相關(guān)企業(yè)外匯服務(wù)等費用，免收進口企業(yè)的開證、跨境匯款手續(xù)費，免收單位和個人向湖北疫區(qū)捐款和匯劃防疫專用款項手續(xù)費，免收個人客戶網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費。

　　2月3日召開的中央政治局會議，要求做好疫情防控同時逐步支持企業(yè)復工復產(chǎn)。我行迅速行動，立即啟動支持企業(yè)復工復產(chǎn)的專項“春風行動”活動。

　　一是全面走訪摸需求。

　　總行領(lǐng)導班子成員、各分支機構(gòu)“一把手”以及各二級支行主要負責人，梳理確定服務(wù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶名單，逐戶走訪對接。同時，積極宣傳各級政府支持企業(yè)復工復產(chǎn)的政策措施，幫助符合條件的企業(yè)爭取政策、獲取優(yōu)惠。

　　截至目前，已累計走訪復工復產(chǎn)企業(yè)581戶，幫助企業(yè)解決原材料供應(yīng)問題5戶、爭取政府政策支持4戶。

　　二是特設(shè)政策解急需。

　　聯(lián)合市民營經(jīng)濟發(fā)展局、國開行青島分行，共同推出總規(guī)模30億元的中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，其中10億元用于防疫物資生產(chǎn)、20億元用于企業(yè)復工復產(chǎn)，利率執(zhí)行LPR基礎(chǔ)利率。制定存量客戶幫扶策略，對2020年6月30日前到期的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)企業(yè)申請可延期6個月，同時通過無還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式等措施幫助企業(yè)共渡難關(guān)，堅決做到不抽貸、不壓貸。

　　三是減費讓利助復工。

　　對于疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)、支援疫區(qū)建設(shè)和捐款捐物企業(yè)給予利率優(yōu)惠，在現(xiàn)行利率基礎(chǔ)上下浮50個基點。對存量復工有困難的企業(yè)適當下浮利率，并通過調(diào)整結(jié)息方式等措施讓利企業(yè)。對于小微企業(yè)主申請的“稅e貸”“市民貸”兩款線上產(chǎn)品，分別給予110個BP和104個BP的利率優(yōu)惠。

　　四是簡化程序提服務(wù)。

　　下放業(yè)務(wù)審批權(quán)限，對延期授信或申請展期的客戶，分支機構(gòu)均可在權(quán)限內(nèi)自行審批。開辟授信審批綠色通道，實行信貸業(yè)務(wù)線上遠程審查、審議、審批的新模式，部分業(yè)務(wù)實現(xiàn)了即報即審即批、授信當日到位。

　　截至3月16日，我行新增實體貸款107億元，居青島各銀行機構(gòu)第一位。其中，2月1日以來，對接青島重點疫情物資生產(chǎn)企業(yè)68戶，授信6.9億元，發(fā)放貸款4.5億元；容缺辦理、特事特辦疫情物質(zhì)付匯業(yè)務(wù)32筆、720萬美元。

　　《農(nóng)村金融時報》：在抗擊疫情助力復工復產(chǎn)工作中，貴行最大的壓力是什么？疫情對銀行經(jīng)營的影響如何？

　　劉仲生：外拓營銷受阻，客戶需求減少，業(yè)務(wù)發(fā)展特別是資金組織工作吃緊。

　　一是客戶到店率大幅下降，疊加網(wǎng)點彈性營業(yè)等因素影響，廳堂營銷、策反營銷、潛在流失客戶挽留等工作受到限制。

　　二是幸福感恩存單等拳頭產(chǎn)品暫時無法在線上渠道購買，營銷受阻。

　　三是個體工商戶資金、農(nóng)村種養(yǎng)殖戶等傳統(tǒng)活期存款重點客戶的流入資金劇減，應(yīng)付資金等剛性支出持續(xù)，個人存款呈現(xiàn)凈流出局面。

　　四是疫情導致原定代發(fā)項目、營銷項目擱淺或延遲。

　　目前農(nóng)村金融機構(gòu)的營業(yè)收入仍以貸款利息收入為主，由于疫情原因收息工作具有一定的滯后性，所以當前影響并不明顯。隨著受疫情影響企業(yè)風險的不斷暴露，以及減費讓利等優(yōu)惠政策的全面實施，若貸款有效需求持續(xù)不振，預計信貸資產(chǎn)質(zhì)量和貸款利息收入都將受到一定影響。

　　目前來看，疫情催生“非接觸服務(wù)”快速發(fā)展，客戶線上金融服務(wù)需求不斷增強。我行加強網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等傳統(tǒng)線上渠道支撐的同時，依托自主研發(fā)的“小微云”支付終端、“匯青客”線上金融超市等渠道，加快線上綜合金融服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，主動適應(yīng)金融消費行為變化趨勢。同時，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度，以此對沖減費讓利帶來的貸款利息收入下滑預期。

　　總體看來，2020年仍有能力有信心完成既定計劃。

　　《農(nóng)村金融時報》：面對困難，貴行希望得到怎樣的政策支持？

　　劉仲生：隨著后續(xù)工作的不斷推進，資金組織效率無法匹配信貸投放需求的問題日益突出，流動性風險日益明顯，需要政府給予政府性基金、財政存款、機關(guān)事業(yè)單位工資代發(fā)等各類存款支持。

　　同時，在共用省聯(lián)社核心系統(tǒng)的情況下，線上業(yè)務(wù)的系統(tǒng)研發(fā)響應(yīng)滯后。特別是疫情發(fā)生以來，各地法人銀行雖然根據(jù)當?shù)貙嶋H創(chuàng)新提出了很多業(yè)務(wù)服務(wù)設(shè)想，但是省聯(lián)社系統(tǒng)無法兼顧每家機構(gòu)的個性化需求，導致很多工作喪失先機甚至不了了之。建議監(jiān)管部門協(xié)調(diào)各地省聯(lián)社，支持有實力的農(nóng)商銀行使用自建核心系統(tǒng)。

　　《農(nóng)村金融時報》：隨著目前國內(nèi)疫情防控情況不斷好轉(zhuǎn)，貴行將采取什么針對性措施做好接下來的工作？

　　劉仲生：一是啟動個人存款產(chǎn)品購買、營銷全面線上化。我行將不斷豐富業(yè)務(wù)品種，提高線上交易便利程度，實現(xiàn)營銷、購買、跟蹤、服務(wù)一站式的全流程線上辦理。

　　二是加大批量存款營銷力度。積極對接各級政府、各類型企業(yè)，獲取各種項目代發(fā)、工資代發(fā)、補貼代發(fā)，用存款增長的多點多面彌補疫情期間丟失的增速。

　　三是繼續(xù)推進分戶管戶，全面開啟網(wǎng)格化營銷和入戶走訪。

　　四是多層面營銷方案激發(fā)全體員工攬儲熱情。

　　五是緊跟全市復工生產(chǎn)節(jié)奏，分類施策，結(jié)合民營和小微企業(yè)首貸培植行動和百行進萬企活動，鞏固和發(fā)展小微和民營客戶群體。結(jié)合全市“雙招雙引”和“十五大攻勢”的發(fā)展契機，加大重點項目和重點客戶的營銷力度。

責任編輯：張緣成