來源：九江銀行

　　為全力配合新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，九江銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院及省委省政府對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情決策部署，將疫情防控及金融服務保障作為當前首要任務來抓，積極落實疫情防控要求，保障金融服務順暢，開辟金融服務綠色通道，強化疫情防控金融支持并做好受困企業、居民金融服務。

　　一、推出抗“疫”專屬產品“助融貸”  

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，九江銀行積極履行社會責任，第一時間召開緊急調度會，在總行層面成立專項工作小組，于1月29日推出專屬產品——九銀“助融貸”，并當天受理當天審批，向江西益康醫療器械集團有限公司及其關聯公司提供1000萬元貸款授信。企業已根據實際用款需求提用500萬元用于全負荷生產，以保障防疫工作所需。1月31日，九江銀行再向江西南華醫藥有限公司發放抗“疫”貸款5000萬，用于相關藥品和器械的采購。目前九江銀行已累計向疫情防控相關企業累計發放5筆涉疫貸款，以滿足相關企業資金運轉需求。

　　作為專屬產品，九江銀行“助融貸”旨在為抗擊疫情提供物資及服務的衛生材料、醫療器械、醫療耗材、醫藥產品制造及采購、科研公關等企業及其上下游關聯企業提供專項授信支持。授信權限下放，保證快速響應相關企業的資金需求。設定專項快捷額度，根據訂單金額快速發放信用貸款，及時滿足相關企業用款需求。給予貸款利率優惠，對于在抗“疫”期間有特別貢獻的客戶，可享受基準利率。

　　二、承銷抗“疫”金融債券

　　2月6日，中國進出口銀行發行30億元一年期抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情主題金融債券，九江銀行作為口行債承銷團成員，積極響應號召，承銷及投資“抗疫”債券1.5億元，助力此次抗“疫”債券圓滿發行。債券所募集資金主要用于中國進出口銀行向疫情防控重點企業的物資原料采購、生產與備貨、醫療設施建設等領域的信貸貸款發放。

　　三、推出足不出戶不間斷金融服務

　　（一）優化線上7*24小時服務

　　一是推出全線上的個人金融服務，強化手機銀行、網上銀行、微信銀行等電子渠道服務，各項業務均可通過九江銀行app實現線上辦理，滿足客戶基礎金融需求。除存款、理財、基金、保險、信用卡還款等線上金融產品及生活繳費等線上金融服務外，九江銀行還為客戶提供商超貸、零花錢、房抵貸等線上貸款融資服務，支持app實時提取。為滿足疫情期間商戶到賬需求，九江銀行商戶收單系列產品為商戶正常提供商戶收銀、對賬、結算管理等各項服務，收單交易的結算資金均按原定公布時間正常到賬，不受假期延長影響。

　　二是開通轉賬綠色通道，根據人行要求將小額支付系統貸記業務限額臨時調整為5億元，柜面渠道、電子渠道轉賬均能滿足轉賬需求。對客戶救助款項一律優先辦理，設置專門的綠色通道，確保款項及時、準確出賬。

　　三是推出個人定期存款到期自動轉存服務，減少客戶不必要的外出。凡持有九江銀行2020年2月2日（含）至2020年3月31日（含）期間到期且非自動轉存的個人定期存款產品（除個人大額存單），在2020年3月31日前不便到營業網點辦理正常轉存，九江銀行將為客戶繼續自動轉存。

　　四是保證實時金融咨詢服務。九江銀行加大客服值班人員投入，保證統一客服電話95316全天在線，努力為客戶提供實時便捷金融咨詢服務。

　　（二）加強線下網點安全防護

　　一是實行網點錯時營業。九江銀行各地區根據當地實際情況，在監管部門許可下，有序安排各網點錯時營業，發布營業公告并在各網點公示，在抗擊疫情的同時能提供及時、有效的金融服務。二是加強網點防護工作。九江銀行加強各營業網點的疫情防控管理工作，配備相應的消毒、口罩、手套、體溫計等防護用品和服務設施，每日多次對柜臺、自助服務機具等設施進行清潔消毒，上班員工均戴有口罩手套并每日測量體溫，網店大廳也配備了給客戶使用的口罩，每日反饋本機構人員疫情感染監測數據。強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理，做好人員密集場所通風、應急疏散及醫療救護等準備工作，為客戶營造安全、放心、可靠的金融服務環境。

　　四、攜手各公益組織共同抗“疫”

　　九江銀行充分貫徹落實人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局等五部門聯合印發《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，率先開辟對政府組織、紅十字會、慈善總會等公益組織捐款資金收款業務辦理“綠色通道”，在疫情防控階段提供各渠道愛心捐款資金收集專項服務，并減免特約商戶收單手續費費率。目前九江銀行已和九江市慈善總會、豐城市慈善總會、吉安市安福縣紅十字會等十余家公益組織開展合作，滿足各個渠道愛心捐款資金收集需求。

　　五、推出24小時在線義診服務

　　為避免親臨醫院交叉感染，九江銀行攜手平安好醫生、微醫等健康醫療組織推出24小時在線免費問診服務，用戶只需打開九江銀行APP或者進入九江銀行信用卡微信公眾號就能在線參與，免費咨詢、科學區分普通感冒和肺炎疫情，減輕線下醫院負荷。

責任編輯：張緣成