【金融315,我們幫你維權(quán)】近來(lái),ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題困擾著金融消費(fèi)者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺(tái)將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
面對(duì)突發(fā)的肺炎疫情,光大銀行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,以高度的責(zé)任感和使命感,在關(guān)鍵時(shí)刻快速制訂了防疫資金撥付全流程服務(wù)措施,各地分行全力以赴保障防疫資金撥付的高效、便捷、準(zhǔn)確。
北京分行全力保障財(cái)政資金第一時(shí)間劃付辦理
1月31日,財(cái)政部、北京市財(cái)政局提前恢復(fù)工作,為保障財(cái)政防疫資金及時(shí)劃撥,北京分行機(jī)構(gòu)立即主動(dòng)上門(mén)了解政府工作的最新要求,積極研究制定應(yīng)急方案,保證財(cái)政緊急資金第一時(shí)間劃付辦理,保障各類(lèi)財(cái)政資金安全、有序、準(zhǔn)確劃轉(zhuǎn)。2月3日至2月5日,北京分行累計(jì)辦理中央授權(quán)支付業(yè)務(wù)498筆1.14億元,及時(shí)完成抗疫特殊時(shí)期財(cái)政資金撥劃。助力北京交警12123公共服務(wù)平臺(tái)繳費(fèi)7.02萬(wàn)筆。防疫特殊時(shí)期,北京分行嚴(yán)格執(zhí)行雙人專(zhuān)車(chē)上門(mén)服務(wù)制度,保證服務(wù)質(zhì)量不打折,受到了財(cái)政部、北京市交管局等單位的充分肯定和好評(píng)。
合肥分行啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,防疫資金撥付無(wú)縫對(duì)接
合肥分行全面落實(shí)財(cái)政業(yè)務(wù)應(yīng)急機(jī)制,提前建立省級(jí)國(guó)庫(kù)集中支付應(yīng)急保障小組,要求相關(guān)部門(mén)及人員必須保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)通暢,做到業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接,全力確保疫情防控資金快速、準(zhǔn)確、安全劃撥。
1月26日晚八點(diǎn),合肥分行接到安徽省財(cái)政廳防疫資金撥付業(yè)務(wù)指令后,立即啟動(dòng)防疫資金撥付綠色通道,應(yīng)急保障小組業(yè)務(wù)人員30分鐘內(nèi)全部到崗,在各方協(xié)同努力下,1小時(shí)內(nèi)完成全部資金支付,共撥付防疫資金3筆,金額約1500萬(wàn)元。1月29日撥付資金5筆,金額310萬(wàn)元。2月1日撥付資金3筆,金額約3000萬(wàn)元。
廣州分行高效辦理防疫資金緊急撥付業(yè)務(wù)
1月27日,根據(jù)廣東省省級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求,廣州分行第一時(shí)間對(duì)資金應(yīng)急款進(jìn)行撥付。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)與溝通,在人民銀行廣州分行及時(shí)組織開(kāi)通的小額支付系統(tǒng)資金匯劃綠色通道支持保障下,廣州分行迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確地為廣東省財(cái)政廳辦理了應(yīng)對(duì)疫情儲(chǔ)備防控物資資金撥付業(yè)務(wù),金額5億元,用于廣東省糧食和物資儲(chǔ)備局應(yīng)急撥付。
西安分行開(kāi)辟綠色通道保駕護(hù)航
針對(duì)分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)客戶(hù)陜西省慈善協(xié)會(huì),西安分行為捐款賬戶(hù)開(kāi)通綠色通道:一是安排柜臺(tái)經(jīng)理駕車(chē)前往省慈善協(xié)會(huì)上門(mén)服務(wù),取送支付憑證;二是在近幾日疫情升級(jí)、西安市內(nèi)交通工具搭乘不便的情況下,及時(shí)調(diào)配本地柜員至就近網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦業(yè)務(wù),由本部記賬中心與相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)通力合作,確保醫(yī)療物資采購(gòu)資金迅速撥付到賬。
截至1月31日,已連續(xù)4天快速處理陜西省慈善協(xié)會(huì)緊急支付購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療物資款項(xiàng)847萬(wàn)元,為一線(xiàn)疫情防控和救助工作提供了強(qiáng)有力的金融服務(wù)保障。
青島分行一小時(shí)完成資金劃轉(zhuǎn)
1月31日19點(diǎn)30分,青島分行接到青島市醫(yī)療保障局緊急通知,需從賬戶(hù)撥付資金專(zhuān)項(xiàng)用于新型冠狀病毒疫情青島地區(qū)醫(yī)療保障的緊急資金調(diào)度。由于該筆轉(zhuǎn)賬金額超過(guò)該賬戶(hù)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額,接到付款請(qǐng)求后青島分行快速響應(yīng),及時(shí)協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門(mén),安排辦理人員立即前往支行處理,于當(dāng)日20點(diǎn)30分劃轉(zhuǎn)成功。
南寧分行分支聯(lián)動(dòng),迅速完成撥付工作
南寧分行轄屬欽州分行快速響應(yīng)欽州社保部門(mén)的需求,積極溝通有關(guān)各方,安排相關(guān)工作人員緊急返崗,第一時(shí)間提前就位等待劃款指令。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)放了綠色通道,在多方的通力配合下,通過(guò)啟動(dòng)小額支付系統(tǒng)以保障該筆疫情防控資金正常撥付,于2月1日緊急辦理了直接支付業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元,用于欽州市社保部門(mén)疫情儲(chǔ)備防控物資資金調(diào)度。
重慶分行提前部署,保障防疫生產(chǎn)企業(yè)順利開(kāi)工
為保障春節(jié)期間重慶市財(cái)政局撥付的專(zhuān)項(xiàng)防疫資金及時(shí)劃付到指定企業(yè),重慶分行對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行提前安排部署,分行多部門(mén)與支行聯(lián)合辦公,并對(duì)客戶(hù)在線(xiàn)一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo),順利完成向3家醫(yī)藥企業(yè)的資金劃撥工作。截至2月2日,緊急處理三筆防疫資金撥付,金額5000萬(wàn)元。 眾志成城,共克時(shí)艱。在全國(guó)人民共同抗擊疫情的特殊時(shí)刻,光大銀行將堅(jiān)持以“光大速度”全力做好保障防疫資金撥付工作,隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求和不斷完善抗擊疫情的金融服務(wù)支持舉措,以“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng),努力做好金融后勤保障,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
責(zé)任編輯:張譯文
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