【金融315,我們幫你維權(quán)】近來(lái),ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險(xiǎn)理賠難等問(wèn)題困擾著金融消費(fèi)者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺(tái)將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費(fèi)者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
天津銀保監(jiān)局堅(jiān)決貫徹落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、天津市委市政府工作要求,將做好疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。春節(jié)期間印發(fā)專項(xiàng)通知并指導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議書,要求行業(yè)做好疫情防控、保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、開辟綠色通道、強(qiáng)化金融支持、做好受困企業(yè)金融服務(wù)。節(jié)后首個(gè)工作日召開專題會(huì)議,對(duì)疫情防控工作再研究、再部署,要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家四部委《關(guān)于做好春節(jié)假期后金融服務(wù)工作的通知》等文件要求,妥善做好節(jié)后全面復(fù)工安排,加大金融支持力度,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
強(qiáng)化金融支持,全力支援疫情防控工作。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)迅速響應(yīng)疫情防控信貸需求,足額保障衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的合理金融需求。提高信貸業(yè)務(wù)審批效率,建立疫情防控審查審批綠色通道。加強(qiáng)受困企業(yè)和個(gè)人的金融支持力度。如天津銀行與國(guó)開行天津分行聯(lián)合提供60億元應(yīng)急貸款用于支持天津市生產(chǎn)防疫物資的名單內(nèi)企業(yè)加緊生產(chǎn)、全力保障防疫急需物資供應(yīng),確保快速完成授信審批,執(zhí)行最優(yōu)惠利率。渤海銀行推出“釘釘”辦公軟件線上審批+行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)線上操作的“雙線上受理審批”模式,為抗擊疫情物資生產(chǎn)企業(yè)天津瑞普生物科技和天津賽遠(yuǎn)科技各提供5000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款支持。建行天津市分行做到當(dāng)天申報(bào)、當(dāng)天審批、當(dāng)天投放,為醫(yī)用口罩濾材主要供應(yīng)商企業(yè)天津泰達(dá)潔凈材料有限公司提供流動(dòng)資金貸款1000萬(wàn)元。津南村鎮(zhèn)銀行推出 “津疫貸”信貸產(chǎn)品,對(duì)相關(guān)企業(yè)給予傾斜信貸資源,做到快速審批、專項(xiàng)額度、利率優(yōu)惠。浙商銀行天津分行對(duì)因疫情原因而出現(xiàn)還貸還息臨時(shí)困難的企業(yè),給予本息還款寬限,采用“還貸通-連續(xù)貸”“還貸通-到期轉(zhuǎn)”等特色產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶無(wú)還本續(xù)貸。華夏銀行天津分行對(duì)企業(yè)因疫情產(chǎn)生的逾期,不計(jì)罰息、不按違約上報(bào)征信,主動(dòng)延長(zhǎng)還款期限。交通銀行天津分行對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員,確診患者和疑似隔離人員及其配偶,疫情期間信用卡違約金等相關(guān)費(fèi)用給予免除。
強(qiáng)化服務(wù)保障,全力滿足各方金融需求。引導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做好2月3日全面復(fù)工工作,合理調(diào)配人力資源,采取輪換上班、錯(cuò)時(shí)上班等方式,保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。加大自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等服務(wù)渠道的使用力度,提升服務(wù)便捷性和可得性。專設(shè)疫情防控資金劃轉(zhuǎn)服務(wù)綠色通道,保障各類捐贈(zèng)、專項(xiàng)資金匯劃通道暢通。切實(shí)做好保險(xiǎn)理賠服務(wù),簡(jiǎn)化理賠流程,做到能賠盡賠,應(yīng)賠盡賠。如興業(yè)銀行天津分行大力推動(dòng)線上金融服務(wù)產(chǎn)品如興業(yè)管家、移動(dòng)網(wǎng)銀、單證通、興e貼等線上結(jié)算、融資服務(wù)產(chǎn)品供企業(yè)客戶使用,積極應(yīng)對(duì)疫情,提高服務(wù)效率。天津?yàn)I海農(nóng)商行為天津市仁愛(ài)教育基金會(huì)開通綠色通道,減免其向湖北省慈善總會(huì)匯款捐助2000萬(wàn)元匯款的手續(xù)費(fèi)。平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,開通7×24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線,取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù),開通線上理賠綠色通道,做到賠款預(yù)賠,快速到賬。
強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任履行,大力弘揚(yáng)行業(yè)正能量。引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極開展正面宣傳,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信、網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕等多種渠道,及時(shí)準(zhǔn)確宣傳黨中央、國(guó)務(wù)院疫情防控決策部署,科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí),營(yíng)造積極正面的抗擊疫情輿論氛圍。積極參與由中央金融團(tuán)工委等單位發(fā)起的“抗擊疫情 金融青年在行動(dòng)”活動(dòng),向中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)捐款。鼓勵(lì)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)捐款、捐贈(zèng)物資、愛(ài)心服務(wù)站不同形式公益活動(dòng)積極助力疫情防控工作。如天津?yàn)I海農(nóng)商行推出了“濱銀?滿天星”馳援武漢公益計(jì)劃,并向武漢醫(yī)務(wù)工作者捐助5000只N95口罩。天津信托設(shè)立慈善信托,用于疫情防控和患病人群救助。中國(guó)人壽天津分公司為奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)每人50萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障,保險(xiǎn)總額達(dá)25億元。
責(zé)任編輯:王進(jìn)和
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