抗擊疫情,華夏銀行在行動

抗擊疫情,華夏銀行在行動
2020年02月04日 19:05 新浪財經(jīng)綜合

金融315,我們幫你維權(quán)】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴

  來源:華夏銀行

  華夏銀行黨委認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院以及銀保監(jiān)會關(guān)于疫情防控工作的決策部署,把防疫工作作為當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù),主動作為,特事急辦,以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)和積極主動的履責(zé)擔(dān)當(dāng)助力疫情防控。全行在以由董事長李民吉、行長張健華為組長的防控新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下,立即啟動疫情防控措施,密切關(guān)注疫情進(jìn)展,扎實做好疫情防控工作。疫情發(fā)生以來,充分調(diào)動調(diào)度行內(nèi)外資源、開辟“綠色通道”,加大信貸支持力度,用“華夏速度”表明了打贏新冠肺炎防控阻擊戰(zhàn)的信念和決心。

  疫情防控期間,為有效保障客戶需求,華夏銀行制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案,建立重要崗位AB角及應(yīng)急工作機(jī)制,積極應(yīng)對隔離要求形成的人員不足等問題,層層壓實責(zé)任,確保防控措施落實到位,保證人員安全和業(yè)務(wù)連續(xù)不間斷。總行運營管理部第一時間啟動連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌調(diào)配人員,涉及防疫相關(guān)事宜均按“特事特辦、急事急辦”的原則快速辦理,全力保障支付清算渠道暢通,各項業(yè)務(wù)有序運行,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

  來自全國的業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序進(jìn)行中

  作為15家中央財政非稅收入收繳代理銀行之一,提前做好疫情防控期間的非稅代理業(yè)務(wù)專項應(yīng)急預(yù)案,精心安排,協(xié)同抗疫。在確保落實防疫各項措施的同時,切實保障非稅業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行。為高效完成各項工作,總、分行之間密切協(xié)作,做好報表的對賬、蓋章以及資金繳庫等工作,保障中央非稅業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn),確保中央財政資金及時劃入國庫。非常時期,指派專人專車送單,實時記錄送單過程中各個關(guān)鍵節(jié)點,降低人員交叉感染風(fēng)險。

  2月3日,總行戰(zhàn)略客戶部提前順利完成非稅報表報送工作

  武漢分行

  疫情一線,捐款、捐物發(fā)放到位

  武漢在疫情防控的最前線,武漢分行持續(xù)加強應(yīng)急值守,及時、快速、有效解決湖北省慈善總會等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)問題,克服重重困難,為賑災(zāi)資金及時到位提供有力保障。同時及時跟進(jìn)中建三局、協(xié)和醫(yī)院等單位,提供有針對性的金融服務(wù),保障全市應(yīng)急管理工作順利開展。“火神山”醫(yī)院是全國人民關(guān)注的焦點,負(fù)責(zé)建設(shè)中建三局是華夏銀行武漢分行的戰(zhàn)略客戶。關(guān)鍵時刻有我在,武漢分行第一時間為中建三局捐贈棉被、一次性碗筷等物資,連夜送到施工現(xiàn)場,保障救災(zāi)物資發(fā)放到位。

  武漢分行將物資發(fā)放到抗疫最前線

  北京分行

  華夏速度,保障疫情物資資金及時到賬

  采用了信貸系統(tǒng)線上審批+核心系統(tǒng)手工記賬的模式,從授信業(yè)務(wù)發(fā)起到貸款發(fā)放僅用5個小時,并第一時間借助中國人民銀行疫情防控期間特別開通的小額批量支付系統(tǒng),按照1年期LPR下調(diào)23.5個基點的最優(yōu)惠貸款利率,將1億元相關(guān)款項匯至物美集團(tuán),支持物美集團(tuán)從境外采購口罩等防疫用品資金。用“華夏速度”保障北京市民對疫情物資的需求。

  物美超市口罩等抗疫物資順利上架

  天津分行

  開辟綠色通道,支援“鄂州版小湯山醫(yī)院”建設(shè)

  天津分行對公客戶某房屋有限公司是一家建筑安裝公司,為中國一冶提供原材料和建筑勞務(wù)。在防疫期間該公司攜手中國一冶支援湖北疫區(qū)“鄂州版小湯山醫(yī)院”建設(shè)。2月2日上午,公司提出匯款需求,但公司有支付限額,客戶在湖北疫區(qū)現(xiàn)場支援,無法立刻回津辦理援助業(yè)務(wù),分行在得知此消息后,立刻開通綠色通道,為客戶辦理業(yè)務(wù),保證1000萬元資金順利到位,保障了“鄂州版小湯山醫(yī)院”建設(shè)需要的原材料及時到位,為抗戰(zhàn)疫情付出了自己的一份力量!

  火熱建設(shè)中的“鄂州版小湯山醫(yī)院

  杭州分行

  不抽貸、不壓貸,主動為企業(yè)辦理提前周轉(zhuǎn)授信業(yè)務(wù)

  主動對接疫情相關(guān)的民營企業(yè),專門開辟審批綠色通道,做到不抽貸、不壓貸,提前周轉(zhuǎn)授信業(yè)務(wù)。普惠金融方面,通過電話回訪方式主動排查受疫情影響較大的小企業(yè),重點是主要經(jīng)營業(yè)務(wù)與武漢企業(yè)有關(guān),以及由于政府疫情管控政策影響其正常經(jīng)營的,根據(jù)企業(yè)具體經(jīng)營情況和受負(fù)面影響大小情況,逐一制定幫扶措施,包括但不限于擴(kuò)大授信額度、延長貸款期限、降低貸款利率、調(diào)整還款方式等。公司業(yè)務(wù)方面,為轄內(nèi)網(wǎng)點各所在地醫(yī)院、醫(yī)藥連鎖企業(yè)、醫(yī)療及防疫物品生產(chǎn)企業(yè)、受疫情影響較大企業(yè)的信貸投放準(zhǔn)備好貸款額度、利率優(yōu)惠和綜合服務(wù)支持。同時針對疫情,加大授信項目儲備,特別是加大對疫情相關(guān)行業(yè)和相關(guān)客戶的儲備。主動調(diào)整小企業(yè)信貸投向,加大對各類醫(yī)院、醫(yī)院供應(yīng)商、藥店、運輸?shù)刃∑髽I(yè)的信貸支持,提高授信速度,優(yōu)化授信流程,將信貸資金準(zhǔn)確注入到目前最需要支持的領(lǐng)域。

  義烏市百靈醫(yī)療器械有限公司主要從事體溫槍、溫度計、血壓儀等醫(yī)療器械生產(chǎn)銷售,長期經(jīng)營困難,此前華夏銀行義烏支行一直以無還本續(xù)貸的方式給予支持。本次疫情爆發(fā)后,義烏市百靈醫(yī)療器械有限公司為浙江省36家疫情防控急需物資供應(yīng)商之一,其生產(chǎn)的產(chǎn)品目前均提供給浙江省和義烏市的疫情防控指揮中心,是疫情防控的緊缺物資。杭州分行了解相關(guān)情況后,立即成立銀企聯(lián)絡(luò)小組,由支行負(fù)責(zé)人任組長,在金華銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下,火速行動,提高政治站位,講大局、講擔(dān)當(dāng)、有作為,及時對涉及疫情所需醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)行全面梳理,第一時間主動對接義烏市百靈醫(yī)療器械有限公司,了解企業(yè)的經(jīng)營情況及遇到的困難,從企業(yè)融資金額、結(jié)算渠道等各方面全方位提供金融服務(wù),并主動提出給企業(yè)降低存量貸款利率至LPR利率(4.15%),各部門加班加點,在2月1日順利完成了利率調(diào)整工作。

  資金到位,保障企業(yè)體溫槍、溫度計等抗疫物資順利生產(chǎn)

  社區(qū)共建 我先行 居民安心 我安心

  2月1日,為進(jìn)一步樹立黨員先鋒模范作用,湖州長興支行黨支部聯(lián)合共建社區(qū)單位體育場社區(qū),組織全體黨員干部在明花苑小區(qū)、風(fēng)鈴綠洲小區(qū),開展“黨員送溫暖”活動,入戶發(fā)放口罩、消毒藥片并登記外來人員信息,走訪居民340戶,為居民免費發(fā)放口罩1700個,消毒片340份。

  深圳分行

  發(fā)動萬名醫(yī)生在線問診,貸款1800萬元讓企業(yè)度過難關(guān)

  2月1日,華夏銀行深圳分行聯(lián)合“微醫(yī)”平臺,聚合了全國1900家重點醫(yī)院,6700位學(xué)科帶頭人,20萬副主任以上的醫(yī)師,提供預(yù)約掛號,在線診療,電子處方,在線配藥全方位服務(wù),集結(jié)全國萬余名專業(yè)醫(yī)生,開設(shè)線上醫(yī)療問診專區(qū),免費提供在線問診服務(wù),旨在阻擊疫情擴(kuò)散,緩解醫(yī)療壓力。

  醫(yī)生在線接受市民問診

  放款1840萬,幫助企業(yè)渡過難關(guān)

  深圳市某酒店管理有限公司座落于福田區(qū)華強北商業(yè)圈,地理位置優(yōu)越,周邊商業(yè)配套齊全。酒店擁有100多間客房,市場口碑較好,入住率常年保持90%以上。但受本次新冠肺炎疫情的影響,酒店客房的出租率從97%下降到20%,營業(yè)收入大幅度下滑,但是每月租金、員工工資等固定開支接近70萬元,企業(yè)壓力巨大。華夏銀行深圳分行了解到客戶困難后,第一時間聯(lián)系客戶,主動了解客戶金融支持需求,并緊急研究方案,客戶經(jīng)理迅速收集資料,分行各部門密切配合,第一時間進(jìn)行業(yè)務(wù)審批,通過利率優(yōu)惠、增加額度等方式,最終放款1840萬,幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

  長春分行

  開通賬戶公轉(zhuǎn)私功能,想方設(shè)法保障資金到賬

  2020 年 1 月 30 日晚 19 時,長春分行吉林大路支行開戶企業(yè)某有限公司臨時申請開通網(wǎng)銀公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù),該公司接到相關(guān)疫情防控部門緊急指令,由于疫情發(fā)展需要進(jìn)口大量口罩,所需資金約1000萬元,公司需向個人采購一批防疫物資,但該公司未開通企業(yè)網(wǎng)銀的公轉(zhuǎn)私功能,無法向賣家匯款購買。華夏銀行長春分行了解客戶困難后,第一時間組織人員研究方案,為客戶開通綠色審批通道,第一時間為客戶開通網(wǎng)銀公轉(zhuǎn)私功能,并根據(jù)公司實際金融需求及時快速調(diào)整企業(yè)網(wǎng)銀公轉(zhuǎn)私限額,確保服務(wù)渠道高效暢通。

  資金到賬客戶順利購買了口罩、一次性餐具等抗疫物資

  上海分行

  5000萬存款及時調(diào)撥,鼎力支持疫苗研究

  中國科學(xué)院下屬某研究院在華夏銀行上海分行有5000萬存款于2020年2月1日到期,這筆原計劃續(xù)存的資金因疫情形勢嚴(yán)峻,全部調(diào)撥用于疫苗研究,且必須于2月5日前劃至指定賬戶。上海長寧支行第一時間將業(yè)務(wù)需求上報上海分行,疫苗研發(fā)需求牽動著千萬顆心,各方克服種種困難,齊心協(xié)力,高效完成資金劃轉(zhuǎn)任務(wù),在2月3日人行系統(tǒng)開通的第一天就將該筆資金順利轉(zhuǎn)入指定賬戶,全力支持當(dāng)前疫情防控工作。

  2月1日晚,為避免現(xiàn)金紙幣在流通過程中出現(xiàn)的傳染,上海分行將疫情防控措施細(xì)化到每個細(xì)節(jié)。及時購買并發(fā)放手套,保障各營業(yè)機(jī)構(gòu)正常運營,金融服務(wù)暢通無阻。

  成都分行

  一對一耐心指導(dǎo),緩解客戶緊張情緒

  四川本草堂主營醫(yī)藥貿(mào)易。由于疫情影響,客戶急需對外支付68.012萬元貨款,用于采購急需藥品(主要包括75#消毒酒精、過氧化氫消毒液、皮膚消毒液(噴霧型)等)。由于客戶平時不熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù),操作上多次不能成功,非常著急。為保障客戶資金使用需求,總分行對客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)進(jìn)行微信一對一耐心指導(dǎo),并安撫客戶緊張情緒,在大家共同努力下,客戶成功的支付了貨款,保障了藥品款項的及時支付。事后,客戶說,事兒不在大,但患難見真情。

  太原分行

  抗疫物資很珍貴,親手交你我放心

  為積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控,臨汾市紅十字會應(yīng)山西省紅十字會工作部署,緊急調(diào)撥帳篷,床,棉被,口罩,消毒液等物資。由紅十字應(yīng)急救援隊負(fù)責(zé)物資配送工作。太原分行轄屬臨汾分行員工茹辰為該隊兼職隊員,前期已參加多項救援培訓(xùn),并完成多次緊急救援任務(wù),應(yīng)急經(jīng)歷較為豐富,我行員工深赴某國家戰(zhàn)略物資庫領(lǐng)取疫情防控應(yīng)急物資,將其平安護(hù)送到臨汾市應(yīng)急物資發(fā)放點,并配合當(dāng)?shù)丶t十字會做好物資發(fā)放工作。

  濟(jì)南分行

  爭分奪秒助力醫(yī)療物資采購,綠色通道保障資金順利到位

  2月1日下午,轄屬煙臺分行接到煙臺祥瀾進(jìn)出口有限公司電話,企業(yè)受煙臺萊山區(qū)政府委托,在韓緊急采購5萬只口罩,供給煙臺市居民特殊時期防疫需要,因防疫形勢嚴(yán)峻,物資緊缺,需盡快將貨款匯至對方才能保障貨物及時發(fā)貨。得知企業(yè)需求后,分行高度重視,立即落實工作方案,雙線并行溝通,一方面聯(lián)系總行貿(mào)易金融部及清算中心,協(xié)調(diào)匯款事宜,一方面向煙臺市外匯管理局報備企業(yè)情況。得到答復(fù)后,分行根據(jù)系統(tǒng)美元清算時間和貨船到港時間,通知企業(yè)2月3日一早辦理匯款業(yè)務(wù),并與發(fā)貨方取得聯(lián)系,對方收到我行確切付款信息后于2月1日提前安排發(fā)貨。3日上午9點12分,款項順利到達(dá)收款人賬戶且免收全部手續(xù)費,收款人第一時間發(fā)出放貨指令,保障當(dāng)天中午到達(dá)煙臺港的5萬只口罩順利辦理清關(guān)手續(xù),客戶對我行多方聯(lián)動、敏捷周到的服務(wù)表示高度認(rèn)可和感謝。

  2月3日16時,轄屬聊城東昌支行接到客戶聊城市人民醫(yī)院電話,提出需向該院前期支援武漢的七名醫(yī)生發(fā)放慰問金,此時距離17點15分大額支付系統(tǒng)停止還有一個多小時。為確保資金按時支付到賬,支行一方面安排相關(guān)會計人員迅速到崗,一方面親自上門服務(wù),到市醫(yī)院把客戶接到支行辦理業(yè)務(wù),最終于16點50分全部支付到位。支行員工用敬業(yè)、專業(yè)、高效的工作態(tài)度為前線奮斗的醫(yī)務(wù)人員提供支持,獲得聊城市人民醫(yī)院的高度贊揚,展現(xiàn)了華夏銀行勇?lián)?dāng)、善作為的工作作風(fēng)。同日,聊城分行營業(yè)部接到聊城市第三人民醫(yī)院電話,稱需要向第一批支援武漢的醫(yī)護(hù)人員發(fā)放補助。根據(jù)客戶下午3點前付款的要求,相關(guān)工作人員提前到崗,20分鐘內(nèi)完成了指導(dǎo)填單、資金匯劃等工作。

  廈門分行

  上門服務(wù),解客戶燃眉之急

  廈門某物業(yè)公司,在廈門市所管理的樓盤18個,管理物業(yè)樓盤建筑面積近150多萬平,管理物業(yè)涉及居民近1.3萬人,春節(jié)期間受疫情影響,員工主要為小區(qū)保安、保潔、物管人員;為應(yīng)對疫情,企業(yè)前期大量采購防控物資,成本增加造成了資金短缺,員工薪酬發(fā)放也面臨一定壓力。

  1月31日,仍在春節(jié)假期中的華夏銀行廈門海滄支行主辦客戶經(jīng)理,主動對接抗疫情防控企業(yè),了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,主動提出對于此次疫情中受影響較大的相對勞動緊密型中小企業(yè)給予專項薪資代發(fā)方面的融資支持,經(jīng)與客戶深入交流溝通,結(jié)合企業(yè)代發(fā)工資情況后,及時給予授信客戶人民幣200萬元的信貸額度。幫助企業(yè)維持持續(xù)經(jīng)營。2月1日,分行普惠金融條線客戶經(jīng)理和專職審批人上門服務(wù),當(dāng)天完成審批,當(dāng)天與客戶簽署借款合同,一個工作日完成放款,2月3日客戶首次提款150萬元。

  廈門分行啟動快速審批通道,簡化業(yè)務(wù)流程,解客戶燃眉之急

  昆明分行

  特事急辦 高效服務(wù)

  1月31日,紅河分行一筆國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)涉及到期付款,但由于延假,該筆付款到期日當(dāng)天不能按時付款。排查到此情況后,分行迅速聯(lián)系本筆信用證項下福費廷業(yè)務(wù)的買入行,并通過沈陽分行輾轉(zhuǎn)聯(lián)系,就該筆業(yè)務(wù)的延期支付和延付利息免收等問題進(jìn)行了積極溝通。同時,昆明分行聯(lián)系紅河分行安排付款事宜,指定相關(guān)人員分別與客戶經(jīng)理、柜面人員對接,提前將付款通知書寄至紅河分行,為客戶在2月3日當(dāng)天到期付款開辟了綠色通道。2月3日中午,客戶資金如約轉(zhuǎn)入紅河分行,柜面迅速處理付款事宜。由于本筆業(yè)務(wù)系異地分行國內(nèi)證到期付款業(yè)務(wù),在支付過程中因系統(tǒng)原因報錯,業(yè)務(wù)遲遲提交不了。分行立刻聯(lián)系總行貿(mào)金部及總行信息科技部尋求幫助,總行高度重視,與分行高效聯(lián)動,經(jīng)過積極溝通和討論,迅速確定解決方案,最終順利完成了付款。

  昆明分行對于因防控疫情需要增加融資的企業(yè),主動加強業(yè)務(wù)對接、提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效,結(jié)合企業(yè)實際情況,在原業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上簡化資料、流程,有效緩解客戶還款壓力。分行一客戶為昆明市連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu),從事基礎(chǔ)社區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)。疫情發(fā)生期間,該企業(yè)需要加大社區(qū)醫(yī)療資源投入,資金流緊張,得知消息后,分行立即根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營特點及現(xiàn)金流量情況,主動為客戶調(diào)整了還款計劃,進(jìn)行了延長還款期限及還貸還息周期調(diào)整,緩解了客戶的還款壓力,保障了其社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的順利開展。目前,分行已主動為4戶涉及衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等類型的企業(yè)延長了還款期限,貸款金額合計309.25萬元。

  昆明分行加大網(wǎng)點防疫,保障金融服務(wù)工作正常運營

  無錫分行

  加強企業(yè)業(yè)務(wù)對接,為企業(yè)做好各項金融業(yè)務(wù)

  無錫分行積極貫徹落實總行有關(guān)做好防疫用品生產(chǎn)企業(yè)金融服務(wù)的工作要求,根據(jù)總行下發(fā)的客戶名單及時梳理出無錫區(qū)域(包括江陰宜興)等地區(qū)共計54戶防疫用品生產(chǎn)企業(yè)名單,組織各經(jīng)營單位開展摸排,了解相關(guān)企業(yè)信息和生產(chǎn)經(jīng)營情況,加強業(yè)務(wù)對接,為企業(yè)做好各項金融服務(wù)。

  無錫分行清機(jī)加鈔工作檢查,確保疫情期間業(yè)務(wù)正常運行

  鄭州分行

  防疫一線,有我在

  2月2日,鄭州航空港區(qū)支行員工潘飛參加社區(qū)倡議的“保衛(wèi)家園,為民堅守”專題義務(wù)工作,成為社區(qū)義工中的體溫核查小組成員。負(fù)責(zé)對往返人員信息進(jìn)行登記,協(xié)助測量體溫,宣傳防控知識,為打贏新型肺炎疫情防控戰(zhàn)役貢獻(xiàn)力量!

  鄭州分行緊急放款1000萬援助東森醫(yī)藥防疫物品采購

  鄭州分行開通綠色通道,全力保障客戶捐贈匯款

  鄭州分行員工擔(dān)任社區(qū)志愿者工作

  蘇州分行

  黨員干部志愿加入防疫物資生產(chǎn)一線,協(xié)助裝備

  蘇州相城支行青年黨員主動報名,參加相城街道志愿者服務(wù)。根據(jù)疫情防治工作實際,協(xié)助做好宣傳普及、文明引導(dǎo)、秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)、物資搬運、便民服務(wù)、心理疏導(dǎo)、衛(wèi)生保潔等疫情防控相關(guān)工作。支行黨員陳家樂沖在一線,服務(wù)社區(qū)居民,為抗疫貢獻(xiàn)青春力量,白天,到蘇州派克頓科技有限公司生產(chǎn)一線組裝護(hù)目鏡,為的就是能多完成一副護(hù)目鏡就多一份防控安全保障。晚上,陳家樂主動擔(dān)起了“小區(qū)快遞員”,騎著電瓶車,帶上口罩和頭盔,主動幫助社區(qū)把積壓的大量快遞挨家挨戶送上門,最大限度減少人員流動,被社區(qū)群眾親切的稱為“中國好鄰居”、最美“頭盔俠”。在他的帶領(lǐng)下,支行其他黨員也積極行動起來,在抗擊新型冠狀病毒疫情中,爭做平凡的守護(hù)者,在保護(hù)自身安全的情況下做一些力所能及、微不足道的小事,為抗擊疫情做出自己的貢獻(xiàn)。

  蘇州相城支行黨員陳家樂主動加入志愿者隊伍,到防疫物資護(hù)目鏡生產(chǎn)一線,協(xié)助裝配。

  合肥分行

  開辟綠色金融通道,火速助力阻擊戰(zhàn)

  合肥瑤海支行積極為醫(yī)院解決疫情防控緊急資金需求。阜陽市太和縣人民醫(yī)院為縣域大型三甲綜合醫(yī)院,支撐著太和縣及周邊區(qū)域177萬人口的疫情防控工作,同時向湖北省武漢市派遣醫(yī)護(hù)人員。瑤海支行了解到這一情況后立刻上報分行,合肥分行行長第一時間召開碰頭會,開辟放款綠色通道,前中后臺黨員干部在假期全部到崗工作,于2月3日上午為太和縣人民醫(yī)院投放貸款1億元,貸款資金支持的醫(yī)療材料、防疫設(shè)備和物資采購正在加緊進(jìn)行中。

  重慶分行

  三級聯(lián)動,特事特辦,保障特殊時期金融服務(wù)暢通

  1月31日,重慶分行江北支行迎來兩位個人客戶,詢問是否可以辦理跨境匯款業(yè)務(wù),因物資稀缺,客戶急需采購用于防疫的口罩,希望資金當(dāng)日能夠到達(dá)日本。針對疫情防控物資的采購,開通跨境匯款綠色通道。分行貿(mào)易金融部相關(guān)人員迅速回到崗位,上報頭寸、為客戶建立檔案、完成反洗錢核查、發(fā)報等;總行清算中心將分行兩筆付匯設(shè)置為自動清算,以提高效率。

  操作過程中,其中一位客戶因首次使用我行手機(jī)銀行辦理購匯業(yè)務(wù),臨近日元清算時間還未完成辦理,而后兩日又恰逢周末無法清算,若該筆匯款當(dāng)天不能成功匯出,很可能導(dǎo)致客戶采購口罩訂單失效!客戶的需求就是我們最緊急的任務(wù)!分行工作人員立即向總行清算中心申請綠色通道,延長清算時間,最終,我行突破日元常規(guī)清算模式,僅用2小時,成功將采購口罩資金2筆共計678.7萬日元匯出!總分支行三級聯(lián)動,特事特辦,保障特殊時期金融服務(wù)暢通。

  愛心不分大小,疫情爆發(fā)以來,在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,華夏銀行還發(fā)起了“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈活動后,截至2月3日17:00時,全行累計捐款總金額223萬余元,全部匯入指定賬戶,專款用于武漢醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治新型冠狀病毒感染肺炎病人救治費用支出和疫情防控工作所需的防護(hù)用品,消殺物品的采購支出。

  華夏銀行黨委認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院以及銀保監(jiān)會關(guān)于疫情防控工作的決策部署,把防疫工作作為當(dāng)前壓倒一切的政治任務(wù),主動作為,特事急辦,以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)和積極主動的履責(zé)擔(dān)當(dāng)助力疫情防控。全行在以由董事長李民吉、行長張健華為組長的防控新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,啟動疫情防控措施,密切關(guān)注疫情進(jìn)展,扎實做好疫情防控工作。疫情發(fā)生以來,充分調(diào)動調(diào)度行內(nèi)外資源、開辟“綠色通道”,加大信貸支持力度,用“華夏速度”表明了打贏新冠肺炎防控阻擊戰(zhàn)的信念和決心。

責(zé)任編輯:趙子牛

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