新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，四川銀保監(jiān)局堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，按照中國銀保監(jiān)會(huì)和四川省委省政府工作要求，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布倡議書，引導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)積極履行社會(huì)責(zé)任，全力確保金融服務(wù)暢通，充分發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障功能，為疫情防控工作提供有力金融支持。

　　堅(jiān)決貫徹落實(shí)疫情防控工作要求。迅速轉(zhuǎn)發(fā)中國銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求嚴(yán)格落實(shí)四川省政府“突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)”各項(xiàng)要求，把打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)，建立由各銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人牽頭的疫情聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，認(rèn)真做好金融支持各項(xiàng)工作。建立覆蓋監(jiān)管部門、機(jī)構(gòu)從業(yè)人員及其親友和客戶三個(gè)維度的24小時(shí)監(jiān)測報(bào)送機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息報(bào)告和每日疫情報(bào)告制度，協(xié)助做好疫情動(dòng)態(tài)監(jiān)測排查。指導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在確保日常基礎(chǔ)金融服務(wù)充足的前提下，對部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)或調(diào)整營業(yè)時(shí)間，并做好信息公告解釋工作。強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)禁借疫情渲染炒作金融產(chǎn)品，維護(hù)金融市場秩序穩(wěn)定。

　　全力做好營業(yè)場所及服務(wù)流程疫情防控工作。督促轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)為各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和臨柜人員配備必要防護(hù)用品，做好衛(wèi)生防護(hù)工作；每日定時(shí)進(jìn)行全面消殺，增加體溫檢測等防控措施，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生安全；通過網(wǎng)點(diǎn)電子屏、易拉寶、公告板等方式宣傳介紹網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備使用方法和流程，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)由網(wǎng)絡(luò)途徑辦理業(yè)務(wù)，減少人員聚集；增派人員做好ATM機(jī)、智慧柜員機(jī)等自助設(shè)備加鈔維護(hù)工作，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)便捷、穩(wěn)定。

　　加強(qiáng)對疫情防控工作的金融支持力度。督促轄內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)積極對接疫情防控醫(yī)療產(chǎn)品制造企業(yè)，開辟信貸審批綠色通道，加快投放速度，滿足企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能資金需求；對受疫情影響較大，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸；對受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。如，工行成都新都支行不到兩天時(shí)間即完成1億元信貸資金審批投放，支持科倫藥業(yè)補(bǔ)充流動(dòng)資金用于購買醫(yī)療物資；農(nóng)行四川省分行快速審批樂至貴均衛(wèi)生材料有限公司新增用信額度1900萬元，保障口罩等疫情防護(hù)物資的生產(chǎn)供應(yīng)；成都銀行僅用7個(gè)小時(shí)即完成小微企業(yè)成都鑫昇利200萬元信用貸款的審批到賬，并給予4.5%的優(yōu)惠利率，支持企業(yè)開展醫(yī)用口罩無紡布生產(chǎn)。要求銀行業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要確定專門人員堅(jiān)守崗位，確保財(cái)政撥付、社會(huì)捐贈(zèng)、救災(zāi)物資購買等款項(xiàng)及時(shí)匯劃到賬。如，中行達(dá)州分行4小時(shí)內(nèi)協(xié)助當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局緊急匯劃抗疫資金1000萬元；農(nóng)行成都青白江支行開辟綠色通道，連夜為某跨境電子商務(wù)企業(yè)加急辦理228萬元跨境匯款，協(xié)助該公司從歐洲緊急采購口罩、防護(hù)服等醫(yī)療物資。

　　充分發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障作用。督促轄內(nèi)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立疫情專門理賠綠色通道，提供24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)；通過各種途徑排查客戶承保和出險(xiǎn)信息，安排專人主動(dòng)提供理賠服務(wù)指導(dǎo)；簡化理賠手續(xù)，取消理賠醫(yī)院、自費(fèi)藥品、診療項(xiàng)目、免賠額等各類限制，客戶線上提交電子單證即可作為賠付依據(jù)，提高理賠效率。強(qiáng)調(diào)對感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶要優(yōu)先處理，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。如，民生人壽四川分公司通過微信向某確診客戶理賠給付門診醫(yī)療費(fèi)用1358.8元，并持續(xù)做好后續(xù)理賠工作。

　　積極履行社會(huì)責(zé)任。引導(dǎo)轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)通過捐贈(zèng)款項(xiàng)、物資、保單等形式，為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量。如，成都銀行通過武漢市慈善總會(huì)向武漢市捐贈(zèng)1000萬元，用于疫區(qū)疫情防控、肺炎病情救治和醫(yī)護(hù)人員保護(hù)等工作；建行四川省分行聯(lián)合建信人壽，為西南醫(yī)科大學(xué)和川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、附屬中醫(yī)醫(yī)院第一批援助湖北醫(yī)療隊(duì)共計(jì)55名醫(yī)護(hù)人員提供最高80萬元保額的組合保障；國寶人壽向馳援武漢的四川醫(yī)療救援隊(duì)隊(duì)員贈(zèng)送每人最高55萬元的專屬保障保險(xiǎn)；平安產(chǎn)險(xiǎn)設(shè)立“抗擊疫情一線媒體人保障計(jì)劃”，為在全省“戰(zhàn)疫”一線采訪報(bào)道的媒體工作者免費(fèi)提供500份、每人最高50萬元的人身意外保障。

責(zé)任編輯：潘翹楚