疫情就是命令，防控就是責任。面對嚴峻的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，江西銀保監局堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署和銀保監會、江西省委省政府工作要求，把防控疫情作為當前最重要的工作來抓，迅速行動、主動作為，切實抓好各項疫情防控工作舉措的落地，引領全省銀行保險業強化金融服務保障，積極助力打贏疫情防控阻擊戰。

　　一、堅決扛起疫情防控的政治責任

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，江西銀保監局黨委切實提高政治站位，堅決杠起疫情防控的政治責任。一是統一思想認識。迅速組織局系統黨員干部貫徹習近平總書記重要講話和指示批示精神，把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，按照銀保監會黨委工作要求，強化工作措施，積極擔當作為，把各項防控工作落到實處。二是壓實疫情防控政治責任。局黨委召開專題會議，成立局黨委領導的防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，研究部署疫情防控工作措施。明確局系統各級黨委對本單位疫情防控工作承擔主體責任，黨委書記是第一責任人，各級領導干部堅守崗位、靠前指揮，以身作則、率先垂范，嚴格落實領導帶班值班制度、重要情況請示報告制度，狠抓疫情防控和維護穩定等各項措施的落實，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚。三是構建疫情防控工作體系。下發通知，建立局系統和轄內銀行保險業機構疫情監測報告機制，明確疫情報告與防控要求。督促指導轄內銀行保險業機構在落實各項疫情防控要求 、做好內部防疫工作的同時，主動承擔社會責任，切實保障防疫金融需求和人民群眾金融服務。制定《江西銀保監局新型冠狀病毒預防處置工作方案》，通過加強辦公場所與公共區域清潔消毒、提高人員防護意識、加強外來人員管理等具體舉措，切實避免春節假期結束后人員聚集導致的交叉性感染。

　　二、切實加大金融支持保障力度

　　督促指導轄內銀行保險機構認真落實銀保監會《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，迅速建立疫情防控與金融服務保障機制，充分發揮銀行業保險業支撐保障作用，全力配合有關部門和地方黨委政府做好疫情防控工作。一方面，暢通基礎金融服務。要求各銀行保險業機構根據疫情防控工作需要，合理安排營業網點及時間，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。持續暢通資金結算劃轉渠道，確保疫情防控資金、捐贈款項、保險賠金等資金第一時間辦理入賬，保障疫情防護“生命線”暢通。另一方面，加強線上服務。指導轄內銀行保險機構充分利用客服電話、銀行APP、微信公眾號等，為客戶提供7*24小時不間斷金融服務，提升服務便捷性和可得性。

　　三、及時開辟金融服務綠色通道

　　督促指導轄內銀行保險業機構按照特事特辦、急事急辦原則，主動加強與有關醫院、醫療科研單位及企業的服務對接，切實提高業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。一是開通疫情防控信貸綠色通道。督促轄內銀行業機構全力支持省內疫情防控所需防護用品、醫療器械、藥品等相關物資的科研、生產、購銷企業的融資需求。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。二是開通保險理賠綠色通道。指導轄內保險機構開通7*24小時應急聯絡熱線，適當擴展責任范圍，簡化理賠材料和理賠手續，做到應賠盡賠、能賠快賠。三是開通醫護人員保險保障綠色通道。鼓勵保險機構拓寬服務范圍，爭取相關政策支持，為一線醫護人員提供針對性風險保障產品，為醫護人員穿上保險的“防護服”。

　　四、凝心聚力傳播行業正能量

　　組織轄內銀行保險業機構利用營業網點顯示屏滾動播放疫情防控宣傳標語，通過新媒體、官網、短信等方式多頻次宣傳疫情防護知識及金融服務舉措，普及知識，增強信心，凝聚力量共同應對戰“疫”。對轄內受疫情影響臨時停業或調整營業時間的網點和業務，主動做好解釋說明，提供替代解決方案，確保與疫情相關的客戶投訴、糾紛得到妥善處置。鼓勵轄內銀行保險業機構通過捐款、捐贈物資、愛心服務站不同形式公益活動積極助力疫情防控工作。

　　守望相助，共克時艱。下一步，江西銀保監局將繼續響應中央號召，堅定不移地把銀保監會、省委省政府有關工作要求落到實處，堅決助力打好打贏這場沒有硝煙的疫情防控人民戰爭。

責任編輯：潘翹楚