【金融315,我們幫你維權】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監督職責,幫助消費者解決金融糾紛?!?a target="_blank">黑貓投訴】
來源:央行重慶營業管理部
眾志成城防控疫情
中國人民銀行重慶營業管理部在行動!
重慶金融機構在行動!
加油
共同抵抗病毒!我們一直都在!
中國人民銀行重慶營業管理部在行動
1月24日,重慶啟動重大突發公共衛生事件- -級響應。疫情就是命令,防控就是責任。面對嚴峻的疫情,中國人民銀行重慶營業管理部認真學習貫徹習近平總書記的重要講話、指示批示精神,嚴格落實中國人民銀行和重慶市委市政府工作部署,堅持發揮黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,-手抓好疫情防控,另一手抓好金融支持。
根據疫情形勢變化,中國人民銀行重慶營業管理部黨委積極主動作為,黨委書記、主任馬天祿對疫情防控做出多項部署,分管領導各負其責,靠前指揮。
一、狠抓疫情防控
及時優化政務值班安排,運用微信群宣傳黨中央的疫情防控大政方針,同時要求重慶市各金融機構加強疫情防護。
二、發揮貨幣信貸政策作用
引導金融機構結合自身實際,用好用活貨幣信貸政策工具,以實際行動加大對衛生防疫、醫藥產品、醫用器材企業的金融支持,采取措施主動幫助受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業應對困難。
三、加強銀企對接
落實李波副市長金融支持醫療物資供應,配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的會議要求,與市經信委建立銀企對接機制,向銀行發布醫療生產企業及收儲企業資金需求清單,彭勵各銀行主動對接對疫情相關企業和機構的需求,上門開展服務,做到第一時間響應,第一時間滿足,不斷提高服務效率,優化服務質量,必要時建立主辦銀行制,做好相關金融服務。
四、保證資金匯劃暢通
加強支付清算系統運行管理,確保資金匯劃額度無限制、及時發起到賬。1月24日,及時組織各銀行將小額支付系統業務限額由100萬元上調至5億元,并于1月25日起將小額支付系統業務限額全部放開,為抗擊疫情構筑資金匯劃綠色通道。1月24日至27日, 重慶市各支付清算系統共處理業務386.96萬筆,金額657.41 億元。
五、開辟國庫綠色通道
采取三項舉措確保國庫資金撥付“綠色通道"順暢運行,截至1月27日,重慶轄內各級國庫共辦理疫情防控緊急撥款230筆,金額5.3億元。1月28日,順利完成中央專項補助收入5.1億元入庫工作任務。
六、制定賬戶審批應急措施
制定賬戶審批應急預案,責成各銀行對用于疫情防控、捐贈救災等應急類賬戶的開立和使用給予優先保障,在及時報告后可簡化流程、特事特辦。安排專人做好應急準備,確保對銀行機構給予及時指導,在2月2日前對涉及疫情防控的核準類賬戶可按照“先開戶、后補報”的原則處理。
七、保障外匯服務到位
啟動應急處置機制,對外公布部門負責人及聯絡員電話,及時回應和辦理相關外匯業務;指導銀行專設疫情防控外匯服務綠色通道,對疫情相關外匯業務特事特辦,簡化疫情防控物資進口購付匯業務流程,便捷支援疫情外匯捐贈資金入賬和結匯,取消涉及疫情防控需要的外債額度限制,以及資本項目收入結匯支付事前、逐筆提交單證材料環節等。
八、部署疫情防控知識宣傳
依托金融機構網點和農村普惠金融基地,利用!網絡等線.上宣傳載體,將疫情防控知識送到百姓手中,讓百姓足不出戶就能獲取疫情防控知只。
九、營造良好服務環境
為營造更好的節后辦公服務環境,1月28日對人民銀行重慶營業管理部各重要區域、設施進行了消毒處理,并按相關標準做好消毒標記和記良。
重慶金融機構在行動
重慶金融機構十大舉措全力支持疫情防控及金融服務保障工作。
1、落實疫區專項貸款
向疫情嚴重地區發放應急貸款或專項貸款,給予特別利率優惠,減免相關手續費用。
2、制定專項服務方案
對疫情防控相關的醫療機構、生產企業安排專項信貸額度,制定專項服務方案;對于疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業,根據實際情況,通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。
3、合理延后還款期限
對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員,在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,合理延后還款期限,暫不視為違約,不進入違約客戶名單。
4、確定特事特辦制度
對紅十字會及慈善總會等慈善組織的開戶資金清算等業務特事特辦,確保準確高效。
5、確保定向捐贈暢通
做好社會定向捐贈的金融服務,對網銀等各類捐贈款項匯劃通道確保暢通,對各類捐贈資金及時轉帳處理。
6、做好公眾金融服務
針對多地市交通管制升級情況,在確保員工安全防護的前提下,合理安排網點應急運行,做好輪班值守,形成合理梯隊,強化激勵保障,做好面向公眾的金融服務。
7、制定或啟動應急預案
制定或啟動了相應應急預案,保證疫情防控重點醫療機構的金融服務,開通疫情防控金融服務綠色通道,為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務;疫情防控相關業務到網點隨申隨辦;根據需要可為疫情防控醫療機構提供上門]金融服務。
8、廣泛運用離柜服務
充分運用線上線下服務手段,廣泛宣傳和倡導客戶運用手機銀行、電子銀行等離柜服務。
9、保障營業網點衛生。
加大營業網點及自助設施消毒頻次,現鈔統-進行消毒后對外投放,對外營業網點配備體溫檢測儀等防護設備。
10、加強疫情宣傳
依托銀行網點,加強疫情防控科普宣傳和健康宣傳,提高群眾主動就醫意識,正確引導廣大人民群眾相信科學,避免不必要的恐慌。
作為金融人我們承諾
支付通
現金足
央行支付 中流砥柱
現金保障 安全到位
有需求
響應快
第一時間響應疫情相關企業的金融需求
辦業務
戴口罩
業務窗口 防護第一線
多消毒
常通風
保證良好網點環境
不信謠
不傳謠
樹立信心 做好防控
同時, 為了您的健康,這個春節我們倡議:
勤洗手
少外出
不圖一時熱鬧
但求平安健康
用網絡
辦業務
更省心 更安全
到網點
戴口罩
保護好 不傳染
取現金
用自助
又快捷 又方便
共克時艱我們和你在一起!
我們堅信-定會打贏疫情防控阻擊戰!
責任編輯:杜琰 SF007
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