新浪財經訊 10月25日消息,一位名為“唐冪_saucerman”的新浪微博用戶22日發布微博稱京東金融賬戶內的銀行卡被盜刷15萬人民幣。
該用戶稱,盜刷發生后,京東先是讓其提供盜刷舉證,并確認盜刷屬實可走賠付流程。但在提供舉證材料后,京東又借口配合警方調查拒不賠付、拒不同步調查進展、無正規處理流程、無解決時間。
該用戶認為,京東金融的支付環節存在重大安全漏洞,并責成京東負責人能給予專業及時的回復,和積極的補償措施。
針對銀行卡被盜刷一事,新浪財經致電京東客服得到回應稱,除非是個人信息出現泄露,否則綁定的銀行卡是安全的。如果發生盜刷行為,建議第一時間報警,同時聯系客京東服人員核實相關情況,而最終如何處理,需要依據警方的調查結果。
以下為該用戶微博配圖:
責任編輯:張緣成
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