藍鯨新聞9月20日訊(記者 金磊)近日,光大銀行信用卡中心公告,機場接送機服務、租車免一日租金服務、健康潔牙服務因合約到期,將于2024年10月31日統一終止。光大銀行將對持有相關卡種的客戶增加配發6次/年的預約掛號+陪同就醫服務。
據了解,此次涉及的卡種幾戶覆蓋了光大信用卡所有主流卡產品,包括光大移動中青旅聯名信用卡、孝心標準白金卡、卓越孝心主題信用卡等58款產品,甚至光大陽光鉆石卡都在內。
有用戶對藍鯨新聞表示,光大信用卡的高端禮遇包括了出行、健康、旅游等多個板塊,此次將終止的幾個權益是含金量比較高的,而作為增加配發6次/年的預約掛號+陪同就醫服務有點雞肋,幾乎很少會使用到。
事實上,光大信用卡出行禮遇板塊的大頭機場貴賓廳服務已經在前幾個月出現了調整。
目前光大銀行旗下陽光惠生活APP中機場貴賓廳服務目前為不可用狀態,并會彈窗提示7月3日起機場貴賓廳服務暫停3-12周,據用戶透露之前該服務的供應商為龍騰出行。截至發稿日已接近銀行給出的12周最晚期限,該權益還未恢復,這也意味著此項目推進仍較為緩慢。
藍鯨新聞注意到,光大銀行官網在8月19日公告,貴賓休息室增值服務正在進行二次公開招標采購,合作期限為3年。據了解,招采對象為三類貴賓休息室單次價格,境內機場貴賓廳采購上限為115元/人/次,境外機場貴賓廳采購上限為220元/人/次,高鐵/火車站貴賓廳采購上限為60元/人/次。整體來看,采購成本并不低。
至此,光大信用卡的實用的權益幾乎已全軍覆沒,未來是否會恢復尚不得而知,這也導致不少開了剛性年費的用戶提出了退年費的要求,特別是陽光鉆石卡和萬事達世界之極均為首年5000元的剛性年費。
辦理了陽光鉆石卡的陳先生表示,自己愿意支付高昂年費也主要就是看中其機場貴賓廳和接送機服務。如今光大突然單方面作出這樣的調整讓自己非常失望,自己剛辦此卡不久,不過雖然目前光大已經進行了年費減免操作,但是對我來說整個體驗是較差的。
他進一步表示,“拿我這張5000年費的陽光鉆石卡來說,如今要閹割掉1年10次機場接送機、4次健康潔牙、10次租車免一日租金服務這么多權益,至少可以回一半以上年費的本,還有在調整的機場貴賓廳服務,還在很難想象未來還有哪些權益可以填補上這些空白,這些權益都沒了的話誰還會來辦?”
事實上,銀行信用卡權益“縮水”原因背后的邏輯在于“降本”。如今信用卡市場日漸飽和,靠規模擴張的獲客方式已經難以為繼。在此背景下,不少銀行出于降本增效的因素,除了縮減權益外,還有停發旗下信用卡聯名卡等等操作,都是為了應對信用卡業務轉型。
從剛剛披露的銀行半年報來看,多家全國性A股上市銀行的信用卡業務規模都出現收縮,光大銀行也不例外。
整體來看,今年上半年,光大銀行的信用卡業務收入為173.57 億元,相比去年同期的225.41 億元,同比下跌了23%。
另外,光大信用卡透支余額與交易規模出現了收縮。截至今年上半年,光大銀行的信用卡透支余額為3856.7億元,較年初縮水11.28%。信用卡交易金額也同步下滑,為8951.25億元,相比去年同期的12439.23億元減少了28.04%,只完成了2023全年交易額的37.7%。
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