原標(biāo)題：晉商銀行董事長：在抗疫戰(zhàn)場當(dāng)好“金融尖兵”

導(dǎo)語

面對突如其來的新冠肺炎疫情，城商行、民營銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，按照監(jiān)管工作要求，急事急辦全力支持疫情防控和小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力打贏疫情防控戰(zhàn)爭。

為宣傳推廣城商行、民營銀行支持疫情防控和實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是小微企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮榜樣激勵作用，進(jìn)一步鼓勵和推動銀行金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，銀保監(jiān)會城市銀行部會同中銀協(xié)城商行工作委員會組織開展“董事長談服務(wù)”小視頻主題宣傳活動。

在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，晉商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和山西省委省政府的決策部署，及監(jiān)管部門的要求，迅速行動，多措并舉，全力支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

01

壓實(shí)責(zé)任

黨委統(tǒng)籌部署

疫情發(fā)生以來，晉商銀行黨委及時(shí)召開專題會議，對全行疫情防控工作和金融服務(wù)工作進(jìn)行安排部署。制定一系列做好疫情防控工作的指導(dǎo)舉措，推出一系列提升線上線下金融服務(wù)的便利舉措，實(shí)施一系列支持中小微企業(yè)渡過難關(guān)的有效舉措，采取一系列保障員工客戶健康的溫暖舉措。“讓黨旗在防控疫情斗爭一線高高飄揚(yáng)”，舉全行之力守好守住疫情防控陣地，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和推動全行高質(zhì)量發(fā)展“兩手抓、兩手硬，兩不誤、兩必勝”。

02

勇?lián)?zé)任

滿足防疫融資需求

全力支持防疫重點(diǎn)企業(yè)，加強(qiáng)對公服務(wù)管理，主動與有關(guān)政府部門、醫(yī)院、醫(yī)療企業(yè)等對接，積極提供信貸需求先審先批、資金利率優(yōu)惠、開通特殊服務(wù)通道等疫情防控綜合金融服務(wù)，確保疫情防控與重點(diǎn)物資保障企業(yè)經(jīng)營周轉(zhuǎn)正常。對于即將到期業(yè)務(wù)，特別是對疫情防控涉及的相關(guān)企業(yè)，主動與企業(yè)進(jìn)行溝通，提前做好業(yè)務(wù)處置預(yù)案，形成“一戶一策”方案，優(yōu)化審查和審批流程，確保業(yè)務(wù)不受影響。

1月25日至3月27日，該行為支持疫情防控和受疫情影響企業(yè)提供授信支持5.9億元，包括新增貸款客戶73戶，新增貸款2.1億元，客戶所屬行業(yè)包括醫(yī)藥銷售、衛(wèi)生用品批發(fā)、文化旅游投資等，利率最低至4.15%。其中，為美特好超市有限公司提供1億元優(yōu)惠利率流動資金貸款，為企業(yè)節(jié)約成本約100萬元；為山西省天士力康美醫(yī)藥有限公司提供流動資金貸款2000萬元，貸款利率低至4.35%。此外，該行募集8000萬元資金助力山西文旅集團(tuán)發(fā)行山西省首只疫情防控債，募集資金全部用于旗下山西省醫(yī)藥集團(tuán)采購防疫物資及疫情防控研究。

03

特事特辦

開通防疫綠色通道

晉商銀行堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，開通金融服務(wù)綠色通道，放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)隨到隨辦，對于向湖北等疫區(qū)相關(guān)賬戶捐款的匯劃防疫專用款項(xiàng)免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。為參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員、以及確診患者和疑似人員及其配偶提供人性化還款措施，疫情期間相關(guān)客戶在該行的個(gè)人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單，可申請最長六個(gè)月的個(gè)人貸款延期還款，為客戶提供溫暖貼心服務(wù)。

04

紓困解難

強(qiáng)化支持中小微企業(yè)

針對全轄中小微企業(yè)客戶，晉商銀行出臺《應(yīng)對疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)相關(guān)政策落實(shí)方案》，通過加大貸款投放力度、返還部分存量貸款利息、降低新增貸款利率等八項(xiàng)措施，開辟授信綠色通道，助力省內(nèi)中小微企業(yè)控疫情、保經(jīng)營、渡難關(guān)，重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)中小微企業(yè)。通過返還存量貸款利息和降低新增貸款利率的方式，該行給中小微企業(yè)提供2億元左右資金支持。截至3月27日，審批支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)53戶，授信194億元；辦理變更還本20戶，延遲還款超過1900萬元；辦理延付利息36戶，涉及金額近6億元，延付利息316萬元。

05

暢通渠道

優(yōu)化線上金融服務(wù)

面對疫情防控嚴(yán)峻形勢，倡導(dǎo)“手機(jī)網(wǎng)銀更加方便，如無必要少去網(wǎng)點(diǎn)”的理念，引導(dǎo)客戶使用電子渠道、自助渠道辦理業(yè)務(wù)，提供手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等24小時(shí)線上服務(wù)，滿足查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、生活繳費(fèi)等多項(xiàng)需求，同時(shí)推出各類線上優(yōu)惠活動，讓廣大客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)。在醫(yī)療資源緊張的情況下，與“健康山西”平臺合作，推出“關(guān)注實(shí)時(shí)疫情、線上義診”服務(wù)，為客戶了解疫情情況、進(jìn)行醫(yī)療問診、選擇防控措施提供更加便捷、有效的服務(wù)。

06

保障服務(wù)

合理安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)

該行堅(jiān)持“以客戶為中心”，服務(wù)“不打烊”，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做出彈性營業(yè)安排，強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理，優(yōu)先保障一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防疫物資需求，營造安全健康營業(yè)環(huán)境，保證對外營業(yè)時(shí)間，確保在疫情防控期間為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融保障。

07

獻(xiàn)愛助力

募集善款支持戰(zhàn)疫

晉商銀行充分發(fā)揮省屬金融企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，與山西省紅十字會聯(lián)合設(shè)立“新冠肺炎疫情防控博愛救助基金”，總額度為300萬元，2月20日注入首筆資金100萬元。同時(shí)，該行與省紅十字會合作，開展線上全渠道支持疫情防控募捐，積極為疫情防控籌集善款。在全行范圍內(nèi)發(fā)起愛心捐贈，短短3天時(shí)間收到捐款100余萬元，全部存入山西省紅十字會專項(xiàng)賬戶，用于疫情防控。此外，全體黨員積極響應(yīng)號召，主動獻(xiàn)愛心累計(jì)捐款60余萬元，助力打贏抗疫戰(zhàn)。