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螞蟻金服支付寶市場國際負責人張瑞
新浪財經訊 “第十一屆金投賞國際創意節”于10月15日至18日舉行，主題為“增長下一年Growth Next Year“！微博專場于15日舉行，主題為：影響力營銷，螞蟻金服支付寶市場國際負責人張瑞出席并演講。
張瑞稱，支付寶本來準備了一套組合拳，不光是微博抽獎，還打算在海外社交平臺進行后續傳播，但后來發現微博這一招就行了。“關鍵全球商戶都已經認可了，”張瑞稱，微博已經成為一個對于全球商戶首選高認知的社交平臺，“我們當時準備的三個怎么做傳播，我們準備了微博、推特、Facebook還有其他的傳播平臺，可超過60%的商戶都首選用微博。”
以下為實錄：
張瑞：首先我們一定也是吸了錦鯉的歐氣，這次營銷才這么火。我們這次選擇了跟微博這樣一個平臺共同創造了社交這種，可以說是一個奇跡，量級大到我們自己無語，本來80萬，結果沒想到很快突破了300萬的轉發。
我們也在沉淀，里面重要的原因是什么，以及為什么當時選擇微博這個平臺。我們特別可喜的是這是一種生態的合力，我們在這個部分，微博是一個開放的平臺，然后它有我們的用戶，有全球的商戶和有影響力的媒體，而且開放的互動才會有這么大的爆發力，裂變的能力和全球的影響力。如果只找一個原因，這個應該是最重要的，讓它這么火的一個原因。
為什么覺得生態力是這么重要的？而且是和微博一起創造的一種生態的社交化營銷的范式。我們回到中國錦鯉本身，我們在做這個項目的時候，其實是帶著這個初心，我想跟大家分享的是說，中國錦鯉其實是在支付寶全球化的背景下面一個非常重要的場景在出境游、在國慶節這個關鍵時期。
這里面有幾個關鍵的關鍵詞，第一個是全球化；第二個是有一個非常重要的是出境游的節點；第三是當時給自己的一個高要求，要定調，我們要自傳播。我們更多地是傳播的力量，叫自傳播起來。我們一定要聯動全球的商家，這樣非常自然而然地想到跟誰來做這個陣地，那就是微博。
大家看到的錦鯉事實上是支付寶的全球周，我們做了一系列的，其實是一個電視連續劇，其實前面埋了很多的伏筆。然后什么地方可以有一集又一集，互相借勢互相再去增勢的媒體頻道，也只有微博來做。這個是渠道選擇上面，當時是我們非常關鍵的成功因素。如果再繼續深挖一下，為什么會這么火，基于非常重要的用戶洞察，我們這次帶著初心，感謝中國用戶，我們的出游者把中國移動帶向全球。
我們是有情感和使命感的，我們當時想，一定要去掉這個營銷味，我們要講的是一種推廣中國文化，中國移動支付的出海，還有是說我們希望全球，中國的用戶到全球都能夠感受到在國內一樣的支付寶帶給你的這種方便、優惠，所有各種的免單和紅包，還有親切感。
之所以讓它自傳播起來，這個跟我們微博用戶有一個非常關鍵的點，我們發現自傳播，動因是要信任，是一種情感的鏈接，而不僅僅只是一個占便宜。那講幸運誰家強？那一定是微博，這里是錦鯉之鄉。而且它是一個開放的平臺，自傳播一定要開放，讓轉發，然后把這種幸運曬給大家，然后同時看到別人的幸運，我們再分享這種，這個是非常之關鍵幸運的用戶的洞察和開放的大家來做。
另外在這個里面我們有一個非常關鍵點，是撬動全球商戶，這個是非常關鍵的一點。其實背后有一個洞察，全球的商戶都有一種深深的渴望去連接中國的用戶。但是他們不知道怎么連接，找什么平臺鏈接。然后在這次也是一種非常重要的模式，我們跟全球的商家聯動起來，然后感謝我們的用戶把支付寶帶到了全球。所以這個才會有那么可愛的帳單，吃穿玩樂全球所有的商家伙伴都已經準備好了，他看到的渴望和他看到的鏈接。我們必須分享一下只有微博才可以做得到。
分享一個故事，本來我們準備了組合拳，不光只是微博的，后來發現一招就行了。關鍵全球商戶都已經認可了，微博已經成為一個對于全球商戶首選高認知的社交平臺，我們當時準備的三個怎么做傳播，我們準備了微博、推特、Facebook還有其他的傳播平臺，可是我們超過60%的商戶都首選用微博。
在這個里面第一是開放，第二認識到對中國用戶的影響力。而且事實也證明了這次開放的平臺，將2億多的流量分享給他們，他們這種勢能連接和流量、品牌價值打造非常之關鍵，一個400個粉絲微博賬號，被點贊了2萬次。這個對于全球商戶非常關鍵，這也是微博能夠成功的非常關鍵的。
我覺得這次是一個生態的合力，然后調動了全球的商家，支付寶的用戶以及所有媒體的力量，才會有這樣的擊穿，而且在全球影響力也成為我們支付寶全球化背景下在這個里面重要的一個陣地。我們非常期待接下來還有更多更好地共創新的模式，在全球化的背景下連接生態的力量，然后創造新的社會化營銷的案例出來。
新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。
責任編輯：謝長杉
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