本刊記者：汪洋

　　國際專業服務公司西納可集團執行合伙人約翰·瓦林(John Wiley)博士，畢業于北歐著名的斯堪的納維亞管理學院，曾經發表了大量關于創新、能力建設和領導力方面的文章，在管理學界有不錯的聲望。他還曾擔任過ABB、佳能、小松、諾基亞、施奈德電氣等國際知名公司的管理顧問，并致力于參與斯坦福大學、伯克利加州大學、麻省理工學院等高校的創新項目。2000年，他與Rafael Ram教授共同出版了《先行者》(Prime Movers)一書。瓦林在新著《商業協奏—如何成為數字時代的商業領袖》(Business Orchestration)一書中，探討了新型領導者如何在信息時代駕馭組織以及如何面對未來競爭等問題。瑞士洛桑IMD國際競爭力中心主任Stephane Garelli教授說：“約翰·瓦林的分析為我們提供了一個透視新世界的獨特視角。這個新世界被數字融合所塑造，在那里，能力決定了競爭優勢。這種對傳統商業模式的顛覆意味著企業必須發展創新戰略來為領導者定義新的角色和責任。”本刊就“商業協奏”采訪了約翰·瓦林博士。

　　《管理學家》：商業協奏不會只意味著各利益方之間有秩序的互動吧？

　　約翰·瓦林：商業協奏指調動和整合資源，從而為客戶提供交易品，同時也為網絡中的成員創造價值。互動是特定的，在利益相關者之間的有序互動并沒有說出商業協奏的本質。商業協奏的一個主要能力是應對變化。協奏的組織者需要考慮不同的因素，例如核心資源、交易品概念、客戶關系和價值格局。商業協奏不僅僅是在利益相關者之間維持有序互動，而且更多強調通過對網絡中的成員施加正面影響來創造新的價值。

　　《管理學家》：商業協奏理論看起來很復雜，這對領導者的能力是不是一種挑戰？

　　約翰·瓦林：生活是復雜的，應對現實的生活問題并不總是那么簡單。商業協奏把領導者的個人職責放在前面。領導者必須深刻理解協奏的情境。領導者必須應對如何調動和培養網絡中的學習的挑戰。商業協奏不僅是要遵照現實，而且要挑戰現實。領導者需要明白當新的機會出現時，應如何挑戰現有的規則。領導者還必須學會通過使用信息和學習來管理行動，從而廣泛地在價值格局中建立調動和激勵其他成員所需要的共識。

　　《管理學家》：如何培養領導者的協奏能力？

　　約翰·瓦林：領導者必須時常留心未來的大局，同時關注能夠促進發展的現實情況。作為商業協奏組織者的領導人需要培養理想，同時也需要親自參與到能夠形成價值創造基礎的實際事務中去。另外，商業協奏組織者需要培養吸引他人共同參與的技能。

　　領導者應當具有快速學習，成長性高的特性。他們個人較少關注自己現在是什么或者擁有什么，而是關注在做事、思考和感覺上。他們腦子高度機警，具有很好的感情呼應，做事全神貫注。

　　作為商業協奏的領導者必須平衡兩個同時并行的過程：創造的過程—通過試驗產生新想法；效率的過程—把握運營的細節以減少成本。操作效率過程和創造過程應當在不同的心態和環境下進行。領導者經常應當參與到這兩個過程的啟動中去。

　　為了吸引人參與到自愿組成的網絡中，領導者不能把領導風格建立在傳統的控制和命令基礎上。相反，商業協奏組織者必須展示他自己的雄心和具有吸引力的愿景，說明合作是如何能為網絡的各參與方產生值得的結果的。