國際化人才的品質清單

　　在國際化的過程中什么最稀缺？人才，人才，還是人才。那么什么才是一名合格的國際化人才？

　　文/ 瑞博咨詢公司高級咨詢師 朱丹

　　外語技能、海外求學或生活的背景已經不能涵蓋國際化對人才的全部需求，尤其是對于華人企業國際化來說，最大的問題往往在于缺少國際化的人才，這是不少業界專家們達成的共識。

　　不論是外請高管空降，還是培養自己的子弟兵，作為企業的管理者來說，國際化人才的品質清單是不能缺少的。

　　我們能看到荷蘭人的國民性格有著這樣的特點：多種不同的意見及觀點，沒有所謂的唯一“正確”觀點；日常工作嚴肅認真， 喜歡堅持自己的意見及觀點；做事開門見山，不兜圈子；不喜歡被人時刻監督；沒有任何的權威觀念；節儉，成本意識明顯；飲食簡單；熱愛運動，酷愛足球；做事憑自己的激情等等。

　　作為商人基本要素的成本意識和服務理念，在荷蘭人身上也體現得淋漓盡致。由于荷蘭本質上是從農業國發展到老牌資本主義國家的，在這個過程中，農民的性格特征也自然而然地繼承，其中包括說話直接、生活節儉等。他們是一群“能做老板，也能睡地板”的人。節儉的品質使他們的成本意識很強。同時他們靈活的本性決定了荷蘭人在服務業中的優勢。

　　荷蘭人的節儉體現在生活中的每個細節。比如外出辦事或旅游，能住在朋友家里就不會住酒店，而且住酒店也要選更便宜的。他們的原則就是：花最少的錢，走最遠的路。這種思想體現在企業中，就是成本控制的成功之道。在談判或“討價還價”的過程中，會把一整單交易分成幾個不同的部分，采用各個擊破的辦法，也就是每一部分單獨來談判，每個部分逐一削減價格。

　　荷蘭人靈活的服務理念，則可以通過下面的例子折射出來。在中國拉薩最“火”的一家酒吧是荷蘭的一對夫婦開的。這自然是這對荷蘭夫婦經營有道的結果，而更重要的是，在經營這家酒吧的同時，這對夫婦還兼營旅游服務，為來到這里的各國人，尤其是荷蘭人提供導游、路線安排等服務；同時他們還“順便”做的一項工作就是為來此地的人們提供租車服務，也就是說，人們有什么樣的需求，他們就會盡可能提供什么樣的服務。

　　對荷蘭人而言，郁金香則是一張充滿魅力的招牌，而風車則象征著與洪水永不停息的抗爭。對話與合作是荷蘭人的典型性格，他們善于將這些特點有效地應用于經貿往來，荷蘭被稱為商人和傳教士之國不足為怪。荷蘭人的兩大特點是所有企業家和創業家需要學會的：

　　1.荷蘭人是經驗豐富的旅行者，精通各種語言，擅長貿易談判，常常能夠出奇制勝地完成項目。社會穩定也就歸功于悠久的談判傳統，工會、雇主組織和政府之間定期交流，在政府不干涉的情況下勞資定期充分溝通。

　　2.“事在人為”的處世態度。荷蘭人對自己治水的成功引以為豪，由于治水需要多方合作，這使得荷蘭人學會了依靠團隊工作。他們的合作伙伴都把荷蘭人視為溝通的橋梁，并常常請他們充當這種角色。