財聯社2月6日訊（記者 史思同）龍年春節將至，近段時間以來，從國有大行、股分行到城商行、農商行等各家銀行密集推出各類信用卡新春營銷活動，覆蓋年貨籌備、美食餐飲、旅游出行、休閑文娛等多種消費場景。

財聯社記者注意到，今年這波信用卡營銷戰中，除了一貫的聯合電商、支付平臺及線下商戶推出折扣、滿減活動外，還有多家銀行將重點放在了新春出游方面，包括Visa卡支付及境內外出游消費優惠等等。

業內人士告訴財聯社記者，春節等大小節日往往是銀行信用卡固定的營銷時點，境內外出游優惠是今年新春營銷的一大亮點。不過除了通過各類優惠活動拓展業務外，銀行還需持續洞察用戶需求、挖掘用戶價值，將服務滲透到各個場景中，使用戶獲得不斷升級的體驗，才能改善信用卡用戶的留存率和使用率。

銀行打響信用卡春節營銷戰，新春出游成發力重點

整體梳理來看，各家銀行推出的信用卡新春優惠主要以聯合平臺及商家推出綁卡立減、消費滿減或折扣以及信用卡積分加倍等福利活動為主，包括與京東、拼多多、美團等電商平臺，云閃付、微信、支付寶等支付平臺以及當地線下商戶聯手推出“首綁”立減紅包、支付折扣以及滿減優惠券等活動，覆蓋出行、購物、文娛等線上線下各類生活場景。

不過財聯社記者注意到，今年這波信用卡營銷戰中，多家銀行將重點放在了新春出游方面，助力持續釋放文旅消費活力。

如中國銀行信用卡推出“攜程快捷支付營銷活動”，包括首綁立減8元、滿額立減及隨機立減；光大銀行信用卡中心“流動中的春節”板塊中推出酒店攜程可享1元購滿500元減50元優惠權益，中石油可享滿100元隨機立減0.8-18元等優惠；以及江蘇銀行推出的攜程首綁單筆減10元、全國高速通行費或ETC停車場費享5折等多種新春出游福利。

同時，Visa卡及境外游優惠也是今年春節信用卡營銷的一大亮點。其中國內方面，農業銀行Visa雙標信用卡與攜程合作，推出滿500元、3000元的立減優惠；浦發銀行Visa雙標卡京東商城在線支付滿100元及2000元的隨機立減活動等。

境外方面，交通銀行信用卡推出“新春境外游”福利活動，包括境外線下消費返10%刷卡金、VISA卡享達標最高返100美金以及超V卡Visa版每月額外最高返100美金等，三重活動同享最高得380元人民幣+200美金的返現福利。

農業銀行Visa信用卡境外消費還有無門檻筆筆返3%、精選商戶筆筆返10%（上限均50美元），以及消費滿3000美元、5500美元、10000美元等不同門檻最高可獲1150美元返現的滿返活動。

此外，還有中國銀行信用卡當月境外消費累計達到等值2000元人民幣，有機會享200元返消費金獎勵；建設銀行龍卡信用卡境外交易金額等值5000元人民幣以上，超額部分享8%返現；平安銀行指定信用卡境外線下商戶刷卡消費超5000元人民幣部分享88折返現等等。

多國提供免簽便利，信用卡業務瞄準新春境外游

實際上，銀行借新春佳節這樣的傳統消費旺季而開展營銷的行為歷來有之。

銀行業資深觀察人士蘇筱芮告訴財聯社記者，銀行主要是看重新春長假中的消費潛力，長假期間人們走親訪友，文娛旅游等消費行為相較平時激增，根據此類消費需求開展營銷能夠更具針對性，也可以在獲客的同時強化用戶粘性。

在博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博看來，目前信用卡業務進入存量時代，營銷活動拉新的作用已經不太明顯，但是對激活信用卡和增加用戶粘性有一定作用，同時也能夠進一步拓展信用卡交易規模。

“每年大小節日都是銀行信用卡營銷的固定時點，境外消費優惠是今年新春營銷的一大亮點。”王蓬博表示，一方面，春節期間國人出國旅游將重新成為熱點，外國人入華體驗中國春節文化的趨勢也在增加；另一方面，監管機構也在大力推動外國人來華支付便利化，春節期間的跨境旅游成為很好的VISA信用卡的營銷方向。

同時，蘇筱芮也分析指出，去年以來，我國境外游出行頻次以及消費規模相關增長勢頭持續向好，且近期多國相繼為我國公民提供免簽等便利，境外旅游消費需求有望進一步得到釋放，信用卡正是瞄準了政策及市場環境背后存在的業務機會，期望以此機會促進跨境支付及消費規模的增長。

不過在她看來，信用卡業務踐行長期主義，一方面需要洞察用戶需求，從全局出發去審視用戶的完整經歷，挖掘用戶體驗需求，從中打造差異化競爭優勢；另一方面需要提升用戶流量，挖掘用戶價值。“無論線上還是線下，無論前端還是后臺，要從端到端的用戶全部經歷來分析，不斷優化用戶旅程，只有真正把服務滲透到各個場景中，用戶獲得不斷升級的體驗，才能改善信用卡用戶的留存率和使用率。”她表示。

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責任編輯：張文