根據中國人民銀行、國家金融監督管理總局發布的通知，9月25日起，銀行將開始下調存量首套住房商業性個人住房貸款利率水平。隨著存量房貸利率調整進入倒計時，銀行各項準備工作如何？操作是否便捷？

　　此次調整范圍為首套住房貸款、二套轉首套，以及公積金組合貸中的商業性個人住房貸款。目前多家銀行已經出臺實施細則，對常見問題進行釋疑。總體來看，調整分為兩類情形：首套房和二套轉首套。對于首套房貸利率調整，客戶將不需要任何操作，銀行將主動批量調整。

　　總臺央視記者 孫艷：目前多家銀行已經在手機銀行上線了“存量房貸利率調整”服務，同時也為客戶提供配套查詢服務，簡化辦理流程。比如打開工商銀行手機銀行，在首頁就能看到“存量房貸利率調整”模塊，點擊進去，可以看到個人住房貸款，里面可以顯示這筆貸款是否符合條件的首套貸款。如果是符合條件的首套貸款，不需要個人去向銀行申請下調利率，銀行會在9月25日主動批量調整，并把結果通過短信方式通知我，新的利率水平在當天就會生效。

　　除工商銀行外，記者了解到，農業銀行自9月15日起在掌上銀行、貸款經辦行、營業網點、95599、“中國農業銀行微銀行”等渠道開通存量首套住房貸款利率調整有關情況查詢服務。中國銀行手機銀行已上線“存量房貸利率調整”功能，可以查詢個人住房貸款的貸款金額、本金余額、當前執行利率、利率計算方式、發放時是否首套房貸等信息。中小銀行也在陸續參照國有銀行制定并發布實施細則。

　　多家銀行表示，目前已經接到很多客戶咨詢，針對客戶關注的熱點問題已經專門做了培訓，借款人可通過多種方式咨詢。

　　中國工商銀行個人金融業務部總經理 曾琪：就是在哪兒辦？利率水平是怎么樣的？然后后期遇到問題怎么辦？在我們的手機銀行，在我們的網點都做了專門的培訓，就是客戶有問題，不管是到網點還是通過95588，他們都可以有問題得到很好的咨詢和解答，希望在這一次利率降低的過程當中，我們服務能夠讓客戶感覺到便捷和方便。

　　二套轉首套于25日起受理申請

　　通過多家銀行發布的細則來看，對于“二套轉首套”的情況，則需要借款人主動向銀行提出申請。

　　對于貸款時為非首套房但現在已符合所在城市首套政策的購房家庭，也就是“二套轉首套”的房貸利率申請，多家銀行表示，由于“因城施策”原因，各城市二套房認定的情形復雜多樣，無法通過銀行系統直接識別，所以需要借款人向銀行提供首套房貸款相關證明資料。借款人可以從9月25日起向銀行提出申請并提供證明材料。

　　中國工商銀行個人金融業務部總經理 曾琪：工商銀行支持線上和線下兩種模式的申請，我們現在也在我們的手機銀行上面已經支持一鍵申請這樣一個方式，同時也是線上審核，但是對于一些年紀大的，或者希望到網點去辦理業務的，網點也支持這樣一個線下辦理二套房轉首套房這樣一個降低貸款利率這樣一個業務。

　　收到申請后，銀行將對調整申請逐筆進行人工審核，并于10月25日對審核通過的業務進行統一批量調整。

　　如果錯過了10月25日之前的集中申請期，之后還能申請嗎？對此，多家國有大行表示，集中申請期后，借款人仍可以繼續提交利率調整申請。

　　中國銀行海淀支行消費金融部副主任何伊蕾：集中調整后，我行仍可受理存量房貸利率調整申請，客戶可赴貸款機構進行辦理，我行將逐筆審批，審批通過后即時進行調整，并以短信形式通知客戶調整結果。

　　全國平均調整幅度約80個基點

　　對于大家最關心的調整幅度，記者了解到，目前來看，各家銀行調整規則基本一致。存量房貸的調整幅度主要根據原貸款發放時間、發放時所在城市首套房貸利率政策下限、發放時全國首套房貸利率政策下限而決定。全國范圍調整的平均幅度大約為80個基點。

　　由于2022年5月15日，中國人民銀行將首套住房商業性個人住房貸款利率下限調整為不低于LPR（貸款市場報價利率）減20個基點，因此此次首套房存量房貸利率也按照2022年5月15日前后兩個時間節點來調整。

　　中國工商銀行個人金融業務部總經理 曾琪：所以我們在整個調整的過程當中也是分不同的階段，就是以2022年5月15日為一個界限，在這個之前，我們調整到LPR的水平，在這個之后的，調整到LPR減20個BP這樣一個水平，但是因為我們的房貸有一個因城施策的這樣一個不同城市的，不同的利率的要求，所以在調整的過程當中也是在這個因城施策這樣一個大的前提下面去進行調整。

　　總體而言，此次全國范圍來看，調整的平均幅度大約為80個基點。那么對于北京等超一線城市，此次將如何調整呢？9月22日，記者從北京地區的部分國有大行了解到，9月25日起即將開始調整存量房貸利率，最低可降至LPR，也就是4.2%。

　　中國銀行海淀支行消費金融部副主任何伊蕾：針對首套房貸客戶，根據我行公告及北京地區公布利率下限，若客戶存量住房貸款在2019年10月8日（含）之后發放的，則貸款利率最低可調整至目前公布LPR（貸款市場報價利率）+55BP（基點），即4.75%；若客戶存量住房貸款在2019年10月8日之前發放，北京地區屆時公布的存量首套住房貸款利率下限未高于全國下限的，則貸款利率最低可調整至目前公布LPR+0BP，即4.2%。

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責任編輯：李琳琳