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原標題:“江南布衣”旗下童裝圖案被指設計不當,客服人員:公司正在調查
新京報訊(記者 吳夢真)近日,有網友反映稱,“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童裝上印有“Welcome to hell(歡迎來到地獄)”“let me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,還配有撒旦、骷髏頭等不當圖案。9月22日,“江南布衣”客訴工作人員表示,此事正在調查,尚未有官方公告。公司已和線上線下店鋪同步過相關信息,顧客可聯系購買處工作人員處理。
網友:“江南布衣”旗下童裝圖案設計不當
9月19日,有網友在“小紅書”上發布文章稱,家里的一件“jnby by JNBY”童裝上印滿了“Welcome to hell(歡迎來到地獄)”“let me touch you(讓我摸摸你)”等字樣,上面還配有撒旦、骷髏頭、萬箭穿心等詭異圖案。
9月22日,該網友告訴新京報記者,家里老人一直很喜歡“江南布衣”這個品牌,從孩子一歲時就開始購買“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童裝,文章中提到的這件衣服,是老人前年在商場專柜購買的。
“老人不懂英文,只是覺得版型好看,今年我才給孩子穿上,然后發現了上面的圖案和文字。一個4歲的孩子,身上穿著這樣的衣服,我心里就覺得很別扭。”該網友說。
該網友還提到,9月20日,她收到“jnby by JNBY”小紅書官方賬號的私信道歉,對方表示,產品設計給消費者造成不悅,消費者可以到城市指定門店進行全額退貨退款。如果不方便前往門店,可留下信息有專人服務。
上述網友告訴新京報記者,自己沒想到發帖后引起大量關注,她接受品牌的道歉和解決方式,但同時認為,“江南布衣”品牌并未公開發文,品牌方仍欠消費者一個正式的道歉。
客訴工作人員:已接到相關反映,公司正在調查
9月22日,多個社交平臺上有眾多網友參與討論此事。部分網友曬出的“jnby by JNBY”童裝圖片顯示,這些衣服上有疑似車裂、釘錘、小孩跌落、小孩身上插滿箭等圖案和文字。
相關文章網帖下,“jnby by JNBY”官方賬號評論道歉稱,對童裝產品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意。公司已經下架所有相關產品,并嚴格審核,杜絕此類事件再發生。
新京報記者注意到,“江南布衣”以及“jnby by JNBY”官方微博并未發布任何道歉聲明。
22日16時30分,新京報記者就此事致電“江南布衣”客訴電話,工作人員回應稱,已收到部分顧客反映的服裝圖案不當問題,目前公司正在調查,還未有官方回復。
上述工作人員稱,具體是哪個系列的服裝設計暫時不方便透漏,但已和線上線下店鋪同步過相關信息。購買過相關服飾的顧客,可以前往原購買處,工作人員會進行協調處理。
天眼查顯示,“江南布衣(JNBY)”成立于1994年,是杭州江南布衣服飾旗下著名本土設計師女裝品牌,法定代表人為李琳?!癹nby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童裝品牌,被稱為“小江南布衣”。
“jnby by JNBY”的品牌介紹為,秉承成熟自然的設計風格,旨在呈現孩子們生活中不加修飾而又獨特的一面。純粹、自然、趣味。通過每季的故事,把孩子帶入想象力的空間,任其放肆、玩耍,把自己對孩子的情感隱藏起來融入到整個設計關系,構建一種只屬于孩子的美感。
責任編輯:王翔
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