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9月2日,2022服貿(mào)會?中國樓宇經(jīng)濟北京論壇正式開幕。本次大會由世界貿(mào)易網(wǎng)點聯(lián)盟、集群智庫?中國樓宇經(jīng)濟研究中心和全聯(lián)房地產(chǎn)商會特色小鎮(zhèn)分會共同主辦。論壇主題聚焦“政企聯(lián)動開啟樓宇經(jīng)濟3.0”,論壇發(fā)布了《中國樓宇經(jīng)濟(總部經(jīng)濟)藍皮書》重要成果,推介了“商務樓宇卓越運營服務鉆石認證”體系和標識,成立了中國樓宇經(jīng)濟城區(qū)聯(lián)盟,發(fā)布了中國樓宇經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)評價成果,舉辦了樓宇經(jīng)濟試點項目簽約儀式和北京市標桿樓宇實地考察,各界代表300余人縱論樓宇經(jīng)濟方法論,共同開啟了樓宇經(jīng)濟3.0的新篇章,全方位賦能城市升級和產(chǎn)業(yè)升級。
華潤置地萬象生活華北大區(qū)助理總經(jīng)理王建勝作為嘉賓參與高峰對話:“樓宇(園區(qū))運營化——運營為王”,對話由集群智庫中國樓宇經(jīng)濟研究中心主任匡洪廣主持,以下為文字實錄:
主持人:華潤,包括萬象城商業(yè)板塊、商業(yè)運營的能力,行業(yè)公認是頭部和一流。但是在寫字樓板塊,相對商業(yè)來講低調一點,華潤的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略,包括對華北區(qū)域有什么樣的思考,請您分享一下。
王建勝:借此機會給大家分享一下華潤,特別是商業(yè)和寫字樓業(yè)務的發(fā)展情況。華潤整個寫字樓板塊是2020年12月9號從華潤置地分立出來的,我們和商業(yè)、物業(yè)共同成立一個新的上市公司叫做華潤萬象生活,在這之前,我們和華潤置地還是同一家公司。華潤置地的主營業(yè)務是“3+1”,一是銷售型的業(yè)務,包括住宅和商業(yè);二是持有的經(jīng)營型業(yè)務,包括購物中心、萬象城、萬象匯、寫字樓等業(yè)態(tài);三是輕資產(chǎn)管理業(yè)務,構成了3大主營業(yè)務。+1是生態(tài)圈要素型業(yè)務,正在做積極的探索,比如長租、康養(yǎng)、物流地產(chǎn)、影院等等,是依托于主業(yè)開展的探索。
2020年萬象分立上市之后,主要也是這三大業(yè)務:一是物業(yè)管理、二是商業(yè)購物中心管理,三是寫字樓管理。從萬象誕生之初,就在踐行今天很多嘉賓共同分享的話題:怎樣能夠實現(xiàn)社區(qū)化和平臺化的運營。
給大家舉一個簡單的例子,北京三元橋的鳳凰城,這個項目發(fā)展的比較成熟也比較典型,這個項目有住宅、有購物中心(鳳凰匯)、有寫字樓(鳳凰置地廣場)。我剛才查了政府數(shù)據(jù),住宅有2400戶,人口約1萬多人;寫字樓將近10萬平米,租戶大概8000人左右;購物中心4萬多平米,日均客流量不到2萬人(北京市的平均數(shù)據(jù))。三者之間其實有一個共同點,就是人員集中于這個區(qū)域內,也就是說,一個人的角色在三者之間會發(fā)生轉換,這個人既可能是業(yè)主或住戶,也可能是在鳳凰城置地廣場辦公的員工,也可能是鳳凰城的消費者。所以他的角色轉變也就決定了華潤置地和華潤萬象的發(fā)展理念,也就是說怎么樣打造一個平臺、打造一個社區(qū),讓社區(qū)內不同的產(chǎn)業(yè)、不同的業(yè)態(tài)之間的客戶資源能夠相互轉化,這點很契合“運營為王”主題,也很契合剛才很多嘉賓們分享的主題。在此基礎上,我們已經(jīng)實現(xiàn)了資源共享和客戶之間轉化。
第二點,說到寫字樓本身,比如鳳凰置地廣場一個項目就有將近8000個員工,每個人朝九晚五會有8小時在寫字樓里辦公,這8個小時8000個員工就相當于是私域流量,我們現(xiàn)在也在思考,怎么樣把寫字樓變成私域流量入口,打造平臺發(fā)揮華潤集團多元化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢。華潤集團有很多跟大眾息息相關的產(chǎn)品資源可以提供給大家,包括大產(chǎn)業(yè)、大消費、大健康、城市基礎設施建設等等。我說一些大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品和品牌,除了華潤置地的房子,萬象城的購物中心之外,比如雪花啤酒、萬家超市,醫(yī)藥板塊有自己的醫(yī)院、自己的醫(yī)藥,比如999、東阿阿膠,北京的紫竹藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)等等,還有跟生活息息相關的基礎設施投資,華潤有發(fā)電廠、有燃氣,能夠給城市居民提供生活燃氣。華潤有廣泛的品牌資源,通過自己開發(fā)的“一點萬象”,寫字樓也有APP和小程序,可以把客戶需求和資源嫁接起來。除了主營業(yè)務,華潤還有上萬家合作商,通過把平臺開放給合作商,從而滿足私域流量范圍內企業(yè)端、員工端的需求,能夠更好的為企業(yè)服務,為員工服務,這是我們服務和發(fā)展的簡單小結。
主持人:華潤商業(yè)做的非常好,運營商業(yè)和運營寫字樓有沒有什么區(qū)別,有沒有什么共同點?
王建勝:這個題目很大,我簡單說一下自己的體會。商場和寫字樓,從華潤實踐來講,商業(yè)特別是購物中心,更強調體系性,更強調團隊作戰(zhàn),更強調系統(tǒng)化的支持。對于寫字樓,個人認為可能會成為第二個就像住宅一樣的標準化產(chǎn)品,從資本市場發(fā)展來講,寫字樓會成為很好的標準化產(chǎn)品,它的投融建管退能形成一個閉環(huán)。對于運營來講,相對于購物中心難度會更高,購物中心不依賴于個人,更依賴于背后的整體招商、運營體系,合作伙伴對整個公司的信賴和幾十年合作下來的積累。而寫字樓更依賴于本體,比如項目所處的位置,配套的設施等等,對于經(jīng)營來講,在這個基礎上,怎樣更好的賦能,更好的為租戶服務,使企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)的保值和增值,這對我們從業(yè)人員來講,相對于購物中心提出了更大挑戰(zhàn)和更高要求,也有充分的發(fā)揮空間。
剛才也說資本市場對大宗交易來講,寫字樓占的比重越來越大,我們也觀察到,這還是在目前國家對于REITs的發(fā)行和資產(chǎn)化處置通道方面沒有完全打開的情況下,寫字樓交易量現(xiàn)在越來越大,這也能夠體現(xiàn)出資本市場靈敏的嗅覺和敏銳的意識,在這種大的前提條件下,對寫字樓從業(yè)者來講,是非常好的前景。
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責任編輯:李墨軒
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