近日，蘋果手機用戶趙女士經(jīng)常收到來自“查找”功能推送的騷擾信息，內(nèi)容不堪入目，涉及色情交易等方面。趙女士點擊后發(fā)現(xiàn)，查找功能內(nèi)竟然還藏著一個“允許交友邀請”的按鈕，并且被默認(rèn)打開了。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友都遇到了類似情況，除了“查找”外，在iMessage、日歷、相冊、家庭等多個功能中都存在類似騷擾信息。蘋果客服表示，目前系統(tǒng)對該功能發(fā)送的內(nèi)容沒有監(jiān)管，用戶只能關(guān)閉相關(guān)功能來解決問題。專家表示，這一問題需要廠商蘋果公司協(xié)助解決，蘋果應(yīng)配合相關(guān)部門的治理專項對涉及此類案件的黑灰產(chǎn)團伙進行打擊。

　　現(xiàn)象

　　遭遇來自蘋果手機的騷擾信息

　　“太可怕了，都是一些不可描述的廣告，說可以加QQ什么的，而且這些推送都是直接發(fā)過來，直接顯示出來的。”趙女士說，為了研究怎么關(guān)閉這個功能，她就點擊了這條信息。“一進入查找功能后，系統(tǒng)自動彈出了要求共享位置的申請，說那個騷擾信息方要開始和我共享位置，問我允許不允許。”

　　趙女士表示自己非常困擾，這樣的信息幾乎每周都會收到，而且除了選擇“不共享”位置外，自己似乎找不到其他避免的方法，有時這樣的信息彈出來時，正好有同事或其他朋友在場，自己也十分難為情。“我?guī)缀鯊膩頉]有使用過蘋果的‘查找’功能，也并沒有開啟自己位置共享，似乎只有在當(dāng)初設(shè)置的時候見過這個功能，只是知道這個功能是為了防止手機丟失用的，沒想到還能收到垃圾信息。”趙女士說。

　　在網(wǎng)上，和趙女士擁有相同經(jīng)歷的消費者不在少數(shù)，在網(wǎng)上不斷有用戶提問：“蘋果‘查找’收到騷擾信息，請問如何操作可以避免收到這類信息？”“蘋果手機查找功能收到騷擾信息能關(guān)閉嗎？”

　　一位網(wǎng)友在回答中分析說，這是因為自己的Apple ID被泄露了：“你可以注冊新的郵箱然后在蘋果官網(wǎng)iCloud頁面更換Apple ID，這不會影響ID內(nèi)的信息和購買項目。不要用iCloud郵箱，iCloud郵箱綁定后不能更改ID，泄露就沒辦法了。”

　　調(diào)查

　　多個功能淪為騷擾信息入口

　　蘋果手機查找中的交友功能是一個基于定位的好友互動功能。北青報記者了解到，發(fā)送交友邀請時，需要滿足兩個條件：首先，需要輸入接收方的Apple ID，可直接輸入，也可在通訊錄中選擇好友；其次，需要發(fā)送人與接受人同時開啟了“定位”功能與“允許交友邀請”功能。滿足以上兩個條件，發(fā)送方即可成功發(fā)送邀請；接收方收到邀請后，選擇同意共享，即可與發(fā)送人實時共享位置。

　　北青報記者看到，在蘋果手機的“查找”功能中，的確有一個隱藏的功能——允許交友邀請。不過，在蘋果官網(wǎng)中，并沒有關(guān)于這一功能的詳細(xì)介紹。

　　在蘋果官網(wǎng)的支持一欄中搜索“允許交友邀請”，只出現(xiàn)查找和共享位置相關(guān)的一些介紹。其中一項“與好友共享位置”的介紹顯示，用戶可以“1．滾動到聯(lián)系人列表的底部，然后輕點‘共享我的位置’，2．在‘邀請’欄中，鍵入要與之共享位置的好友姓名或電話，3．輕點‘發(fā)送’并選取要共享位置的時長”。對于如何“停止接收新朋友邀請”，蘋果官網(wǎng)介紹說，可以關(guān)閉“允許交友邀請”。

　　實際上，北青報記者盤點發(fā)現(xiàn)，除了最新的“查找”功能外，此前蘋果已被不少用戶發(fā)現(xiàn)，存在著包括iMessage、日歷、相冊在內(nèi)的多個功能淪為騷擾信息入口的問題。例如，對于蘋果手機用戶來說，iMessage上常常收到黃色信息、虛假中獎信息、賭博網(wǎng)址等騷擾信息已屬于司空見慣，這也是最初級的騷擾信息來源，果粉也常調(diào)侃“打開iMessage，你將收獲整個澳門”，雖然經(jīng)過蘋果方面的聯(lián)合整改后略有成效，但此類騷擾仍然大量存在。

　　北青報記者對比發(fā)現(xiàn)，實際上日歷、相冊以及查找等多個渠道的騷擾推送背后的邏輯一致：均是通過輸入Apple ID后發(fā)送“共享”邀請，邀請本身并沒有供輸入文字內(nèi)容的功能，此時只需要把共享日歷的名稱、共享相冊的名稱以及交友的個人賬號修改為騷擾信息內(nèi)容，就能讓用戶無論是否接受邀請都可以看到廣告內(nèi)容，而這一切的核心即是Apple ID。特別的是，“查找-交友”功能在接受邀請后，還可以實現(xiàn)雙方實時共享位置，故“交友”功能板塊成為了淫穢信息的泛濫地。

　　蘋果回應(yīng)

　　只能通過關(guān)閉功能解決此問題

　　北青報記者聯(lián)系到了蘋果中國的客服，客服人員表示，蘋果手機設(shè)置此功能的初衷，除了可以讓用戶掌握自身的多款蘋果設(shè)備定位、以作安全保障外，還可以讓用戶進行好友之間的位置互動。“如果有其他設(shè)備，登錄了賬號之后，你就可以和其他設(shè)備共享位置，可以實時看到你設(shè)備的定位，如果丟失了就可以根據(jù)定位及時尋找。另外一個就是家人或者知道彼此ID的好友，可以彼此共享位置，進行一個互動。”

　　關(guān)于用戶大量收到陌生人的交友邀請的情況，蘋果官方客服人員則表示，“說明他是通過您的 Apple ID 賬號進行搜索的。不管您的ID賬號是手機還是郵箱，在他進行添加共享我的位置時，肯定是要輸入這個賬號的。有一種可能是他把自己想要邀請的人賬號輸錯了，就給您發(fā)過來了；或是您的ID賬號泄露了。而您不選擇同意，就可以拒絕此份邀請。”

　　當(dāng)北青報記者詢問蘋果方面是否對用戶通過此功能發(fā)送的內(nèi)容有一定的監(jiān)管時，客服表示目前確實沒有監(jiān)管。當(dāng)記者詢問是否有投訴渠道時，客服表示“目前的話可能沒有，但是您可以反映給我們，我們會記錄清楚的。后期肯定也有其他部門的同事進行一個處理。”客服解釋說，“因為沒有辦法監(jiān)管發(fā)送消息的那個人，但如果他的賬號頻繁對外發(fā)送不良信息的話肯定是有風(fēng)險的，也有因此封閉賬號這種情況的存在。可能是由安全部門等進行操作。我們也是希望維護一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大家使用起來都比較方便。”

　　蘋果方面并沒有采取有效措施遏制無孔不入的騷擾信息，無論是面對用戶吐槽還是北青報記者咨詢，均表示只能選擇關(guān)閉此功能來解決類似問題，只能犧牲用戶體驗來減少廣告的接收，被網(wǎng)友批“治標(biāo)不治本”。

　　本組文/本報記者 溫婧 實習(xí)生 喬芮  統(tǒng)籌/余美英 供圖/視覺中國

　　觀點

　　專家：蘋果應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任

　　信息安全專家李鐵軍表示，“Apple ID 泄露確實非常普遍，而且防不住，就像中國用戶手機號泄露一樣。對于這個問題，內(nèi)容攔截需要廠商的技術(shù)方案，而蘋果微軟等因為西方運營商對內(nèi)容過濾的相關(guān)規(guī)定，則不會開啟這一功能，蘋果用戶要解決被騷擾的問題，只能在隱私相關(guān)的選項里關(guān)閉某些開關(guān)，所以蘋果的許多應(yīng)用都被黑灰產(chǎn)業(yè)用來發(fā)垃圾消息。與蘋果一樣，微軟的MSN直到幾年前停止運營，也一直無法解決利用欺詐信息傳播的問題。”

　　互聯(lián)網(wǎng)觀察家葛甲表示，蘋果ID黑產(chǎn)已成“大生意”，國內(nèi)每年都會有數(shù)量巨大的蘋果ID被黑客獲取，然后在黑市上出售給下游各種公司，由他們一道又一道地榨取每個蘋果ID的一切經(jīng)濟價值。通過被黑的蘋果ID推送非法招嫖廣告，已算是這個游戲中比較末端的環(huán)節(jié)了。

　　“蘋果生態(tài)體系具有封閉性，IOS系統(tǒng)有數(shù)百萬開發(fā)者合作伙伴，不管是誰通過IOS系統(tǒng)來干壞事，蘋果都要負(fù)責(zé)，”葛甲說，“事實上，擁有對系統(tǒng)安全完全決定權(quán)的是蘋果，對系統(tǒng)安全要負(fù)最終責(zé)任的也應(yīng)該是蘋果。不能到該賺錢的時候蘋果跑在前面，遇到巨大問題時就讓所有人來一起承擔(dān)。”

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責(zé)任編輯：吳劍 SF031