它的業務規模已經達到2000多個億，貸款在1400億左右，這在中國銀行系統內也是超過了不少省級分行。

　　《財經時報》：中國銀行深圳分行曾經提供過金融服務的重要客戶有哪些？曾經有哪些企業依靠中行的金融服務實現快速發展的？

　　段永寬：各銀行在成立之初都有其各自的定位。工商銀行的主要客戶是國營企業，建設銀行則主要面對建設企業，中國銀行的客戶就是外貿公司。外貿公司在當時是很小的。因此，中國銀行是“小弟弟”，跟其他銀行沒法相比。但是在深圳卻不同，在深圳，中國銀行是“老大”，這與中國銀行深圳分行毗鄰港澳有很大關系。

　　像中興、華為近幾年在海外動作比較大，他們也都是做電信產品，他們的產品需要很多零配件，而這些零配件的供應商都是中小企業。對此，我們會設計一種產品——“1+N”，中興、華為是1，零配件的供應商就是N.對于中小企業的供貨和付款，我們會設計一個產品，把它用法律文件、流程、制度、結算的方式互化以后推行。

　　對大客戶，我們將形成一個專家團隊進行專業化的服務；對中小企業，我們將發揮中國銀行在進出口貿易方面的業務領域優勢。

　　領跑+創新

　　《財經時報》：和其他同業相比，深圳分行有哪些獨特之處？

　　段永寬：深圳分行的人才結構非常均衡，全國各地人才都有，對很多改革能快速反應，并很快形成具體方案。這在其他城市的分行很少見的。2004年，公司實行業務扁平化改革和集約化的經營，在此基礎上又有一套績效考核系統與之配合。這種模式在深圳分行取得了成功，并在中國銀行系統內得到推廣。我認為這與深圳分行均衡的人才隊伍分不開。

　　《財經時報》：中國銀行深圳分行近些年的業務創新和服務創新有哪些？銀行自身的現代管理和科技創新又有哪些？

　　段永寬：作為股份制商業銀行，我們最擔心的是成本的增加，總行又不準加人手。所以，今后這些問題需要我們好好研究，并創造性地解決。

　　我們提出一個戰略目標：鞏固深圳中行市場領跑者地位。

　　對授信的客戶所在行業進行的基礎上，我們提出行業組合的設想(方案)。并不斷地積累數據，分析數據，使方案能不斷地貼近市場，能具有指導和標桿的作用，在授信的審批中這種前瞻性也會越來越好。據此我們做了一個授信手冊，依照這個參照標準進行業務營銷和運作。目前，國際同業也用這種數據和模型來進行參照。

　　我們的產品在不斷地創新。比如人民幣升值美元貶值的情況下，我們相應地推出一些產品，受到客戶的歡迎。我們還提出一個V賬服務，V就是勝利和“VIP”的意思。我們會不斷開發這些中短期的產品。

　　另外，我們的理財和授信結合的產品會越來越多。我們在跟海外分行合作進行海外代付業務、貿易融資業務，這些產品贏利也很好。

　　可以這樣做，是因為深圳的金融市場環境比較好。市政府是鼓勵創新，還在業務創新方面發獎金，監管部門也非常開明。而以我的經驗，相比之下，其他地方的監管都比較嚴。